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CANCELACIÓN DE CONTRATO
Quería presentar mi queja dado que no hay manera de que me hagan caso por ninguna otra vía. Porque fui el día 6 de octubre a preguntar por el tratamiento de ortodoncia invisible. Me hicieron un escáner y una panorámica. La doctora me dijo que tenía una caries y principio de periodontitis en las muelas del juicio, que las tenía muy fuera ya y que si me dolían tenía que quitarse, a lo que yo le dije que si me dolían. Al final acepté el tratamiento y en ningún momento nadie me dijo que era necesario quitar las muelas del juicio ni nada por el estilo. Confié en ellos. El dia 10 me hicieron ellos una limpieza bucal, ese mismo día por la noche se me rompió un cacho de la paleta derecha, cosa que me resultó muy extraño, y no entendía porque. El miércoles 15 tuve suerte y me recibió mi médico de cabecera para informarle sobre las molestias de las muelas del juicio, a lo que sin pensárselo me derivó al hospital para que el cirujano maxilofacial pudiese verificar esta dolencia. A los 20 minutos de salir de allí y llegar a mi casa se me rompió una muela, la 38, y me quedé a cuadros, diciendo "No tiene sentido esto", se me rompe una paleta y una muela, justo después de una limpieza bucal con Impress. El viernes fui de urgencias al dentista de mi seguro, y me sacaron otra caries más, cosa que los otros no hicieron ni vieron, además de darme la noticia de que esa rotura no solo es de la muela sino también parte de lo que recubre la muela, de ahí que esté extremadamente sensible y no pueda comer, me duela el cuello, mandíbula, garganta… Después de esto me puse en contacto con Impress para cancelar el tratamiento por falta de profesionalidad y sobre todo porque no podría empezar con el tratamiento hasta que no me arreglasen la muela rota, la paleta rota y por supuesto las dos muelas del juicio que no me dejan ni beber agua. Me parece esto una completa negligencia médica y me parece muy fuerte que aún sin haber pagado nada, sin tener el tratamiento conmigo no quieran cancelar el contrato cuando avisé dentro del plazo legal para hacerlo, 14 días naturales.
Producto equivocado
Parece ser que el sitio web donde hice el pedido por lo que leo en internet y la experiencia que he tenido es una página no confiable. Resulta que pedí un "Medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens x 1", tal como aparece en el pedido y lo que me ha llegado es un "Pulse Oximeter Lk87", un simple medidor de oxígeno en sangre por pulsos que no vale más de 10€ y yo pagué 50€. Evidentemente quiero devolver el producto, ya que no es lo que pedí, y la devolución del importe pagado. Pueden ustedes hacer algo al respecto? A parte de denunciar se lo refiero para advertir a próximos usuarios para que no caigan en el engaño. Espero noticias suyas. Muchas gracias. Un saludo.
Reclamación por finalización inadecuada del tratamiento de ortodoncia.
Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo presentar una reclamación formal respecto al tratamiento de ortodoncia que he recibido en su clínica. Inicié dicho tratamiento con el objetivo de conseguir una correcta alineación. Sin embargo, actualmente se me ha comunicado que desean dar por finalizado el tratamiento a pesar de que los dientes no se encuentran correctamente posicionados y presentan apiñamiento en la parte delantera. Cabe destacar que ya en una ocasión anterior se intentó finalizar el tratamiento sin que los resultados fueran satisfactorios, lo cual fue motivo de una queja por mi parte que no fue atendida de manera adecuada. A lo largo de los tres años y medio de tratamiento, mi caso fue gestionado por distintas profesionales. Mi odontóloga titular inició el tratamiento, pero durante su periodo de baja fue sustituida por otra ortodoncista. En todo este tiempo, las incidencias y observaciones que comuniqué sobre la incorrecta alineación y la malposición de las piezas posteriores no fueron atendidas ni corregidas, lo que ha afectado negativamente al resultado final. Tras la reincorporación de mi odontóloga asignada, le comuniqué mis preocupaciones sobre el estado del tratamiento; sin embargo, estas fueron desestimadas y la profesional decidió no continuar con mi caso, informándome que la situación sería remitida al Tribunal Odontológico. Desconozco si dicho trámite se llevó a cabo, ya que no he recibido notificación alguna al respecto. Posteriormente, la clínica me reasignó a la odontóloga que había asumido mi tratamiento durante el periodo de baja. Se modificó el arco hasta las últimas muelas, lo que causó un movimiento de las piezas posteriores, provocando un apiñamiento anterior y una sobremordida lateral no prevista, que han supuesto un empeoramiento significativo del tratamiento. A pesar de mis observaciones, el equipo profesional sostiene que el tratamiento está completado y que los resultados son correctos, lo cual no se corresponde con la realidad ni con lo acordado al inicio del tratamiento. Considero que se ha incumplido el compromiso adquirido y que la actuación profesional no ha sido adecuada. Solicito la devolución total del importe pagado por mi tratamiento de ortodoncia, ya que deseo continuarlo en otra clínica con otro profesional. Después de más de tres años, mis dientes no están correctamente alineados y la única solución que se me ha ofrecido ha sido retirar la ortodoncia sin resolver los problemas. No tengo ya confianza ni seguridad en el equipo actual, y considero que no han cumplido con lo prometido ni con las buenas prácticas profesionales. Atentamente, Aina Martínez Padilla.
