Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
26/08/2025

Pedido tarde y mediocre

Hice un pedido el sábado a las 17h de la tarde a coronasurgentes.es por su publicidad en las entregas inmediatas por un familiar fallecido, me informaron que lo entregarían a las 21h de la noche y así lo pone en el pedido inicial: entrega a partir de las 21h. Pues bien, el pedido apareció 35 horas después, cuando ya estábamos despidiendo al difunto para llevarlo al cementerio a enterrarlo. Por otro lado, me pidieron 220 euros de un ramo premium con rosas blancas y lirios y me aseguraron que me mandarían una foto. El centro apareció tarde sin lirios y ENANO. Por ese centro no se cobra más de 60 euros. Estuve durante las 35 horas preguntándoles cuándo llegaba y estuvieron dándome largas diciendo que estaba por la zona el repartidor hasta 24 horas antes de llegar. Pedí que lo anularan para poder pedir otro en otro sitio y me dijeron que estaba ya pedido y no se podía anular. Me dijeron que el taller no pasaba fotos a pesar de que me aseguraron mandarme fotos cuando estuviera confeccionado. Ahora me dicen que si quiero que lo devuelva a Madrid siendo yo de Alicante para devolverme el dinero y estando ya enterrado mi familiar. Todo muy desagradable, un mal trago y un engaño tanto en la entrega como el producto como el servicio de atención que no han tenido ninguna efectividad ni asumen ninguna responsabilidad.

Cerrado
A. T.
26/08/2025

INCUMPLIMIENTO COMPROMISO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,segurcaixa Adeslas My box Compromiso seguro Hogar. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula del contrato, respecto al tiempo y compromiso en solucionar un siniestro que sigue aperturado a dia de hoy y sin reparar. Y por ello exijo la solucion inmediata del siniestro y la oportuna indemnizacion por el incumplimiento de vuestra parte. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
26/08/2025

Problema con el reembolso

Hola, hice la Reserva de un vehículo marca Peugeot 2008 suv de placas 5958JDZ que se encontraba en Ciudad Real , por 600€ , pagados en dos cuotas , porque pague 250€ por transporte del vehículo , la compra se hizo a través del Banco BBVA , quien aprobó el préstamo , aunque después no realizó el depósito y canceló la financiación . Me notificaron. De lo sucedido y me pusieron a elegir otro coche que se encontraba en Ocasión Plus cabeza cortado en Murcia, se hizo nuevamente la Solicitud de financiación con otro banco , en este caso, La Caixa bank y se aprobó sin problemas , me entregaron mi otro coche Suzuki de placas 0285KNM y me dijeron que me iban a reembolsar el dinero del transporte del otro coche, en total 250€ , porque fue responsabilidad del banco BBVA la no entrega del coche inicial. Ocasion Plus no responde mis solicitudes, que las dejé en su página web y me he contactado con el comercial que me hizo los trámites y me ha dicho que no me van a devolver nada.

Resuelto
A. R.
26/08/2025

Acoso de llamadas

No hace escasas horas que pongo la reclamación y nuevamente Vodafone a llamar pero bueno esto es una vergüenza encima llaman con vaciles y les dices que estás en la lista robinson y les da igual,esto es una vergüenza total!!!912 222 123 esta vez con este número como llaman cada vez con uno diferente..

Resuelto
P. S.
26/08/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido por unas entradas que puse a la venta y que nuca se vendieron ni me informaron de su venta y que me cobraron de mi cuenta por no haberlas entregada cuando en ningún momento tuve notificación de que las entradas estaban vendidas y debía subirlas. He solicitado que me envíen pruebas escritas de las fechas y correos enviados que uds dicen que enviaron y no los he recibido, solo me han enviado unos nuevos correos que no certifican que me había escrito antes. He verificado en varias ocasiones en mi correo junto a su bandeja de spam y no tengo esos correos por lo tanto están procediendo ilegalmente. Solicito la devolución de mi dinero y la prueba escritas de la entrega de las notificaciones que debían enviarme según sus mismas reglas cuando las entradas se vendieran. Sin otro particular, atentamente. Anuncio 9608764111

