Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
01/02/2026

No presentan factura

Estimados/as señores/as:  el día 1 de febrero, cuando me entregaron mi coche, me pidieron pagar 50 euros por lavarlo por dentro y por fuera y NO me dieron la factura que hacer referencia al pago Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Por lo tanto pido que se pongan en contacto con parking 4U, pues creo que hacen servicios que no tributan,, con cobros en B SOLICITO […].  Que hagan denuncia a esta empresa por estafas al estado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. A.
01/02/2026

¿El proceso de retiro a partir del 20/12/2025 está suspendido?

**Retención indebida de 7.600€ - Desde el 20/12/2025** Llevo desde el 20/12/2025 con mi retiro de 7.600€ bloqueado sin justificación legal. He aportado toda la documentación solicitada (Nóminas, IRPF y origen de fondos), la cual ha sido verificada, pero siguen reteniendo mi dinero. Es una falta de transparencia total. Si no recibo mis fondos de inmediato, procederé con la denuncia presencial ante la DGOJ en Madrid el 10 de febrero. Usuario: Adel Ahmed

Cerrado
H. N.
01/02/2026

Baja Path Social

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  el siguiente asunto: Reclamación por incumplimiento de contrato y prácticas comerciales abusivas contra Path Social. 1. Descripción de los Hechos Contraté los servicios de Path Social con la promesa de obtener un crecimiento de seguidores reales y orgánicos en mi cuenta de Instagram. Tras un año de servicio, denuncio lo siguiente: Incumplimiento del servicio prometido no se corresponde con la realidad. La plataforma ha proporcionado seguidores falsos (bots), lo cual contraviene las políticas de Instagram y pone en riesgo mi cuenta. Denegación de Baja: He solicitado formalmente la cancelación de mi suscripción mediante correo electrónico. Sin embargo, la empresa se niega a tramitarla, bloqueando mi acceso a la cuenta de usuario pero manteniendo activos los intentos de cobro. Prácticas Abusivas de Cobro: A pesar de haber solicitado la baja, la empresa intenta cargar diariamente a mi cuenta una cantidad superior a 430 euros. Debido a la agresividad de estos intentos de cobro no autorizados, me he visto obligado/a a anular mi tarjeta bancaria. Retención Indebida de Datos: La empresa mantiene mis datos bancarios y personales en su poder sin mi consentimiento, tras haber rescindido la relación comercial. 2. Peticiones Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que Path Social cumpla con lo siguiente: Baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio vinculado a mis datos. Cese inmediato de los intentos de cobro y eliminación definitiva de mis datos bancarios de sus sistemas. Confirmación por escrito de la rescisión del contrato sin penalización alguna, dado el incumplimiento previo de sus términos de servicio (entrega de seguidores falsos en lugar de orgánicos). Eliminación de mi información personal de sus bases de datos en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. R.
01/02/2026

TOLERÀNCIA DE ANUNCIOS ENGAÑOSOS SIN POSESION REAL DE PRODUCTOS

EXPONGO: He denunciado reiteradamente ante eBay varios anuncios publicados por el mismo vendedor en los que se ofertan artículos que el vendedor no posee físicamente, utilizando fotografías obtenidas de plataformas externas (Todocolección y anuncios de terceros) para simular una disponibilidad que no es real. Estas denuncias se han realizado siguiendo exactamente los procedimientos indicados por eBay, aportando información objetiva y verificable. Pese a ello, eBay ha resuelto en todos los casos que los anuncios no infringen sus políticas, indicando expresamente que la decisión se ha tomado mediante procesos de automatización o inteligencia artificial, sin una revisión humana efectiva. Como consecuencia de esta inacción, dichos anuncios han permanecido activos durante un periodo de tiempo suficiente para generar tráfico, visualizaciones, posicionamiento interno y referencias de precio que no se corresponden con una oferta real. Estos efectos permanecen incluso aunque el anuncio sea retirado posteriormente, produciendo un perjuicio directo al mercado y a vendedores legítimos. La permanencia de estos anuncios y de los efectos derivados de su publicación induce a error a los consumidores, distorsiona el valor real de los artículos de colección y genera un daño futuro, ya que ese tráfico y posicionamiento continúan influyendo negativamente en posibles ventas legítimas posteriores. Considero que eBay, teniendo conocimiento efectivo de estos hechos, no ha actuado con la diligencia exigible a una plataforma intermediaria, permitiendo la continuidad de prácticas comerciales engañosas y sus efectos, en perjuicio de los consumidores y del correcto funcionamiento del mercado. SOLICITO: 1. Que se admita esta reclamación y se inste a eBay a revisar de forma efectiva y no automatizada los anuncios denunciados. 2. Que se requiera a eBay la retirada completa de los anuncios publicados por vendedores que no acrediten la posesión real de los artículos ofertados. 3. Que se proceda a la eliminación de cualquier rastro asociado a dichos anuncios, incluidos tráfico generado, visualizaciones, referencias de precio, indexaciones internas y efectos de posicionamiento. 4. Que se adopten medidas para evitar que se permita el uso de imágenes de terceros en anuncios activos. 5. Que se valoren las actuaciones administrativas oportunas por permitir la permanencia de anuncios con indicios claros de engaño evidente y por no neutralizar los efectos derivados de su publicación tras haber sido advertida la plataforma. Y todo ello en defensa de los derechos de los consumidores y del correcto funcionamiento del mercado.

