Mala reparación y desperfectos en el dispositivo

El pasado 27 de octubre, mande a reparar la pantalla de mi dispositivo.-3 de noviembre recibo el teléfono supuestamente reparado, al recibir la caja de envío, encuentro el dispositivo con un golpe en él y al encenderlo se ve la pantalla rojiza y borrosa. Procedo a solicitar la reparación.-13 de noviembre proceden a recoger el dispositivo para supuesta reparación, de la que se había informado y supuestamente grabada conversación donde se solicita la dicha reparación.-17 de noviembre recibo el dispositivo y habían sustituido la batería, algo que yo no solicitaba-Reclamó la reparación otra vez-20 de noviembre envío el dispositivo para dicha reparación solicitada el 3 de noviembre -24 de noviembre recibo el dispositivo tal cual lo había enviado y con un informe comunicando que no se ha procedido a reparar porque no lo cubre la garantía, ademas en la caja del dispositivo el mv estaba salido de su posición, el lápiz interior salido, la pantalla tocando el clip para sacar la tarjeta. Al llamar a At.cliente comunican que me habían mandado un correo, que no es así y que tomaba nota y alzaban a incidencias.-27 de noviembre llamo solicitando la reparación del dispositivo y así cada día todas las semanas sin recibir ninguna contestación por parte de Samsung. -7 de diciembre se ponen en contacto conmigo para solicitar que les adjunte fotos de como recibí el dispositivo, en la que me comentan que están valorando de donde viene el problema si del servicio técnico o de transporte.-11 de diciembre hasta toda la semana llamo reclamando ya una solución por favor, no recibo respuesta.-18 de diciembre (hoy que procedo a poner la reclamación) me contestan que incidencias intento ponerse en contacto conmigo el 15 de diciembre, cuando no es verdad, no tengo sms de llamadas perdidas, en registro de teléfono no tengo llamadas de ningún teléfono…-Por eso a fecha de hoy después de 2 meses sin dispositivo ni solución hago esta reclamación esperando obtener la solución correcta y es tener el dispositivo S22 Ultra en perfectas condiciones, puesto que este solo tiene 9meses y solo necesitaba reparar la pantalla y ahora no tengo teléfono y está en nefastas condiciones.

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