Problemas con la baja del contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque decidí darme de baja el 30 de enero de 2025, me retiraron los aparatos el dia 10 de febrero de 2025. Y ahora me pasan una factura del día 20 de febrero al 19 de marzo. Di orden de que no se cobrara y dicen que es culpa mía porque dejé entrar al técnico a retirar los aparatos, que tengo la obligación de pagarles ese mes que me han dejado sin servicio SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

@@REF_ID@e4d6ff93a76b07c7b3@REF_ID@@ Estimado cliente, tras revisar la gestión de baja de su contrato, vemos que su solicitud fue el día 30/1/25. De manera que, atendiendo a las condiciones del contrato, donde se indica que el cliente debe darnos un preaviso de 30 días, no deberíamos emitir ninguna factura pasado el día 28/02/25. La factura que usted reclama tiene fecha 20/02/2025, por lo que está dentro de plazo de preaviso. No obstante y de manera excepcional, en agradecimiento al tiempo que ha estado con nosotros y considerando que ya nuestros técnicos han hecho la desinstalación de la alarma, vamos a proceder a anular dicha factura. Atentamente, un cordial saludo Agente Departamento de Reclamaciones 900112365 reclamacionescgc@movistarproseguralarmas.com Columba 15, 28052 Madrid – España

Pueden enviarme la anulación de dicha factura a mi correo??