RECLAMACION POR COBRO CANTIDADES INDEBIDAS
Estimados/as señores/as: TERESA CORTES MORANT (tcomontcortes@gmail. com) Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido en el banco una serie de cargos de los cuales ni fuí informada, ni en ningún momento consciente de tener que hacer frente a más pagos, solo el de inscripción que hice a finales de septiembre 2025, por importe de 18,14 €. Posteriormente y dentro del mismo mes he recibido una serie de cargos que a continuación detallo: 25/9/2025 Recibo de 19,99 € 25/9/2025 Recibo de 29,99 € 21/10/2025 Recibo de 34,56 € 21/10/2025 Recibo de 59,99 € SOLICITO El reembolso del importe total de los 4 recibos (144,53 €) mencionados, como cargos indebidos. Sin otro particular, atentamente. TERESA CORTES MORANT
Reembolso
En agosto de 2024 me dañaron la cesta y las barras metálicas del carro de mi bebé porque colocaron ahí unos botes para una analítica con ácido clorhídrico a medio cerrar. He puesto muchas reclamaciones allí y jamás han contestado, fui a oficina Omic y tampoco contestaron, por tanto ya me han indicado que si no se ponen en contacto conmigo en 15 días el próximo paso es un juicio verbal. Hay más fotos y pruebas, pero no me deja subirlas por exceder tamaño máximo
Devolución
Estimados/as señores/as: Hola Dentalia quiero devolución de financiación porque no puedo estoy hospitalizado en hestia tres cantos por larga temporada me es imposible seguir tratamiento y realizar el seguimiento con ustedes por eso el proceso de devolución de la financiación con ustedes gracias por todo nos vemos si puede en otra ocasión gracias Jesús Hernandez Orcajo 02246794Q
tratamiento mal hecho
NO ES UNA RECLAMACION ES UN AVISO PARA QUE LA GENTE TENGA CUIDADO Y DECIDA NO IR A ESTA CLINICA, Hago publica en esta pagina para que la Clinica Dental GWS, no le tome el pelo a nadie mas y se queden con tu dinero. NADA PROFESIONALES, Y CHAPUZAS Tratamiento de mas de 7000 euros donde se me dice que me van a poner implantes y coronas en la parte izquierda de la mandíbula de abajo y me mienten ya que me cobran como si me pusieran coronas y me han puesto fundas. Descubrimiento de ayer día 20 cuando me saco estas fundas que me había cobrado como coronas. Ayer día 20 , para callarme la boca me devolvieron parte del tratamiento 3800 euros de los 7300 que pague y me hicieron firmar un documento donde se me pedía que no ya no podría reclamar ni jurídicamente y penalmente. Ojo con el odontólogo Sergio Caciacanne tipo sin escrúpulos ya que por su gusto me quito mis coronas que llevaba puestas por otro odontólogo sin mi consentimiento en su día y que me costaron mucho dinero para ponerme un pegote que nada se parecía a mis dientes ni en color ni en tamaño. Que hago saber al publico por esta pagina, me han engañado, me han cobrado un tratamiento que no se ha terminado y se han quedado con 4000 euros míos que son los implantes que ayer me cerraron, con lo cual me han dejado sin implantes también. Yo por mi cuenta como vivo en el mismo barrio, hare saber en los negocios del barrio, la clase de gente que hay en esta clinica para que no cometan el mismo error que he cometido yo poniéndome en sus manos. No vayan a esta clinica, no son profesionales ni expertos, lo digo con conocimiento de causa si no quieren perder parte de su dinero y salud.
Reembolso y cancelación de la suscripción
El pasado 19 de octubre me cobrasteis dos cargos por error, uno de 17,64€ y otro de 19,46€ Solicito que anulen la suscripción y me devuelvan el dinero ya que tengo 14 días de derecho de destimiento.
Negligencia
Ni hacer tac de cabeza y cuello tal y como consta en la solicitud sino sólo de cabeza
Pedido con artículo dañado
Buenas tardes, Realicé un pedido con número #207923670 el 09/10/25. La caja venía llena de polvo porque un artículo venía rajado y se había salido gran parte del contenido por la caja y por fuera la caja. Inmediatamente abrí una incidencia (#1293615) y me pidieron que les enviara fotos del paquete y del artículo dañado. Les envié las fotos el mismo día y desde entonces ha pasado una semana y no tengo ni una sola respuesta, incluso habiéndoles mandado más mensajes para preguntar cómo iba el asunto. Me parece increíble que te ignoren de esta manera (que por lo que veo en las reclamaciones de la OCU es normal), y más cuando el problema ha sido por su parte por enviar un artículo dañado. Cabe decir que sigo esperando después de una semana sin poder tomar el artículo ya que no sé cuál va a ser la solución propuesta por la empresa. A ver si con una reclamación aquí sí que contestan... veremos a ver. Si no, tendremos que dar el siguiente paso. Saludos.
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