Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. F.
01/02/2026

NO ENVIA EL PRODUCTO

REALICE UN PEDIDO A FARMAFEROLES EL DÍA 18 DE ENERO Y AÚN NO TENGO NOTICIAS. EL NÚMERO DEL PEDIDO ES 820800

Resuelto

Moetramit S.L

1. El pasado , 29.01.2026 entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad de Madtid, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com, de que el servicio era gratuito. 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, en mi caso ING, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€, contacte con el Registro de la Propiedad de Sevilla, donde me indicaron que ellos no pueden hacer nada. Según he visto en la red la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org y que debería hacerles la reclamación correspondiente enviando copia de la misma acontacto@registradores.org, es por ello que hago esta reclamación por cobro indebido, solicitando el reembolso de 30,13 eruos, montante que excede de la cantidad que acepte pagar, en este caso 8,35 euros, 30,13 euros. Tampoco no recibí el documento solicitado y pagado

Cerrado
M. R.
01/02/2026

Préstamo

Hola buenas tardes cogí un préstamo el 8 de enero y lo pagué el 20 del mismo mes y todavía me dice que he pagado e intenso contáctame con kviku pero no hay manera me decía que tenía que pagar 81 euros y terminé pagando 92 y todo vía sigo esperando aquí aceiten el pago

Cerrado
J. C.
01/02/2026

Cancelación pedido online y devolución importe compra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras continuas reclamaciones por escrito por mi parte, no me dieron respuesta alguna al estado de entrega del pedido 816818 del 14/12/25 y tampoco a la solicitud de cancelación por mi parte y devolución del importe del mismo tras su claro incumplimiento. Solicito, como ya les notifique por escrito el pasado 20/01/26, la anulación del pedido así como la devolución del importe del mismo, sin más dilación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
01/02/2026

Producto incorrecto recibido y reembolso bloqueado (error al emitir) – Pedido 407-3455301-9286746

Hola, Reclamo a Amazon.es por el pedido 407-3455301-9286746 (vendido y enviado por Amazon). Compré un iPhone 16e, pero recibí un cargador/adaptador USB-C (producto incorrecto). El 26/01/2026 lo comuniqué a Amazon y me facilitaron una etiqueta de devolución prepagada. Envié el producto recibido y la devolución figura como recibida en el centro de devoluciones. Sin embargo, el reembolso no se completa y en la cuenta aparece “Error al emitir el reembolso / No se pudo procesar tu reembolso”. Además, Amazon indica que el centro de devoluciones “no ha procesado el producto correcto” y pretende condicionar el reembolso a la devolución del iPhone, lo cual es imposible porque no lo recibí. Solicito: Reembolso íntegro del pedido al método de pago original (importe aproximado ~600 €). Revisión e investigación de la trazabilidad del envío y la devolución (peso/registro logístico), al tratarse de un error de envío. Que se anule cualquier bloqueo/restricción aplicada por reembolsos derivada de esta incidencia. puedo aportar pruebas: capturas del estado de devolución y del mensaje “Error al emitir el reembolso”, emails de Amazon, justificante/tracking de Correos . Recibí la caja con la etiqueta con ni nombre y dirección, y una segunda equiqueta que no aporto , puesto que tienedatos personales de otra persona. esa es la misma caja que usé para devolver el 'cargador usb' Gracias.

Cerrado
S. M.
01/02/2026

Me han concedido un préstamo que no he pedido

Buenas tardes, Kwiku me concedió un préstamo de 50€ en el 2022 que no he pedido. Al momento les mandé varios correos electrónicos diciendo yo no pedí eso, quería devolverlo ya. Pues bien, han vendido la deuda a Lex Mediaciones y ahora me reclaman 200€. Sólo cobro el ingreso mínimo vital, tengo los correos electrónicos que quería devolver ya el dinero. Me quise poner en contacto con ellos en varias ocasiones. Las ultimas esta semana me han contestado, me dieron que vendieron la deuda a Lex Mediaciones y que cualquier cosa contacte con kviku global y el correo electrónico que me dan no existe. Tengo correos electrónicos de todo esto Puedo hacer algo?

