Hola, realicé un pedido a la empresa CNCEST el 30 de noviembre de un deshumidificador (Mini deshumidificador 2,5 L 42 W 400 – 500 ml/día deshumidificador × 1) que me costó 59,21. Me ha llegado correctamente pero quiero DEVOLVERLO porque no cumple su función: no recoge ni una gota de agua ni elimina la humedad.He pedido la devolución el 5 de diciembre al correo electrónico support@cncest.com, unica forma de contacto que tiene esta empresa, también a través de su formulario web. No me dan respuesta satisfactoria, solo me contestan lo siguiente: CNCEST Support9:08 (hace 3 horas)para míEstimado cliente,Por favor, tenga paciencia. Estamos negociando con el fabricante.Tenga la seguridad de que definitivamente resolveremos el problema por usted.Hannah.Solicito vuestra ayuda para que esta empresa me gestione la devolución y me devuelvan el dinero de un producto engañoso que no funciona. Muchas gracias y saludos cordiales,Alejandra.
