Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Somos un alojamiento rural. En estos momentos tenemos alojados unos huéspedes, que han venido a implementar un proyecto por la zona. Al día siguiente de su entrada se les empezó a ir la luz en cuanto ponían mas de un electrodoméstico, cuando el establecimiento tiene contratada potencia como para que funcionen a la vez todos los aparatos de la casa. Después de muchas vueltas, nuestro electricista nos recomendó acudir a la comercializadora, y cuál fue nuestra sorpresa cuando nos informaron que por un tercero desconocido (para nosotros) se había cambiado la titularidad de nuestro contrato y se había bajado la potencia contratada al mínimo imprescindible, por supuesto sin contactar con nosotros, y sin notificar ningún cambio. Han utilizado nuestro CUPS, que es como el DNI del contrato, sin molestarse siquiera en verificar nada ni contactar con el titular del contrato. Encima ... que no nos pueden dar más información del nuevo titular por protección de datos. Por supuesto, la distribuidora culpa a la comercializadora, y viceversa. En definitiva, sin nuestro conocimiento ni consentimiento, y con la utilización de nuestros datos, que se suponen protegidos, tenemos un contrato de suministro eléctrico que entre ellos se han cedido vete a saber cómo, y unos pobres huéspedes, que no pueden ni encender la vitrocerámica. Estamos a la búsqueda de una solución, pero queremos que conste esta denuncia por el procedimiento totalmente irregular utilizado por las compañías eléctricas y el uso de nuestros datos (nuestro CUPS, que es nuestro DNI eléctrico) sin nuestro consentimiento ni conocimiento.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura correspondiente al mes de enero de 2026, el consumo aparentemente realizado en mi vivienda es significativamente superior (casi el doble) al del resto de meses, incluyendo noviembre-diciembre 2025 y enero 2025. El uso de electricidad en mi casa ha sido similar respecto a otros meses, incluso inferior teniendo en cuenta que durante una mayor cantidad de días en este mes no hemos estado en la vivienda. Teniendo en cuenta que los electrodomésticos son los mismos que en enero de 2025 y que no tenemos aire acondicionado ni calefacción, es inexplicable que Lucera nos muestre el doble de consumo en nuestra casa (además en todos los horarios, teniendo en cuenta que en una franja importante de horas no estamos en casa). He estado 2 semanas tratando de contactar a la compañía sin ninguna respuesta, manteniendome siempre en espera en llamadas y colgandome tras 15-20 minutos de llamada. He podido hablar solo con los compañeros de altas y no me transfieren con ningun compañero que pueda gestionar mi incidencia, se limitan a darme los telefonos a los que ya he llamado repetidas veces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Envío adjuntas las facturas de enero 2025, diciembre 2025 y enero 2026. Sin otro particular, atentamente.

dia 17.2.2026 llamo a Curenergia para informarme del servicio de mantenimiento de gas. La persona que me atendió , me informa. Pregunto si es efectivo a partir del momento de la contratación, me dice que si. Hago el contrato y emito parte de incidencia porque no sale agua caliente. Me confirma qu en 24 horas se personará un técnico (no recibo ninguna documento/información de la reclamación) . Dia 18 llamo para asegurarme que está todo en orden y me informan que no hay parte abierto, indicarán en el parte que llamé ayer pero no hay ninguna seguridad de que vengan hoy. Vuelven a abrir pero en este caso debemos esperar otras 24 horas. Hay seis personas sin agua caliente. (para futuras incidencia sé que debo exigir número de parte)

Hola, por diversos motivos en Enero del 2025 me vi forzado a renovar el contrato de suministro de luz con INTEGRA ENERGÍA, y durante dicha renovación los comerciales me indicaron en repetidas ocasiones que el nuevo contrato no tendría clausula de permanencia ni penalización alguna pasado 1 año del mismo. Por experiencias pasadas con la misma compañía, en Noviembre del 2025 envié correo a atención al cliente de INTEGRA ENERGÍA preguntando la antelación con la que debía avisar de la no renovación así como el medio correcto de realizarlo. Correo que fue contestado con el siguiente texto: "La fecha fin de contrato es del 21/01/2026. para este tipo de tarifas no es necesario avisar, tan solo debe realizar el cambio de compañía una vez finalice esta fecha de fin de contrato, para evitar posibles penalizaciones" Tras finalizar el contrato (21/01/2026) y cambiar el suministro a otra suministradora (23/01/2026) recibo llamada del número 920500892 (17/02/2026) identificándose como servicio jurídico de Integra Energía informándome de que INTEGRA ENERGÍA no acepta la baja del CUPs y por tanto me seguirá realizando la facturación mensual. Es la tercera vez que intento dar de baja el servicio y por motivos similares (renovaciones automáticas antes de la fecha de fin, penalizaciones, etc) nunca me es posible. Ruego se de baja el suministro respetando las condiciones indicadas telefónicamente por los comerciales y confirmadas por el servicio de atención al cliente. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde Octubre del año pasado he estado recibiendo llamadas telefónicas de alguien que decía ser de mi compañía de sumunistro, aportando mis datos personales y bancarios. Vulnenrando con ello mi intimidad. Dado que el contenido de la llamada me generó dudas en cuanto a la procedencia, me puse en contacto con mi comercializadora para confirmación, descubriendo que ellos no me han aplicado ningun descuento ni han ordenado a un tercero nada de nada. Todo lo que me decían eran engaños (me llegaron a mandar un sms de protección de datos) y siguieron con los engaños. Por todo lo cual exijo que todos mis datos personales y mis dos lineas de movil sean eliminados de sus archivos, así como una explicación de donde los han obtenido. Asimismo, deben cesar todos los intentos de contacto conmigo telefónicamente o cualquier otro medio, que desde el año pasado llevan realizando y que a partir del mes de Diciembre, se producen a diario por medio de AIRE NETWORKS DEL MEDITERRANEO SLU y demás filiales. No tengo ni quiero ningún tipo de relación contractual con ustedes. Procediendo de lo contrario a ejercer las acciones legales oportunas que en derecho proceda. Espero que todo esto cese. Si este acoso no cesa pasará a manos de mi abogado para redactar una demanda por acoso y ofertas engañosas.

Buenas tardes , tuve un tiempo Aquaservice en mi negocio . Cuando quise darlo de baja me costó muchos emails y llamadas que nunca se resolvieron . Al Final después de desistir al no poder conseguir la baja aunque me decían que la tramitarían y nunca fue así bloquee los conteos en el banco y rechace los pedidos que insistían en que tenían que repartir . Mi sorpresa son la facturas que veo ahora en la app , las he descubierto porque llama un chico por teléfono para dejar agua como en varias ocasiones ya, le decimos que hace mucho que no tenemos ese servicio y dice que hay facturas pendientes! Digo ; como? Si hace casi año y medio que no cojo el agua . En fin periodos extraños de facturación y no sé a quién le están dejando el agua . De hecho hemos insistido mil veces en que se lleven el trasto del dispensador y no hay manera .

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una lectura estimada muy alta, excesiva para una persona que vive sola y consume lo justo de gas para agua caliente sólamente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Adjunto fotografía de la lectura real del contador, su servicio de atención al cliente dice que NO PUEDE ATENDERLO porque la lectura que doy es muy inferior a la ESTIMADA/INVENTADA por ustedes.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [.......1...] les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido [……1 mes.] y la baja no se ha materializado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…