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DEVOLUCION FIANZA

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J. B.

A: GRUPO EMERA

22/05/2026

Mi madre estuvo ingresada un unico dia en la residencia EMERA de Móstoles y aplicamos la política de desistimiento y solicitamos la devolución de la fianza. Ahora, más de 30 días después nos dicen que no nos devuelven la fianza y que está en temas de abogados en la central de EMERA en el numero 910311301.

Mensajes (2)

GRUPO EMERA

A: J. B.

27/05/2026

Estimados Sres.: A través de la presente les confirmamos que el pasado lunes día 25/05/2026, Emera Móstoles procedió a dar oportuna respuesta al interesado sobre el asunto de referencia. Adjunto justificante de envío. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, SAUFE Servicio de Atención a la Persona Usuaria y Familiar Emera 91 031 13 01 saufe@emera-group.es C/ Goya, 24, Pl. 6 28001 Madrid www.emera-group.es Este mensaje, incluyendo en su caso sus documentos anexos, pueden contener información confidencial. Si Ud. no es el legítimo destinatario de este mensaje y lo ha recibido por error, le rogamos nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a la destrucción del mismo. MCP. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informamos que los datos personales que nos haya facilitado, forman parte de un tratamiento responsabilidad de GRUPO GERIATRICO WSENIOR S.L. con la finalidad de gestionar nuestra relación. Si quiere obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre el ejercicio de sus derechos, puede consultar nuestra política de privacidad en www.emera-group.es

J. B.

A: GRUPO EMERA

29/05/2026

En la respuesta que mandaron no hace referencia a la realidad de los hechos. Como ya les he comentado por email la baja esta sellada y firmada del día 2 de abril. No se pudo hacer antes debido a la festividad de semana santa donde no tenían trabajador social en el centro por los festivos. La imposibilidad de formalizar la baja también se comunicó por email. Por favor abonen la factura de penalización ya que no procede y está probado/documentado. Gracias.


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