Resuelto

La aseguradora Mana-UW, Servisegur, White Horse no se hace cargo

Estimados/as señores/as:  Recientemente contraté un seguro con ustedes, (En la página web aparece Mana-UW, en la respuesta de la compañía aparece White Horse y más abajo se indica Servisegur) tuve una hospitalización urgente por pérdida de consciencia en un circuito por Suiza, el guía del circuito nos recomendó simplemente que guardáramos los justificantes de los gastos imprescindibles debido a los transportes y una noche que tuvimos que pasar fuera del circuito. En el seguro hay una clausula que requiere informar previamente a la compañía antes de realizar cualquier gasto. Dicha clausula tiene el objetivo de que la compañía de seguros pueda seleccionar el método más conveniente y barato para solucionar el problema, pero en nuestro caso por el problema de un fuerte golpe en la cabeza, problemas cardiacos y otros, no pudimos leer con atención todas las clausulas del contrato. Ahora su compañía hace una interpretación absoluta de dicha clausula, sin tener en cuenta las circunstancias, para negarse a abonar ninguna cantidad pese a que la urgencia médica es real y los gatos son necesarios y suficientemente justificados. Claramente el legislador, al incluir dicha clausula tenía la intención de favorecer a la compañía de seguros, pero no la de evitar el pago de los riesgos asegurados. Es por tanto, que en en nuestro caso concreto, creemos firmemente que la interpretación de dicha clausula es abusiva, la compañía podría presentar un presupuesto alternativo realista con los medios de que dispone para cuantificar los gastos ocasionados: desplazamientos, pernoctación y días perdidos en el circuito, lo que sí estaría acorde con el espíritu de la clausula. Sin embargo el negarse a hacerse cargo de ningún gasto es, en nuestra opinión abusivo, y si la clausula no es abusiva si lo es la interpretación de la misma. SOLICITO La devolución de los gastos correspondiente al expediente cuyo número de referencia aparece como número de cliente, (por limitaciones de la plataforma de la OCU). Admitiendo una valoración distinta de la pernotación y gastos de desplazamiento y demás acorde con lo que habría hecho su compañía para desplazarnos y luego reintegrarnos con el grupo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. N.
26/08/2025

Reembolso

Hola buenas tardes Realicé una reserva del coche Hyundai i10 por 350€ el 28-06-25 hasta el 10-07-25 En carjet (zezgo) con ref CJT-176811473 Por lo que ha llegar a recogerlo ...pago por el coche especificado., pero ellos no me dicen en ningún momento su disponibilidad ni tampoco me ofrecen el cambio. Si yo he pagado por un hyundai yo quiero un hyundai. Esto como si voy a comprar uno zapatos nike y cuando los pago me dan unos puma. De hecho el coche que me dan es un Mitsubishi que no es ni siquiera similar , de hecho ya no sale como disponible en la web en la que adjuntaré foto. Se supone que me debería dar un coche similar y me dan un Mitsubishi con problemas de motor, sin gasolina , con el pedal del embrague flojo y con las ruedas vacías. No es similara a lo que yo he reservado (hyundai i10) ni siquiera es lo que habia en el contrato, el coche ya de por si no cumple lo estipulado . El coche supone un riesgo en la carretera . Pido un reembolso total por no cumplir el contrato 350€ o que me devuelvan la parte proporcional 150€ ya que no era el coche ni similar ni lo estipulado en el contrato . Ref CTJ 176811473

Cerrado
O. L.
26/08/2025
hotelsValue.com

problema con reembolso de cargo en tarjeta

el pasado día 22 de agosto, al reservar un hotel me redirigió a su pagina hice la reserva, he inmediatamente después, la cancelé. he solicitado por email la devolución es esta dirección: confirmations@hotelvalues.com me llegó el cargo el día 25 de agosto, pero no la devolución. solicito el reembolso de la cantidad de 237,22€ gracias

Cerrado
R. S.
26/08/2025

No entregan vehiculo

Me dirijo a ustedes para expresar mi más profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de su empresa, Flexicar. A primeros de junio adquirí un vehículo con ustedes, el cual fue ofertado con un kilometraje de 55.000 km. Sin embargo, al momento de la entrega, el vehículo marcaba 130.000 km, una diferencia inaceptable y que claramente constituye una falta grave. Tras un mes de espera, el coche fue llevado al taller, donde se confirmó que el kilometraje real era efectivamente de 130.000 km. Después de varias gestiones, se llegó a un acuerdo para realizar un nuevo contrato por otro vehículo, el cual fue firmado a primeros de agosto. En ese momento, se comunicó claramente a Flexicar que era imprescindible disponer del nuevo vehículo antes de finalizar el mes de agosto. No obstante, hasta la fecha de hoy, dicho vehículo no ha sido entregado. Cada vez que intentamos contactar con su empresa, se nos ofrece información ambigua, como que "ya está listo" o que "queda poco", sin dar nunca una fecha concreta ni una solución real. Esta situación está generando una gran frustración y perjuicio, ya que dependemos del vehículo para nuestras actividades diarias. Exijo una respuesta inmediata y una solución definitiva, incluyendo una fecha concreta y próxima de entrega. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para reclamar por los daños ocasionados.

Resuelto
P. V.
26/08/2025
Advanced voice S.L

Engaño a persona mayor

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 4 de agosto tuvieron a una persona mayor de 86 años con deterioro cognitivo a la espera en el teléfono durante 29 minutos y 32 segundos, haciendola esperar sin respuesta. Eso ha generado una llamada con valor de 47.1779 €. Mediante este escrito solicito la devolución de esa cantidad, de lo contrario, este asunto se escalará mediante otros procedimientos. Atentamente

Cerrado

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