Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO. SOLICITO: Por medio del presente se le solicita gestione y termine todo lo pendiente a la instalación del equipo fotovoltaico instalado y no terminado en Carmona (Sevilla) calle Quemadero de San Francisco, 17 A. Dicha instalacion se procedió el 12 de Junio del presente y fue abonada por el comprador INTEGRAMENTE mediante transferencia bancaria, estando totalmente abonada la compra. En dicha instalación quedaron terminaciones pendientes de sujeción de paneles a la estructura y al suelo del tejado. Quedo pendiente configuración del equipo instalado y vinculación de producción junto al equipo ya existente en la vivienda. Terminación de trabajos de albañilería de los agujeros realizados en los latererales de la vivienda y casas colindantes. Entregar toda la documentación de garantía del equipo junto a todos los trámites de legalización, certificados, instalación y todo lo que administrativamente lleve la instalación. Sin otro particular, atentamente. Enrique Manuel Peña Bravo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, que adjunto , aparece un consumo elevadísimo, cuando set trata de una casa de veraneo , en la que solo estamos en Agosto y en semana santa El 03/08 pongo unas reclamaciones en Endesa para que nos solucionen el problema (adjunto reclamaciones) Me comunican que el problema esta en distribución (expediente S/00010/01066854) y me pongo en contacto con ellos para que revisen el contador que es lo que me dicen que falla (adjunto carta encontrada en la puerta de la casa). Les informo que estaré disponible en este domicilio hasta el 20/08 y todavía no han pasado a revisar ducho contador. El problema es que nos volvemos a nuestro domicilio que esta 800 km y no volvemos hasta semana santa del 2027. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Las facturas están rechazadas en mi banco, quiero que quede constancia que en ningún momento me niego a solucionar el problema y que insistido numerosas veces vía telefónica y me dicen que se pondrá, en contacto conmigo, pero al final no ha venido nadie Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN CONTRA EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. POR INSTALACIÓN INCOMPLETA RESPECTO DE LA OFERTA CONTRATADA Empresa reclamada: EDP Solar España, S.A. Referencia de factura: 6209568388 Código de cliente: 1054057Importe total facturado: 6.359,00 € EXPONGO En abril de 2024, EDP Solar me realizó una oferta para la instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico en mi domicilio. En dicha oferta se indicaba expresamente que:"La instalación consta de 8 paneles fotovoltaicos que te generan una potencia de 3,3 Kwp. "Asimismo, se establecía un importe para la instalación y un descuento especial para empleado de Cajamar, resultando un precio final indicado de 6.356 €. Posteriormente, la instalación fue formalizada y facturada por EDP Solar España, S.A. mediante la factura nº 6209568388, de fecha 28/02/2025, por un importe total de 6.359,00 €, correspondiente a una "Instalación solar fotovoltaica. Potencia 3,3 kWp, según contrato". El pago se realizó mediante el sistema de fraccionamiento ofrecido por EDP, sin intereses ni comisiones, en 18 cuotas, encontrándose actualmente pendiente únicamente la última cuota. Sin embargo, el mismo día previsto para la instalación se me comunicó que finalmente solamente se instalarían 7 paneles en lugar de los 8 inicialmente ofertados y contratados. Esta modificación se produjo sin previo aviso, sin que se me hubiera comunicado con anterioridad y sin que se modificara el importe de la instalación ni se me ofreciera ninguna reducción del precio. Por tanto, existe una diferencia objetiva entre lo ofertado y lo finalmente ejecutado: -Paneles ofertados y contratados: 8 -Paneles finalmente instalados: 7 -Paneles no instalados: 1 -Importe total facturado y abonado: 6.359,00 € No solicito actualmente que se instale la octava placa, ya que la ubicación prevista para ella queda afectada por la sombra producida por la chimenea de la vivienda. Considero que dicha ubicación podría afectar negativamente al rendimiento global de la instalación y, por ello, mi pretensión es exclusivamente económica: solicito la devolución de la parte proporcional del importe correspondiente al panel que finalmente no fue instalado. El propio procedimiento explicado por EDP contemplaba que, después de la contratación, un técnico realizaría un replanteo de la instalación para comprobarla y determinar la ubicación del equipamiento antes de proceder a la instalación. Por ello, si durante dicho proceso se determinó que uno de los paneles no podía instalarse en la ubicación inicialmente prevista por razones técnicas relacionadas con la sombra de la chimenea, considero que dicha circunstancia debería haber sido comunicada antes de la ejecución de la instalación y, en cualquier caso, debería haberse producido la correspondiente reducción del precio. He reclamado previamente esta circunstancia directamente a EDP, solicitando una compensación económica por el panel no instalado. Sin embargo, EDP no ha atendido mi reclamación y se ha limitado a manifestar que el precio cobrado era el correcto, sin facilitar un desglose que justifique por qué se mantiene íntegramente el precio de una instalación en la que finalmente se instaló un panel menos de los inicialmente ofertados. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se requiera a EDP Solar España, S.A. para que: 1-Reconozca que la instalación finalmente ejecutada consta de 7 paneles, frente a los 8 paneles expresamente indicados en la oferta inicial. 2-Proceda a realizar una reducción del precio y devolución de la parte proporcional correspondiente al panel que finalmente no fue instalado. 3-En caso de que EDP considere que dicha parte proporcional no puede determinarse simplemente atendiendo al número de paneles, solicito que facilite un desglose detallado del precio de la instalación, indicando expresamente el valor económico correspondiente al panel no suministrado o instalado y justificando documentalmente el importe que corresponda devolver. 4-En consecuencia, solicito que EDP proceda a la devolución de la cantidad que resulte económicamente correspondiente al panel no instalado, una vez determinado dicho importe conforme al presupuesto, contrato y desglose económico de la instalación. Considero que no resulta razonable mantener íntegramente el precio cobrado cuando existe una diferencia objetiva entre el número de paneles ofertados y los finalmente instalados, especialmente cuando la modificación se comunicó al cliente el mismo día de la instalación y no se produjo ninguna modificación del precio ni aceptación expresa por mi parte. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la oferta de EDP, la factura, el plan de pagos y las comunicaciones mantenidas con la compañía.

