Buenas tardes,
Referente a la reclamación , el reembolso está siendo gestionado en este momento, está tardando más de lo normal porque el pago tiene más de 6 meses de antiguedad por lo que el proceso es un poco diferente pero está siendo gestionado, estamos también en el periodo vacacional por lo que no tenemos a toda nuestra plantilla disponible y algunos procesos se están demorando un poco, pero no tardará mucho más.
Un saludo.