Cerrado

OPERACIÓN ENGAÑOSA

Por la presente, solicito la cancelación del servicio/producto sobre la Solicitud Registro de Propiedad adquirido el 01/02/2026 con número de pedido/referencia [850694]. El motivo de mi solicitud es que no se ajusta al precio indicado, en la pagina web se indica un precio de 6.90€ por un servicio menor a 24 horas, cuando he autorizado el pago por la tarjeta ponía 0,0 € y una vez autorizado han aparecido los 38.48€ como pago aceptado. Ha sido una operación engañosa, ocultando los costes en la web y durante la aceptación del pago. Les he solicitado la devolución del 100% del importe, porque me han cobrado 4 veces el precio en el registro oficial.

Cerrado
E. D.
01/02/2026

Imposibilidad de darme de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de octubre quise darme de baja del servicio de forma inmediata. Puesto al habla con una operadora, me comentó que aunque lo pidiera en ese momento, no tendría efecto hasta febrero, puesto que mi plan anual vencía en ese mes y que el último pago correspondería a enero. Aún así, me garantizó que la baja estaba debidamente registrada y tramitada, aspecto sobre el que pregunté en repetidas ocasiones. Revisando los datos de mi contrato, veo que se me ha pasado a una suscripción premium que en ningún caso he solicitado ni aceptado. También veo que se ha extendido hasta octubre de este año mi contrato actual, sin consentimiento mío alguno. Puesto nuevamente en contacto con vosotros, se me vuelve a ofrecer la misma práctica chantajista de hace varios meses: o continúo hasta el próximo octubre o tengo que pagar 52€. SOLICITO se me de de baja con carácter inmediato de una plataforma DAZN en la que no volveré a confiar, y que no se intente bajo ningún concepto cobrar un sólo recibo más. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. S.
01/02/2026
Hotel florida escorial

Mal estado y servicios

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra el establecimiento hotelero Hotel Florida, debido a las deficiencias sufridas durante mi estancia, realizada del 10 al 11 de enero, y a la ausencia total de respuesta por parte del mismo tras mis comunicaciones previas. Durante la estancia, las habitaciones presentaban un estado de limpieza claramente deficiente, con manchas visibles en muebles, espejos y cristales, así como suciedad en distintos elementos del mobiliario. Además, varias puertas (baño y mesa de la habitación) se encontraban en mal estado y una de las sillas estaba visiblemente sucia, lo que evidenciaba una falta general de higiene. En una de las habitaciones, la alcachofa de la ducha estaba rota y se desprendió al intentar utilizarla, dificultando considerablemente poder ducharse con normalidad. Esta incidencia no pudo resolverse durante la estancia. Semanas antes del viaje contacté telefónicamente con el hotel para solicitar expresamente habitaciones con cama doble, petición que fue confirmada por el establecimiento y recordada nuevamente en el momento de la entrada. Sin embargo, ambas habitaciones disponían de dos camas individuales unidas, lo cual no coincidía con lo previamente acordado. Cabe señalar que este viaje era una sorpresa familiar planificada con especial ilusión, y todas estas circunstancias afectaron negativamente al disfrute de la estancia, generando una experiencia claramente desagradable y decepcionante. Dispongo de fotografías que acreditan tanto el estado de limpieza como los desperfectos descritos, las cuales puedo adjuntar y aportar como prueba si fuese necesario. Tras trasladar mi queja directamente al hotel, no he obtenido ninguna respuesta ni solución por su parte, por lo que recurro a esta vía. Por todo lo expuesto, considero que el servicio prestado no cumplió con lo contratado ni con los estándares mínimos esperables, y solicito formalmente el reembolso del importe abonado, o en su defecto una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados.

