Últimas reclamaciones

Compre unas baldosas en Leroy Merlín de Alcorcón en la sección de cerámica y el comercial que me vendió dicho producto no me informa que no hay devolución, cuando leo el ticket en casa me di cuenta que no se podía devolver.Fui a la tienda a devolverlo y no me dejaron cuando el producto estaba allí y el comercial que me lo vendió no me informo que no hay devolución.Pedi hoja de reclamación y me obligan a llevarme el producto

Buenos días. El 30 de noviembre, realice el pago con envío Wallapop a punto de recogida de 1 ordenador. El 4 de diciembre, la empresa GLS, recibió el paquete por parte del vendedor, y hasta hoy día de hoy 18 de diciembre, sigue en estado: en reparto según wallapop. La entrega debió hacerse en un punto de recogida, un estanco, con amplio horario de atención, y a donde me he acercado para preguntar, y me han dicho que los repartos de la empresa GLS, se reciben por la mañana. En el seguimiento de la web de GLS, dice que hubo 2 intentos de entrega, rechazados por el destinatario, el segundo, a la 20.57 (horario de cierre del estanco, 20.30) lo cual no encaja con la realidad que me han dicho en el punto de entrega sobre los repartos. Las llamadas al teléfono de atención al cliente de GLS, han sido imposibles de concretar, pues después de largas esperas, se corta, incluyendo teléfono de pago, chat, y un email sin respuesta. Los contactos con Wallapop por medio de email, soporte@wallapop.com y soporte. envio@wallapop.com, que figuran como válidos, han sido devueltos por inexistentes. Dicho todo esto, agregar, que necesitaba el producto para los 3 días hábiles que se indican en las condiciones de entrega. Y que desde el día 16 de diciembre no me encuentro en Barcelona para recoger el producto. Espero y ruego respuesta y solución a este problema. Soy usuaria muy satisfecha, hasta ahora de la plataforma Wallapop, la que uso desde 2015, con un perfil de 5 estrellas y 276 reseñas.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/23 adquirí en su?página web cecotec.es el producto [Conga 8290 Immortal Ultra Power Home X-Treme]. Si bien es cierto que el plazo de entrega es de 24 a 72h, han pasado más de 14 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto pantalla del estado de mi pedido desde el 14/12/23 sin cambios algunos y multitud de incidencias abiertas sin solución.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 9 de diciembre hice un pedido a esta empresa.Me enviaron un correo indicando que mi pedido se envía el dia 12,en las imagenes que adjunto se ve fechas de cuando pone que ha sido enviado mi pedido y de que la empresa de reparto desde el mismo 12 pone que han recibido la informacion de reparto pero no el paquete, no han hecho el envío de mi pedido y la empresa de reparto con el número de seguimiento que dio atmosfera no tiene en su poder mi paquete ya que atmosfera nunca lo ha entregado.Me tenía que haber llegado hace días,según su página el envío tarda un máximo de 3 días y ya han pasado 7 y ni si quiera han preparado mi pedido para enviarlo.He llamado y enviado correos,los cuales no han sido respondidos.Quiero reclamar mi pedido o bien cancelarlo y que me devuelvan el dinero,ya que me voy en una semana y no lo tengo pero si que me lo han cobrado. Encima mandan correos indicando que me pedido ha sido enviado cuando es mentira y hoy me llegó otro para que valorase mi pedido,el cual nunca ha llegado.

