Estimados/as señores/as:
En fecha 29-08-2023 adquirí en su página web de Miravia el producto: aspiradora sin cables BUTURE JR 500
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, foto de etiqueta de producto, mail de Miravia donde me proporcionan la factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre de 2024, fecha en la que me puse en contacto con ustedes y solo me indicaron que me pusiera en contacto con el vendedor. Dicho contacto, Laresar Store, support@laresar.us, tampoco activa la garantía y hace caso omiso a mis peticiones. Adjunto el último email enviado.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
