Últimas reclamaciones

Compré unas zapatillas en Aliexpres, la tienda se llama " Hangsport store" el 20 de enero, me mandan una talla erronea y con desperfectos. Llevo casi 1 mes intentando devolver el producto (ya que ponen devolución gratuitas). Me dicen que espere ...que elevan el caso. Despues de 7 llamadas y de intentar que me mandasen una simple etiqueta para devolverlos me dicen que se ha pasado plazo. Se quedan con el dinero y no hay solucion alguna. Me quedo con unas zapatillas grandes, dañadas y de imitación.

Al equipo de atención al cliente de Game, Me pongo en contacto con ustedes porque, En fecha 27/05/2024 solicité a reparar un PC gamer defectuoso comprado en Game en la tienda online el 19/08/2023 con un valor de 1324,98 € . El 03/06/2024 recibí las instrucciones y la documentación necesaria para que la empresa logística puedan pasar a buscar el producto al domicilio y proceder a realizar la reparación totalmente gratis. El 24/06/2024 la agencia de transporte Correos express vinieron a recoger el Pedido previamente preparado según las instrucciones exactas Resulta que después de esto no nos dan ninguna información sobre el PC, ni responden a las llamadas (913300105 y 977194429) ni a los emails, hasta el día 11/07/2024 donde nos mandan un correo electrónico diciendo que el producto se llevó al servicio técnico, Ya a partir de esa fecha nos ignoran completamente, hasta el 14/11/2024 donde nos comunican que se me envió el ordenador el día 02/07/2024 ( vaya contradicción si nos habéis dicho que en el 11/07/2024 el Pc sigue en reparación y ahora decís que está entregado el 02/07/204). Total, les escribo en miles de correos que no había recibido nada y preguntando a qué dirección se entregó el Pc , pero como siempre tardan meses en dar una respuesta, la última respuesta que tengo de Game la he recibido el 04/01/2025 donde me comunican que se ha entregado el PC el dia 04/07/2024 ( y ahora una fecha de entrega diferente,otra vez se nota la irresponsabilidad y el descontrol por la parte de la empresa Game ) Adjunto fotocopia de los correos y el ticket de compra. SOLICITO un reembolso del valor del producto y que la empresa Game cumpla con su parte ya que el proceso de reparación ha durado más de 8 meses, y ahora no tengo ni mi PC ni mi dinero, y el servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente. atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el miércoles 12 de Febrero realizo una llamada a la empresa debido a un problema con el internet del domicilio, el operador que me atiende me da la opción de que acuda un técnico el día siguiente para reparar el problema. Al día siguiente el técnico soluciona el problema y nos informa de la necesidad de abonar un pago de 50 euros por gastos de desplazamiento, una práctica que me parece totalmente abusiva, puesto que si he contratado el servicio y no funciona, creo que para eso está el servicio técnico, para repararlo, no añadiendo un gasto extra. El técnico nos indica que se cobrará en la siguiente factura mensual, pero cual es mi sorpresa, que antes de que pase una hora recibo una llamada que no puedo contestar por estar en el trabajo, realizándome una nueva llamada en otra media hora. En esa llamada me indican que tengo un pago pendiente por el servicio y se me exige el pago ese mismo día, llegándome a decir que les diga los números de la tarjeta de débito, a lo que me niego en rotundo. A la mañana siguiente, ni 15 horas después recibo un mensaje en el que se me indica que si no abono el recibo en 24 horas se me cortará el servicio, lo que me parece un trato vejatorio y humillante, puesto que no he fallado un solo día en el pago de mis recibos con la empresa. Está claro que está actuación solo busca la intimidación para el pronto pago de un recibo derivado de una práctica a todas luces abusiva. Además, he podido corroborar más aún la teoría de que esta actuación es solamente una vía más de ingresos de la compañía, mediante la comisión de algo que se puede asemejar bastante a un delito, en el hecho que una vez realizado el pago, he recibido un documento claramente sacado de cualquier plataforma de internet, y que podría haber hecho un niño de 10 años, en el que no hay ningún tipo de formalismos. Me he sentido totalmente humillado por la empresa, tanto en el hecho de realizarme un cobro por restablecer el servicio, en el que en la contratación del producto nunca se comentó que se cobraría servicio de desplazamiento del técnico, como principalmente en el trato recibido, con un acoso ruin al que he sido sometido para realizar el pronto pago del recibo. Está claro que es una marca personal de la empresa, pues los trabajadores con los que he tratado, amables en todo momento, son los primeros que se avergüenzan de las prácticas abusivas de la empresa. Creo que es una empresa nueva, con un producto que no necesita de actuaciones como la que he sufrido para ganar dinero, y que prácticas como estás solo restan credibilidad y buena reputación a la empresa. Como no quiero que nadie pase por la situación que yo he vivido, solo puedo recomendar mantenerse alejado de ésta empresa, lo que me hará comentar a cualquiera que esté pensando en contratar sus productos que lo mejor es alejarse de empresas con prácticas abusivas y humillantes como está. Reciban un cordial saludo

