Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me llamo Abel Botelho, cliente fidelizado de MeliáRewards (n.º 8707467A), y me hospedé con mi familia en el hotel Paradisus Los Cayos, Cuba, entre el 15 y el 22 de julio de 2025, en las habitaciones 2346 y 2351. El 25 de julio de 2025 presenté una reclamación formal a Meliá Hotels International. Hoy, 31 de agosto de 2025, tras más de un mes de espera, no he recibido ninguna respuesta adecuada ni compensación satisfactoria. Motivos de la reclamación: 1. Información falsa previa a la estancia: el hotel me aseguró que no existían habitaciones comunicantes, lo cual era incorrecto y afectó la organización del viaje. 2. Deficiencias graves durante la estancia: falta de higiene, escasez y poca variedad de alimentos, lentitud y mala disposición de parte del personal, condiciones muy inferiores al estándar de un hotel 5★. 3. Falta de respuesta de la compañía: la ausencia de solución tras mi reclamación constituye un grave incumplimiento de la atención al cliente. El único gesto ofrecido (un upgrade limitado solo en Cuba) no es aplicable, ya que no tengo planes de regresar a dicho destino. 👉 Solicito a vosotros que exijan a Meliá Hotels International (con sede en Palma de Mallorca) una compensación adecuada y proporcional a los perjuicios sufridos, en forma de voucher global o puntos MeliáRewards, utilizables en cualquier hotel de la cadena. Atentamente, Abel Botelho

Estimados SEÑORES Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 30 de agosto el personal de seguridad, y en concreto la agente con TIP 306276 , aplicando la normativa de Portaventura me negó el acceso con comida del parque al exterior. Teniendo en cuenta el Artículo 82 del TRLC, y al tratarse de un contrato de adhesión no negociado entre las partes, y que Portaventura World como resort no tiene como actividad principal la restauración, considero dicha normativa como una cláusula abusiva en los términos mencionados en la norma. SOLICITO la devolución del importe de la comida, en uno de sus restaurantes, ya que si no se hubiera aplicado está cláusula abusiva, no hubiera incurrido en estos gastos. Dicha cantidad asciende a 24,76€ Sin otro particular, atentamente. Jordi Semino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy solicitando la devolución desde el minuto 0 de los productos recibidos y THE BOX ESPAÑA hace caso omiso a mi solicitud. SOLICITO que la empresa me indique cómo proceder a dicha devolución y yo reciba el abono íntegro de dicha compra , 66€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hicimos una reclamación a Flygo y no hemos obtenido respuesta. Hicimos una reserva de unos billetes de un vuelo a Agadir desde su web y lo único que recibimos fue un SMS de confirmación con un número de referencia. Con ese número de referencia, en la web de Ryanair no podíamos hacer el checking de los billetes. Intentamos llamar a Flygo para informarnos y nos comentaron que estaba todo bien y que unos días antes del vuelo volviera a llamar para hacer el checking, pero nunca más volvimos a tener respuesta desde ese número haciendo esperas de las de 1 hora al teléfono. Después de eso, tuvimos que llamar a Ryanair y nos informaron de que no trabajaban con la empresa Flygo y que si queríamos confirmar la reserva teníamos que pagar los vuelos a Ryanair. Después de esto enviamos un correo a Flygo reclamando el dinero que nos cobraron por los billetes en un principio y no hemos obtenido respuesta por ninguna de las vías.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se cobro un cargo adicional cuando se adquiririo una entrada en una taquilla fisica, por lo que este cargo esta injustificado ID tiquet: 98695163 98695165 x3 ademas se cobro un cargo adicional porque supuestamente ya no habia entradas generales pero si pagas mas, si puedes acceder 98695164 x4 SOLICITO reembolso de los cargos adicionales 2.05+2.05+2.05+2.35+6x4= 32.5€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de agosto accedí a sus instalaciones del parque aquático Caribe, en las cuales, su servicio de vigilancia no me permitió entrar ni comida, ni bebido, diciendo que eran las normas del paque de esta temporada. El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). En concreto: Artículo 82 y siguientes definen qué son cláusulas abusivas en contratos de adhesión (como las normas de un parque).Porque limita derechos básicos del consumidor sin justificación objetiva. El derecho a la libre elección y uso de bienes entra aquí (poder llevar tu propia comida. Además, la Sentencia del Tribunal Supremo dijo que prohibir la entrada de comida y obligar a consumir dentro a precios elevados es una cláusula abusiva e ilegal. Por todo ello, SOLICITO que se me haga la devolución de las 7 entradas que compré para acceder a Caribe, así como los 7 menús de 20 euros que nos gastamos cada uno para comer. Sin otro particular, atentamente. Meritxell

Buenos días, hace unos días cancelé por error una estancia en el hotel Teremar de Benidorm, después de 5 minutos de haberlo reservado. Con mi sorpresa que ya se habían quedado con 123 euros de dicha reserva. Me comuniqué con ustedes mi me hicieron mandar un email a hoteles@atrapalo.com, allí explique que fue un error y me dijeron que se pondrían en contacto con el hotel para ver qué podían hacer. Al mismo tiempo yo me comunico con el hotel y me dicen que no tienen problema en devolverlo mientras que la reserva sea con ellos. Bueno tras miles de email me comunican ustedes que desde el hotel se han negado y que no me lo devuelven cuando en el hotel me están diciendo todo lo contrario. Alguien está claro que miente. Y están jugando con los ahorros de una familia. Reclamo que me devuelvan dicho importe.

Hola, hice un pedido el 30/08/25 a las 21:00h aproximadamente. Pedido #1100. En el Burger King del CC Imaginalia (Albacete). El pedido eran tres hamburguesas, han llegado dos bien y otra no tiene nada que ver con lo pedido. Hemos pedido La Dúo Bacon Cheddar de carne y nos han entregado una de pollo al igual que la otra que habíamos pedido. Cosa que no es correcta. Cuando ha llegado he dejado nota en la aplicación pero he llamado automáticamente al restaurante porque otras veces he realizado la reclamación en la app y no tengo nunca respuesta. Al llamar se ha puesto un trabajador indicando que no nos podían entregar la hamburguesa correcta porque no tenían repartidores externos. ( Habiendo hecho el pedido en la app de Burger King) me dice que le ha llegado la reclamación y que me contestará para en el próximo pedido descontarme el importe que sea. Aparte de no estar de acuerdo porque la persona que quería la hamburguesa errónea no quería la enviada, cosa normal ya que si hubiera querido esa se la hubiera pedido en vez de la otra, no es ninguna solución, porque no me han contestado a la reclamación en la app, ni me ha llegado la hamburguesa correcta ni me han abonado el importe de la hamburguesa. Quiero que me abonen el importe de la hamburguesa.

Buenas noches realice una compra de entradas para el coliseo y no recibí las entradas . Hello, the purchase reference is 2117386235 , and the email used is chocobarguer@hotmail.com , I hope you can sort it out, thank you.

Hola, reclamo la devolución del dinero restante de 4 pulseras cashless del RBF de Torrevieja 2025, puesto que el plazo se cerró el 22 de agosto y todavía seguimos esperando el dinero. Lo reclamo ya puesto que se suponía que la devolución no debería de haber tardado más de 5 días, y al haber visto otras personas poniendo también una reclamación y estando en la misma situación, veo necesario hacerla yo también. Espero vuestra respuesta y que se resuelva lo antes posible. Gracias