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Cuenta bancaria ya no existe y nosotros enviamos el dinero de la cartera a esa cuenta

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. S.

A: WALLAPOP

18/12/2023

Buenos dias, me pongo en contacto con ustedes porque me gustaria saber que debo de hacer si para vaciar la cartera de wallapop hize un traspaso de dinero a una cuenta que di de baja y ya no me acordaba, por lo tanto pone como que el dinero esta enviado pero claro no ha llegado a ningún destino porque esa cuenta con mi nombre etc ya no existe. Podría hacer algo para que ese dinero se devolviera otra vez a la cartera de wallapop y así nosotros hacer otra vez la transferencia a una nueva cuenta? Gracias, que pasen un buen día, espero su respuesta.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: M. S.

18/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10518818.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LP503X-743ZN]

WALLAPOP

A: M. S.

27/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 27 dic 2023, 16:42 CETBuenas tardes, Mirela:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 18 dic 2023, 13:09 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LP503X-743ZN]

WALLAPOP

A: M. S.

03/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 3 ene 2024, 11:39 CETBuenos días, Mirela:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 27 dic 2023, 16:42 CETBuenas tardes, Mirela:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 18 dic 2023, 13:09 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LP503X-743ZN]


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