Cerrado
E. D.
01/02/2026

Oferta no aplicada en la factura

Buenas tardes, realicé un cambio de compañía con mi teléfono y el de mi pareja, y ya contratamos el internet para casa y también cogimos unas gafas de realidad virtual pero estas no estaban dentro de la oferta y debíamos pagar 11€ todos los meses a parte de lo que ya acordamos a pagar con el pack . Nos hicieron una oferta ya que era el black friday y nos comunicaron que unos días antes nos pusieramos en contacto con ellos para que al hacer el año no tuviera que pagar más y me aplicasen el coste de la oferta en ese momento. El primer mes nos pasan la factura de 106€ y nos sorprendió debido a que la comercial nos dijo que serían 79€. Durante un año entero hemos pagado la cantidad de 106€ mensuales y nos comentan en la tienda que se pagaba eso porque nunca se llegó a aplicar esa oferta. Solicito esa cantidade de dinero de mas debido a que fue error de ellos no aplicar la tarifa,propuesta por ellos. Gracias

Cerrado
B. M.
01/02/2026

Ubicación distinta a la contratada

Por dónde empezar.. hemos tenido que poner una hoja de reclamaciones por la organización del evento. Habíamos comprado entradas en la zona B (parte media de platea), y cuando llegamos, nos sientan en la última fila (reservada a la zona C, categoría inferior y más barata), porque, a pesar de haber llegado 15 min antes, ya estaba todo lleno, habiendo sentado a personas en las zonas A y B, que tenían la C. Cuando preguntamos, no saben qué decirnos, pero que estamos bien sentados (la otra opción era ponernos detrás de una columna). Al final del espectáculo, el encargado nos acabó admitiendo que el mapa de entradas de la app de Fever estaba mal. Por otra parte, el espectáculo. Seis bailarines que no eran profesionales (descoordinados unos con otros, descoordinados respecto a la música, la bailarina que hacía de Aurora se mareaba al dar vueltas y casi se cae de brazos del bailarín porque no sabía ni cogerla); sin decorados de ningún tipo; las luces de los vestidos eran como de un árbol de Navidad; y no había orquesta (eran canciones de Spotify que ya temía que no hubiesen pagado la suscripción y sonase en mitad de la representación). No sabían hacer las transiciones de escenas, y al final del todo, el telón se quedó atascado y tuvieron que cerrarlo ellos manualmente. Haber pagado 49€ (por persona) para ver esto.. en fin, el primer engaño del 2026. Cualquiera que haya visto un ballet profesional como el ruso o el de Kiev, sabe apreciar el trabajo de los bailarines y de los músicos, que por 20€ más, puedes ir a verlos. El margen de beneficio de Fever con eventos así es mayúsculo. Como no nos realicen la devolución de las entradas admitiendo que esto era una vergüenza, ya han perdido clientes.

Resuelto
A. M.
01/02/2026

Daño del producto

Presento esta reclamación contra la empresa 5àsec debido a un servicio defectuoso de limpieza que ha provocado el deterioro irreversible de un abrigo de lana Tras recoger la prenda y comprobar los daños ocasionados, procedimos a reclamar directamente en la tienda, donde el personal nos indicó que “lo estudiarían internamente”, sin ofrecernos ninguna solución concreta ni compensación, a pesar de que en su propia página web indican que cuentan con garantías y servicios de atención al cliente para estos casos. Desde entonces, hemos intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones y de diferentes maneras: - Correo electrónico - Reclamación presencial en tienda - Mensajes a través de redes sociales En ningún caso hemos recibido respuesta, ni solución alguna. Además, hemos publicado varias reseñas explicando lo ocurrido en Google y han sido eliminadas, lo que consideramos una práctica poco transparente que dificulta el derecho del consumidor a informar y ser informado. Esta falta de respuesta, junto con la ausencia total de una propuesta de compensación por los daños causados, vulnera nuestros derechos como consumidores.

Cerrado

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