Buenas tardes, El 26 de diciembre de 2024 realice una compra en Allzone (pedido #366222). Como a día 10 de enero de 2025 el pedido aun no se había enviado realice la cancelación del pedido (cancelación #162908537). El 14 de enero de 2025 recibí un correo confirmándome que el reembolso estaba en tramitación. Desde esa fecha se establece un periodo de 7 a 10 días para que el reembolso se haga efectivo. El 24 de enero de 2025 se me comunica que el reembolso se ha tramitado. Desde esa fecha establecen otros 7 a 10 días hábiles hasta que sean efectivos en la cuenta. A día 14 de febrero de 2025 no he visto el reembolso en mi cuenta. Me deben 103,60€ por un pedido que nunca enviaron y que casi 2 meses después aun no le han devuelto el dinero. Gracias

Recibo un correo de DKV seguros diciéndome que se han visto comprometidos mis datos. Ni siquiera soy ni he sido nunca cliente de DKV. Como puedo reclamarlo?

Hola mi queja e que desde que pusieron un punto de recogida delante de casa .llevo 8 envios que ni se moleta en ver si estoy cuando siempre estamos lo dejan directamente en punto recojida .me parece muy injusto ya que yo pago por un servicio de domicilio .hoy ya fue el colmo vi como dejaban el paquete en libreria rellinars y continuación me envian msm de que no estoy en casa y que puedo recojerlo ,cuando lo estaba viendo desde mi ventana .ruego arreglen esto mi codigo es 08225 GLS TERRASSA

Estimados/as señores/as de OCU, Quiero denunciar públicamente la gestión negligente de la tienda online AllZone respecto a la compra y reembolso de mi pedido, con referencia 332750, que realicé el día 15/11/2024 y cuyo importe abonado asciende a 563,31€. La situación es la siguiente: 1.⁠ ⁠Al realizar el pedido, la empresa estableció un plazo de entrega de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, a los pocos días, recibí un correo informando de problemas logísticos y un nuevo plazo estimado de entrega para el 16 de diciembre, es decir, 30 días. 2.⁠ ⁠Dado que no me servía esa fecha de entrega procedí a solicitar la cancelación y reembolso del pedido el día 22/11/2024. 3.⁠ ⁠Según AllZone, el reembolso se tramitaría en un plazo de 7-14 días hábiles, tras completar un proceso que podría demorarse aún más por la temporada de ofertas. A día de hoy, 14/02/2025, han transcurrido ya 3 meses sin que haya recibido el reembolso. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y otros medios para acelerar este proceso, pero no he obtenido ninguna solución, cada vez me contestan lo mismo, que harán la devolución en un plazo de 7-10 días. Esto incumple lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la cancelación del contrato. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1.⁠ ⁠La devolución inmediata de los 563,31€ a mi método de pago original, sin más dilaciones. 2.⁠ ⁠La compensación legal correspondiente por los perjuicios derivados del incumplimiento de sus condiciones de venta y envío. Espero que OCU tome las medidas pertinentes para que esta empresa cumpla con sus obligaciones y que otros consumidores sean advertidos sobre estas prácticas. Atentamente, PCV

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de enero del 2025 compré un robot, cogiendo a un plan renove. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen ya. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero adquirí en su página web vinted el producto polaire sherpa Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: prueba de que se ha entregado pero no me saben decir a quien SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la tarjeta Mediamarkt Club Card, con número de contrato interno 1453021, para presentar una reclamación formal en relación con los cargos efectuados en concepto de seguro de protección de operaciones realizadas con la modalidad de pago aplazado (revolving), el cual he descubierto que se me ha estado cobrando sin haber dado mi consentimiento explícito ni haber sido informada adecuadamente al respecto. Recalco, en ningún momento he sido informada de la existencia de dicho seguro. Tras revisar la documentación que firmé al contratar la tarjeta Mediamarkt Club Card, así como los extractos de mi cuenta desde julio de 2023 hasta febrero de 2025, he comprobado que el seguro de protección de operaciones ha sido aplicado de manera continua, con los siguientes importes mensuales: Jul-23: 3,63 € Ago-23: 3,54 € Sep-23: 3,43 € Oct-23: 3,31 € Nov-23: 3,20 € Dic-23: 3,11 € Ene-24: 2,98 € Feb-24: 2,85 € Mar-24: 2,73 € Abr-24: 2,61 € May-24: 2,49 € Jun-24: 2,36 € Jul-24: 2,22 € Ago-24: 2,09 € Sep-24: 7,31 € Oct-24: 7,04 € Nov-24: 6,74 € Dic-24: 6,18 € Ene-25: 6,47 € Feb-25: 5,22 € En total, los cargos ascienden a 79,51 euros, que incluyen los cargos mensuales correspondientes al seguro que no fue solicitado por mí ni informado adecuadamente en el momento de la contratación de la tarjeta. Por lo tanto, solicito la devolución de todos los importes cobrados por este seguro desde julio de 2023 hasta febrero de 2025 incluidos, ya que considero que no se me proporcionó la información adecuada sobre este producto adicional y no se me dio la oportunidad de rechazarlo de manera informada. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de elevar la queja a las organizaciones competentes. Adjunto a esta reclamación copias del contrato de la tarjeta los extractos bancarios y cualquier otro documento relevante que respalda mi solicitud. Atentamente, Silvia Molina