Últimas reclamaciones

Hola,el día 28-11-2023 me dispuse ha realizar una compra por wallapop.Realize el pago y después de realizar el pago el vendedor canceló la venta. Le envié a wallapop dos correos y a dia de hoy no e recibido respuesta

Hola , realice un pedido el 27 de noviembre por importe de 187,66. He escrito varias reclamaciones. La dos últimas, he solicitado que como no me han servido los productos me reembolse el dinero que he pagado. No hay contestación, no cogen el teléfono..

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra en Wallapop protegida con la garantía del envío.08/11 Película bluray de 6 € comprada por 8,69 €. Los 2,69 € son los conceptos de garantía y envío.16/11 El envío por Boyacá lo recojo en la Tintorería Noplanxing de Matadepera (Barcelona) Los paquetes en este punto de recogida están amontonados y sin organización.16/11 Abro el paquete y encuentro la caja del bluray rota. En ese mismo momento sigo la guía de pasos que indica la app de Wallapop para denunciar que ha llegado roto. Le envío un mensaje al vendedor para informarle de este incidente.Pasan las horas y el vendedor me indica que aceptaría la devolución sin problemas, pero tengo interpuesta una reclamación por producto roto en transporte. Estoy siguiendo el protocolo que marca Wallapop y por lo tanto no aplica una disputa ya que el incidente es ajeno al vendedor.24/11 Recibo la primera respuesta por parte de Wallapop solicitando más fotos.Deciden que me compensan con 1,73€.La opción de abrir disputa y hacer la devolución ya no es posible. Se ha pasado el plazo.Aquí ha habido un problema la calidad de la entrega del transporte y el tiempo de respuesta por parte del servicio de atención al cliente que no me ha dado margen para abrir una disputa aunque tampoco era la vía correcta ya que debería estar bajo la protección del comprador.No estoy de acuerdo en quedarme con el producto roto y esa compensación mínima de 1,73€ no me soluciona el problema. La caja está rota y su valor nueva es superior.Considero que las políticas de protección de Wallapop son claras y se debería compensar por el 100% del producto.

Estimados/as señores/as:En fecha [10-11-2023…….] adquirí en su página web [Leroy Merlin….] el producto [ENC 200X65X2.6 P1 HAYA MACIZA18894043…...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [Pandeo, doblado]Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, me pongo en contacto con ustedes porque me gustaria saber que debo de hacer si para vaciar la cartera de wallapop hize un traspaso de dinero a una cuenta que di de baja y ya no me acordaba, por lo tanto pone como que el dinero esta enviado pero claro no ha llegado a ningún destino porque esa cuenta con mi nombre etc ya no existe. Podría hacer algo para que ese dinero se devolviera otra vez a la cartera de wallapop y así nosotros hacer otra vez la transferencia a una nueva cuenta? Gracias, que pasen un buen día, espero su respuesta.

Hola, realicé un pedido a la empresa CNCEST el 30 de noviembre de un deshumidificador (Mini deshumidificador 2,5 L 42 W 400 – 500 ml/día deshumidificador × 1) que me costó 59,21. Me ha llegado correctamente pero quiero DEVOLVERLO porque no cumple su función: no recoge ni una gota de agua ni elimina la humedad.He pedido la devolución el 5 de diciembre al correo electrónico support@cncest.com, unica forma de contacto que tiene esta empresa, también a través de su formulario web. No me dan respuesta satisfactoria, solo me contestan lo siguiente: CNCEST Support9:08 (hace 3 horas)para míEstimado cliente,Por favor, tenga paciencia. Estamos negociando con el fabricante.Tenga la seguridad de que definitivamente resolveremos el problema por usted.Hannah.Solicito vuestra ayuda para que esta empresa me gestione la devolución y me devuelvan el dinero de un producto engañoso que no funciona. Muchas gracias y saludos cordiales,Alejandra.

Hola, hice un pedido de una mesa el 27 de octubre. Después de muchas llamadas me dijeron que me enviaban otra mesa porque la primera se había perdido. Después de más de un mes, la segunda mesa tampoco llega. Lo máximo que me dicen desde atención al cliente es que abren incidencia pero no me dan solución. Solicitó el reembolso íntegro de lo pagado y me dicen que hasta que no les llegue a ellos la mesa que no me devuelven nada. Yo no tengo culpa de que su empresa de mensajería haya perdido el paquete. Pero he tenido suficiente paciencia ya.

hola realice mi pedido de un telefono xiaomi de 428 euros el dia 27/11/2023, en la pagina de internet tuimeilibre.com, y en la pagina aparece como en preparación después de mas de 20 dias, cuando ponen que envian de 7 a 15 dias.he intentado ponerme en contacto con la empresa por tlf y tambien por email y es imposible, o te cuelgan o no contestan a los emails.estoy muy cabreado porque era un regalo de reyes para mi hija y ahora no se si llegara o es que me han timado.

El pasado 27 de octubre, mande a reparar la pantalla de mi dispositivo.-3 de noviembre recibo el teléfono supuestamente reparado, al recibir la caja de envío, encuentro el dispositivo con un golpe en él y al encenderlo se ve la pantalla rojiza y borrosa. Procedo a solicitar la reparación.-13 de noviembre proceden a recoger el dispositivo para supuesta reparación, de la que se había informado y supuestamente grabada conversación donde se solicita la dicha reparación.-17 de noviembre recibo el dispositivo y habían sustituido la batería, algo que yo no solicitaba-Reclamó la reparación otra vez-20 de noviembre envío el dispositivo para dicha reparación solicitada el 3 de noviembre -24 de noviembre recibo el dispositivo tal cual lo había enviado y con un informe comunicando que no se ha procedido a reparar porque no lo cubre la garantía, ademas en la caja del dispositivo el mv estaba salido de su posición, el lápiz interior salido, la pantalla tocando el clip para sacar la tarjeta. Al llamar a At.cliente comunican que me habían mandado un correo, que no es así y que tomaba nota y alzaban a incidencias.-27 de noviembre llamo solicitando la reparación del dispositivo y así cada día todas las semanas sin recibir ninguna contestación por parte de Samsung. -7 de diciembre se ponen en contacto conmigo para solicitar que les adjunte fotos de como recibí el dispositivo, en la que me comentan que están valorando de donde viene el problema si del servicio técnico o de transporte.-11 de diciembre hasta toda la semana llamo reclamando ya una solución por favor, no recibo respuesta.-18 de diciembre (hoy que procedo a poner la reclamación) me contestan que incidencias intento ponerse en contacto conmigo el 15 de diciembre, cuando no es verdad, no tengo sms de llamadas perdidas, en registro de teléfono no tengo llamadas de ningún teléfono…-Por eso a fecha de hoy después de 2 meses sin dispositivo ni solución hago esta reclamación esperando obtener la solución correcta y es tener el dispositivo S22 Ultra en perfectas condiciones, puesto que este solo tiene 9meses y solo necesitaba reparar la pantalla y ahora no tengo teléfono y está en nefastas condiciones.