Buenos días, por favor, solicito la información de mis expedientes ya que se tiene que ver claramente que no pudieron gestionar mi traslado de línea al cambiarme de domicilio.
Me causaron un perjuicio tremendo al dejarme sin línea fija e internet por durante más de 1 mes ya que soy agente de seguros y necesito cobertura el desempeño de mi actividad profesional
Me confirmaron que tramitaban la baja porque no era posible recuperar esta gestión, pero se equivocan tramitando una baja por impago de permanencia.
Por último, me entero que han subrogado esta "deuda no procedente" a una empresa de cobros llamada Procobro.
Por favor, ruego modifiquen la baja por falta de servicio y me faciliten un justificante para que le pueda trasladar a esta empresa de cobros.
Muchas gracias,
Un cordial saludo.
