Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado trece de agosto compré a través de su app un billete de vuelo de Ryanair FR 7211, de Palma a Colonia y con fecha de salida para el día siguiente. Recibí de ustedes el mismo día un email con un enlace para poder efectuar el check-in online. La página de Ryanair a la que me dirigieron no reconoció mis datos y por ese motivo no pude efectuar el check-in online. Tuve que abonar 30 € en el mostrador de facturación del aeropuerto para poder conseguir mi tarjeta de embarque. SOLICITO la devolución de los 30€ que me cobro Ryanair, por un servicio que según la app de Edreams es gratuito. Sin otro particular, atentamente.

Hola Envié unos libros viejos a HAMELYN y tanto en la app como en su web aparecen como recogidos, recibidos y pagados. Había seleccionado PAYPAL. No ha llegado nada y de paso ni contestan por mail ni whatsapp. El número del pedido es el 18AUG_249YR o el #68a37654d590d6e3c215b953 (no está claro) y la cantidad era de 14,33€. Adjunto pantallazo. He intentado denunciarlos en paypal pero como no han pagado nada no "pueden" hacer nada. Parece que se puede utilizar la pasarela para engaños sin que se molesten. Una maravilla. Supongo que esto no llegará tampoco a nada, pero que quede constancia de que esta app/web de HAMELYN es por lo menos sospechosa.

Hola,el 2 de junio solicite la baja de la linea de teléfono de mi suegro porque ingresaba en una residencia.Cancelatum me cobro la tramitación de la cancelación,y a dia de hoy Euskaltel no sabe nada de la baja y siguen cobrando a mi suegro.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con Uds. para solicitar la cancelación y posterior devolución de los importes que a continuación detallo, ya que no he dado autorización ninguna para el cargo de los mismos y menos uso de ninguno de sus servicios: Los pagos se han cobrado a través de Paypal: 31 de julio 2025 1161982752: 6,04 euros 31 de julio 2025 1161986182: 60,49 euros 07 de agosto 2025 1171977130 : 36,29 euros 30 de agosto 2025 1202498139: 120,99 euros Reitero en que en ningún momento he dado permiso ni autorización para que me cargaran dichos importes. SOLICITO que me hagan la DEVOLUCIÓN de los mismos o me indiquen cómo proceder. Sin otro particular, atentamente.

Quise cancelar las entradas de la Comiccon de Malaga debido a motivos laborales, ya que no me dan las vacaciones para esos dias tras haber cambiado de trabajo tras la compra de dichas entradas. Me niegan el reembolso basandose en sus politicas, pero es que en ningun caso dejan hacer devolucion, ni por un motivo de peso como este, ni médico ni nada, tras una gestión nefasta de las entradas, básicamente se quedan con tu dinero y da igual lo que te ocurra. Además de la atención al cliente tan pésima que tienen. Y ni tan siquiera puedo transferir las entradas a nadie.

Estimados señores de Booking.com, Me dirijo a ustedes como cliente afectado por una experiencia extremadamente desagradable relacionada con la reserva número 5618140821, realizada a través de su plataforma. Al llegar al alojamiento reservado, me encontré con unas condiciones completamente insalubres e inaceptables: el lugar estaba visiblemente sucio, con un olor penetrante y desagradable, y dentro de la vivienda había presencia de personas en situación de drogadicción, lo que generó una sensación de inseguridad constante. Estas circunstancias no solo incumplen los estándares mínimos de salubridad y seguridad, sino que también contradicen gravemente lo anunciado en su plataforma. Además, la descripción del alojamiento indicaba que disponía de 4 camas, pero al llegar, había 8 camas además de tiendas de campaña, lo cual constituye una clara publicidad engaños. Esta situación afectó gravemente mi comodidad y la de mis acompañantes, además de representar una falta de transparencia por parte del anunciante y tener que salir de ahí en busca de otro alojamiento reservado a través de su pagina web. Solicito formalmente una compensación económica por los perjuicios sufridos, así como una revisión inmediata del anuncio para evitar que otros usuarios pasen por una experiencia similar. Les ruego que me informen sobre el procedimiento a seguir para tramitar esta reclamación, incluyendo el envío de documentación adicional si fuera necesario. Quedo a la espera de una respuesta por parte de su equipo en el plazo más breve posible.

Buenas, tenemos contrado un plan familiar para la Nintendo Switch Online + paquete de expansion y actualmente somos 7 personas en el grupo. Hemos intentado añadir a una persona mas, pero me dice que no es posible cuando se esta uniendo con una cuenta recien creado por lo que no entendemos el motivo. He intentado ponerme en contacto con ellos a traves de la pagina oficial rellenando el formulario y solo mandan mensajes automaticos

Hicimos una reserva de un hotel Senator de dos habitaciones, por error con las fechas equivocadas, desde el mismo momento intentamos contactar para corregirlas, y la única opción que nos daban eran pagar un recargo, que finalmente fue de 1.000€. Pensamos que es totalmente abusivo. Atrapalo se escuda en los del hotel, y los del hotel en Atrapalo, para pasar el problema. Una vergüenza que actúen así y jueguen con el dinero de las vacaciones de una familia. Solicitamos que nos devuelvan el dinero, ya que tan solo pedimos un cambio de fechas desde el mismo momento que ser realizó la reserva.

Presente la cancelacion del Circuito Ribeira Sacara por "circustancias inevitables y extraordinarias".incendios en Ourense y alerta por mala respiracion.

Contraté una entrada para el Monegros Desert Festival 2025 a través de la plataforma Enterticket, incluyendo expresamente el seguro de cancelación gestionado por Ascentiel International S.L. en colaboración con NIBW Seguros y ARAG. El día 15 de julio de 2025 solicité la anulación de la entrada y la devolución del importe correspondiente, incluyendo el saldo de la pulsera vinculada. Desde entonces, he remitido numerosos correos a Enterticket, Ascentiel y NIBW, siendo remitido de un departamento a otro sin que ninguna de estas empresas haya tramitado mi solicitud. El 28 de julio de 2025 recibí una comunicación de ARAG Seguros (referencia de siniestro AS8747381), en la que me pedían aportar documentación (entrada, póliza y cuenta bancaria). Toda esa documentación fue enviada el 29 de julio. Sin embargo, a fecha de 25 de agosto, casi un mes después, sigo sin recibir ninguna respuesta ni el reembolso que me corresponde. En resumen, han pasado más de dos meses desde mi primera solicitud y sigo sin recibir la devolución, pese a haber cumplido con todos los requisitos que se me han exigido y haber contratado un seguro de cancelación precisamente para poder cubrir este supuesto. Solicito: Que se gestione de forma inmediata la devolución del importe de la entrada y del saldo de la pulsera. Que se investigue la actuación de estas empresas (Enterticket, Ascentiel, NIBW y ARAG), ya que se han limitado a trasladarme de un correo a otro sin asumir ninguna responsabilidad. Que se garanticen mis derechos como consumidor, en aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Contrato de Seguro. Adjunto copia de los correos intercambiados (hilos completos con Enterticket, Ascentiel y NIBW, así como con ARAG), copia de la póliza contratada y justificante de compra de la entrada. Si no se resuelve por esta vía, procederé a interponer una demanda en consumo detallando todo lo anterior.