Buenas tardes.Solicité presupuesto para la instalación de césped y tarima en el jardín. Me indicaron que en primer lugar tenía que abonar los gastos del profesional que tenía que valorar y medir el proyecto.Tras realizar el pago acudieron y me dieron un presupuesto que acepté por su precio y porque ellos se encargaban de dejar todo terminado.Tras realizar a casa el transporte del material, que dejaron en la puerta, procedimos a su introducción el domicilio, ya que se nos indicó que la instalación sería en breve.La primera sorpresa fue que el día antes de la instalación nos avisan que se retrasaba una semana y posteriormente vuelven a contactarnos para demorarlo al 8 de Enero. Tras nuestra queja nos envían un instalador de Cádiz que, al parecer, no conoce absolutamente nada del proyecto más allá de las fotos que le envían dos días antes.Al iniciar la instalación los profesionales detectan que existe una falta de césped y al día siguiente se percatan del déficit de material para la tarima comentándonos dicho profesional que ha habido un error en las mediciones.Ante esto, nos dejan todo a medio montar a la espera de que le envíen más material con la mayúscula sorpresa de que nos llama un señor llamado Javier, responsable de instalaciones de Leroy Merlin Tomares, diciendo que el medidor midió lo que le dijeron y que por ese motivo quedaban 16 metros cuadrados sin tarima, algo que es rotundamente falso.Se nos comunica que las opciones son o bien abonar casi 2000 euros más por el material faltante y su colocación, o bien dejar el jardín sin terminar tal como ellos dicen que tienen en un croquis, del cual nosostros no tenemos noticias hasta ahora ni se nos quiere facilitar.Dada la falta de transparencia, de formalidad, tratándose de una artimaña tramposa para no hacerse responsable de su error y abusando de que ya tienen cobrado todo el dinero, solicitamos que se lleven todo y nos devuelvan lo que abonamos.A esto último también recibimos una negativa amparándose en no se qué documento del que tampoco disponemos, ya que nosotros no hemos firmado absolutamente nada. Simplemente nos hemos fiado de un profesional que plantea un proyecto, un presupuesto que aceptamos porque creímos interesante y que abonamos tal y como se nos dijo sin más.Por tanto, solicitamos que se nos termine el proyecto tal y como estaba planteado desde el principio, o bien que nos sea devuelto íntegramente el dinero que pagamos

Estimados/as señores/as: En fecha 25 oct, 2023 adquirí en su?página web www.aliexpress el producto pistola eléctrica de tufting para alfombras. He recibido solamente el transformador, pero la pistola no ha llegado.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos:Pedido del producto. Información del vendedor de división del producto en dos envíos.Confirmación de la plataforma de la empresa de mensajería.Información de la empresa de mensajería de recogida en local.Comunicaciones a la empresa de mensajería sin éxito.Comunicaciones disputa con la plataforma.Factura del producto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe total de 110,22€ al no recibir el producto completo. Sin otro particular, atentamente.

Hola,el día 28-11-2023 me dispuse ha realizar una compra por wallapop.Realize el pago y después de realizar el pago el vendedor canceló la venta. Le envié a wallapop dos correos y a dia de hoy no e recibido respuesta

Hola , realice un pedido el 27 de noviembre por importe de 187,66. He escrito varias reclamaciones. La dos últimas, he solicitado que como no me han servido los productos me reembolse el dinero que he pagado. No hay contestación, no cogen el teléfono..

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra en Wallapop protegida con la garantía del envío.08/11 Película bluray de 6 € comprada por 8,69 €. Los 2,69 € son los conceptos de garantía y envío.16/11 El envío por Boyacá lo recojo en la Tintorería Noplanxing de Matadepera (Barcelona) Los paquetes en este punto de recogida están amontonados y sin organización.16/11 Abro el paquete y encuentro la caja del bluray rota. En ese mismo momento sigo la guía de pasos que indica la app de Wallapop para denunciar que ha llegado roto. Le envío un mensaje al vendedor para informarle de este incidente.Pasan las horas y el vendedor me indica que aceptaría la devolución sin problemas, pero tengo interpuesta una reclamación por producto roto en transporte. Estoy siguiendo el protocolo que marca Wallapop y por lo tanto no aplica una disputa ya que el incidente es ajeno al vendedor.24/11 Recibo la primera respuesta por parte de Wallapop solicitando más fotos.Deciden que me compensan con 1,73€.La opción de abrir disputa y hacer la devolución ya no es posible. Se ha pasado el plazo.Aquí ha habido un problema la calidad de la entrega del transporte y el tiempo de respuesta por parte del servicio de atención al cliente que no me ha dado margen para abrir una disputa aunque tampoco era la vía correcta ya que debería estar bajo la protección del comprador.No estoy de acuerdo en quedarme con el producto roto y esa compensación mínima de 1,73€ no me soluciona el problema. La caja está rota y su valor nueva es superior.Considero que las políticas de protección de Wallapop son claras y se debería compensar por el 100% del producto.