Cerrado
J. G.
01/02/2026

Imposibilidad de baja

Solicitud de baja inmediata del servicio A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Organización de Consumidores y Usuarios Yo, como consumidor y usuario del servicio de suscripción prestado por DAZN SPAIN SL, presento la presente reclamación por considerar que dicha empresa vulnera de forma clara la normativa española y europea de protección de los consumidores, en particular en lo relativo al derecho de desistimiento, la transparencia contractual y la facilidad para resolver el contrato. 1. Obstaculización del derecho de baja La empresa establece un procedimiento de cancelación innecesariamente complejo y disuasorio, obligando al consumidor a: • Navegar por múltiples pasos no intuitivos. • Pasar obligatoriamente por una llamada telefónica o un chat con un agente comercial, cuyo objetivo es negociar o impedir la baja. Este comportamiento contraviene el principio de simetría contractual, según el cual el proceso de baja no puede ser más complejo que el de alta, tal y como establece: • Artículo 7.6 de la Directiva (UE) 2011/83, sobre derechos de los consumidores. • Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), que exige que los procedimientos de desistimiento sean claros, sencillos y no gravosos. 2. Imposición de una permanencia no aceptada de forma expresa DAZN SPAIN SL me exige una supuesta permanencia hasta el 29/10/2026, a pesar de que el servicio se comercializa y factura como suscripción mensual. Dicha permanencia: • No fue aceptada de manera consciente, expresa e inequívoca. • No fue presentada de forma clara y destacada en el momento de la contratación. • Supone una condición contractual abusiva, en los términos del: • Artículo 82 LGDCU, que define como abusivas las cláusulas no negociadas individualmente que causen un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor. • Artículo 47 de la Directiva (UE) 2019/2161, relativa a una mejor aplicación y modernización de las normas de protección de los consumidores. Asimismo, el artículo 60 LGDCU exige que toda condición esencial del contrato —como una permanencia de varios años— sea comunicada de forma clara, comprensible y destacada antes de la contratación, algo que no se ha producido. 3. Vulneración del principio de transparencia El modelo de contratación de DAZN induce al consumidor a creer que se trata de una suscripción mensual sin compromiso, cuando en realidad se le vincula a una permanencia prolongada, lo que vulnera: • Artículo 5 de la Directiva 93/13/CEE, sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores. • Artículo 80 LGDCU, relativo al deber de transparencia y comprensibilidad real de las condiciones generales. 4. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se considere acreditada la ilegalidad del procedimiento de baja impuesto por DAZN SPAIN SL. 2. Que se declare nula cualquier supuesta cláusula de permanencia no aceptada de forma expresa. 3. Que se inste a la empresa a conceder la baja inmediata del servicio, sin penalización ni cargos adicionales. 4. Que, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar que esta práctica continúe afectando a otros consumidores. Entiendo que la actuación de DAZN SPAIN SL vulnera derechos básicos del consumidor reconocidos por la legislación española y europea, por lo que solicito la mediación y apoyo de la OCU para la defensa de mis derechos. Atentamente, Javier García-Agulló 01/02/2026

Resuelto
A. C.
01/02/2026

Compre un pijama de seda en noviembre y no ha llegado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la devolucion de mi dinero inmediata, llevan más de dos meses de retraso  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pago no autorizado, servicio no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo no autorizado de 38.48€. La autorización fue de 0.00€ La empresa, de forma engañosa me ha cobrado el importe referido anteriormente, sin yo autorizarlo, sin ponerlo en la página web de forma clara. Supuestamente, el cobro iba a ser de 6.90 por solicitar una nota simple en 24 horas. La nota no solo no llegó en ese tiempo, sino que dos días después, me comentaron que faltaban datos. No faltaban datos, pero por lo visto, es su "modus operandi" ya que somos muchísimos los afectados por esta empresa y a todos nos dicen y nos hacen igual. Nos cobran más de lo que ponen, y nunca nos llega la nota simple. SOLICITO .  Le devolucion integra del importe cobrado (38.48€) sin autorización alguna y mucho engaño. Sin otro particular, Atentamente Esperanza Macarena

Cerrado
A. F.
01/02/2026

Paquete desaparecido

Buenos días, El día 3 de noviembre, hice un envío de un paquete de 20 kg a través de DHL de España a Alemania, que era una caja de 20kg con cómics en el interior. Según la trazabilidad, el paquete fue recogido por grabadores de DHL pero ahí se quedó, sin avanzar. He intentado contactar varias veces con DHL y jamás han contestado. Quiero o recuperar el paquete o que paguen el precio de los cómics de su interior. Adjunto la factura y la etiqueta de envío.

Cerrado

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