Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2014 adquirí en su página app ALLZONE el producto iPhone 16 PRO MAX de 512 GB. Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y estado del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 04/09/2024 compré un frigorífico LG con nº pedido 129765. El 10/09/2024 lo recibí con el cajón de la fruta y verdura rajado y desde entonces hasta hoy llevo reclamando que me envíen un cajón nuevo sin defectos. Siempre me dicen lo mismo, que lo están reclamando a LG y no lo reciben, pero la responsabilidad es suya que es a quién he comprado y pagado el frigorífico. Adjunto fotografía del cajón rajado. SOLICITO que en el plazo máximo de 10 días me envíen un cajón del frigorífico nuevo o de lo contrario emprenderé acciones legales contra ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/25 adquirí en su página web el bolso Etna. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/02/25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto venia ya de fabrica, dándome cuenta dentro del plazo legal de garantía previsto. Nadie responde a mis correos por ninguno de los medios que facilita la web, así como el Instagram de la marca. Solicito por tanto el reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 4 de febrero de 2025 compré en su web on line el artículo “Layflat Landscape XL offset” por valor de 251,99 € (IVA inc.), el cual verán en su sistema bajo el número de pedido SHF022450603851. Me pongo en contacto con ustedes porque en base a vuestros plazos de envío, para dicho producto la entrega se efectúa en 5-9 días laborales. Pasada dicha fecha, en el área de cliente todavía se aprecia cómo debido a un retraso el pedido sigue en producción. Además, también hacéis referencia a que los trabajos se efectúan el primer día hábil tras recibir el abono del pedido (4 de febrero). Me he puesto hasta en dos ocasiones en contacto con el servicio de atención al cliente en fechas diversas y en ninguna ocasión han podido informarme sobre fechas reales de trabajo. Me informan de que una vez producido el servicio contratado recibiré un correo informando sobre su envío. Es por ello que solicito a HOFMANN que cumpla de manera inmediata con los plazos de entrega originalmente establecidos. Al ser imposible dicha actuación al haber superado dicho plazo, me proporcione una nueva fecha de entrega definitiva y razonable. Además de ello, también solicito que solucione la situación de descontento generada ofreciendo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de febrero compré a través de la página web cocheselectricosniños un caballo balancín convertible. Nº pedido DNGNEXDAS. Al llegarme el producto he podido comprobar que no se corresponde con lo comprado: los colores y tejidos son distintos. El 11 de febrero escribí un correo indicando el error y solicitando una solución. El 13 de febrero me responden indicándome que el producto que me ha llegado y el de la web es exactamente igual, que por la luz en la web se ve más claro. Me indican que para devolver el producto tengo que abonar yo los gastos de envío por valor de 15€. El 13 de febrero les respondo que lo que yo veo en la web y he querido comprar es totalmente distinto a lo que he recibido. El cambio más llamativo es que en la web el producto se ve con toques beige y el que me ha llegado es rosa. Además: - los ojos del caballo de la web son negros con un punto blanco. Los del producto recibido son totalmente negros. - el tejido de la web es tipo pata de gallo. El que me ha llegado es vichy. En la web se ve que el dibujo que hace la pata de gallo es de rayas, lo que me ha llegado no. - en la web se ve marrón, lo que me ha llegado es tan oscuro que parece negro. SOLICITO 1. Que atiendan mi solicitud de devolución para cumplir con los plazos estipulados. 2. Que me devuelvan el importe total de la compra, sin asumir los gastos de envío, ya que yo no procedo a la devolución por cambio de opinión sino porque el producto que yo vi en la web y quise comprar NO es igual a lo que me ha llegado. Si lo hubiera visto en la web tal cual me ha llegado no lo habría comprado. Adjunto fotografías de la web y de lo que me ha llegado, estando la imagen del caballo que me ha llegado incompleta por no tener montado el balancín. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Hola, les informo que era cliente de Orange, solicité un cambio de línea por traslado de domicilio y no consiguieron instalarme la línea con las mismas condiciones y me dejaron sin servicio durante más de 1 mes. Me vi obligado a contratar otro operador y me confirmaron que tramitaban baja por error de constitución. Ahora me solicita Procobro una deuda de 198€ relacionada con la permanencia. Llamo a Orange y comprueban incidencias y desistimientos en el servicio, pero no me facilitan ningún documento que justifique la falta de servicio. Deseo tramiten la baja justificada por falta de servicio y error de Orange. Muchas gracias, saludos.

Desde septiembre del año pasado estoy luchando para que devuelvan mi dinero. Fue un pedido de una tablet que compré para regalo y nunca llego. Así que pocedi a cancelar el pedido. Este pedido ll cancelaron pero jamás realizaron el reembolso. El importe son 528 euros. Estos se les manda correo y no responde solo que están en proceso. Les llamas y después de una hora que cogen el teléfono entonces ellos al saber de que se trata te cuelgan sin más. Esto es ya demasiado frustrante. Necesito que me devuelvan el dinero que me hace falta. Ya no se donde más reclamar y más rabia da el ver cómo salen anuncios de ella por todos lados y muchísima gente afectada y nadie les puede parar. solo quiero mi dinero ya basta de estafar.

Se retrasan 5 días en la entrega de un ramos previsto para el 14 de febrero y a fecha 17 tienen la osadía de indicar que al contratar el servicio el cliente acepta cierto retraso por alta demanda en fechas. No son capaces de gestionar la distribución. En mi caso y hasta la presente es un abuso a cliente circunstancial ya que asumen pedidos que no son capaces de distribuir en fechas. Asimilando las ganancias pero sin garantía de servicio alguna. Les he reclamado la devolución del importe que en este caso es lo menos importa te ya que el daño en unas fechas tan señaladas es mucho más significativo. Este san valentin será recordado como el de las flores en Marzo gracias a este tipo de gestión.

Hola, He contactado por varios canales y se me ignora. Hace poco me entere que tenia unos créditos con ustedes, en pocos meses ya amortizo uno, he preguntado que cuanto me va a quedar la factura y me indicáis que igual. Como me vais a cobrar lo mismo, si los créditos de Caixa payments me lo pasáis por vuestra factura. He solicitado el desglose de la factura, no me lo estáis indicando bien. Tendría que poner por los servicios de mantenimiento y conexión a CRA una cantidad, y otras dos cantidades por el crédito que os pasa Caixa payments. Cuando se van amortizando los créditos ha de bajar cuota, por que la obligación de pagar el pasivo a finalizado. Quedando al final una cuota por servicios prestado de la mantenedora y conexión a CRA. Al final he recurrido a este canal para que se me explique detalladamente la factura.