RECLAMACIÓN CONTRA EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. POR INSTALACIÓN INCOMPLETA RESPECTO DE LA OFERTA CONTRATADA Empresa reclamada: EDP Solar España, S.A. Referencia de factura: 6209568388 Código de cliente: 1054057Importe total facturado: 6.359,00 € EXPONGO En abril de 2024, EDP Solar me realizó una oferta para la instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico en mi domicilio. En dicha oferta se indicaba expresamente que:"La instalación consta de 8 paneles fotovoltaicos que te generan una potencia de 3,3 Kwp. "Asimismo, se establecía un importe para la instalación y un descuento especial para empleado de Cajamar, resultando un precio final indicado de 6.356 €. Posteriormente, la instalación fue formalizada y facturada por EDP Solar España, S.A. mediante la factura nº 6209568388, de fecha 28/02/2025, por un importe total de 6.359,00 €, correspondiente a una "Instalación solar fotovoltaica. Potencia 3,3 kWp, según contrato". El pago se realizó mediante el sistema de fraccionamiento ofrecido por EDP, sin intereses ni comisiones, en 18 cuotas, encontrándose actualmente pendiente únicamente la última cuota. Sin embargo, el mismo día previsto para la instalación se me comunicó que finalmente solamente se instalarían 7 paneles en lugar de los 8 inicialmente ofertados y contratados. Esta modificación se produjo sin previo aviso, sin que se me hubiera comunicado con anterioridad y sin que se modificara el importe de la instalación ni se me ofreciera ninguna reducción del precio. Por tanto, existe una diferencia objetiva entre lo ofertado y lo finalmente ejecutado: -Paneles ofertados y contratados: 8 -Paneles finalmente instalados: 7 -Paneles no instalados: 1 -Importe total facturado y abonado: 6.359,00 € No solicito actualmente que se instale la octava placa, ya que la ubicación prevista para ella queda afectada por la sombra producida por la chimenea de la vivienda. Considero que dicha ubicación podría afectar negativamente al rendimiento global de la instalación y, por ello, mi pretensión es exclusivamente económica: solicito la devolución de la parte proporcional del importe correspondiente al panel que finalmente no fue instalado. El propio procedimiento explicado por EDP contemplaba que, después de la contratación, un técnico realizaría un replanteo de la instalación para comprobarla y determinar la ubicación del equipamiento antes de proceder a la instalación. Por ello, si durante dicho proceso se determinó que uno de los paneles no podía instalarse en la ubicación inicialmente prevista por razones técnicas relacionadas con la sombra de la chimenea, considero que dicha circunstancia debería haber sido comunicada antes de la ejecución de la instalación y, en cualquier caso, debería haberse producido la correspondiente reducción del precio. He reclamado previamente esta circunstancia directamente a EDP, solicitando una compensación económica por el panel no instalado. Sin embargo, EDP no ha atendido mi reclamación y se ha limitado a manifestar que el precio cobrado era el correcto, sin facilitar un desglose que justifique por qué se mantiene íntegramente el precio de una instalación en la que finalmente se instaló un panel menos de los inicialmente ofertados. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se requiera a EDP Solar España, S.A. para que: 1-Reconozca que la instalación finalmente ejecutada consta de 7 paneles, frente a los 8 paneles expresamente indicados en la oferta inicial. 2-Proceda a realizar una reducción del precio y devolución de la parte proporcional correspondiente al panel que finalmente no fue instalado. 3-En caso de que EDP considere que dicha parte proporcional no puede determinarse simplemente atendiendo al número de paneles, solicito que facilite un desglose detallado del precio de la instalación, indicando expresamente el valor económico correspondiente al panel no suministrado o instalado y justificando documentalmente el importe que corresponda devolver. 4-En consecuencia, solicito que EDP proceda a la devolución de la cantidad que resulte económicamente correspondiente al panel no instalado, una vez determinado dicho importe conforme al presupuesto, contrato y desglose económico de la instalación. Considero que no resulta razonable mantener íntegramente el precio cobrado cuando existe una diferencia objetiva entre el número de paneles ofertados y los finalmente instalados, especialmente cuando la modificación se comunicó al cliente el mismo día de la instalación y no se produjo ninguna modificación del precio ni aceptación expresa por mi parte. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la oferta de EDP, la factura, el plan de pagos y las comunicaciones mantenidas con la compañía.

Buenas tardes, desde hace aproximadamente dos meses no estoy recibiendo las facturas correspondientes al suministro eléctrico, y durante este periodo tampoco se me está realizando el correspondiente cargo en mi cuenta bancaria. Ante esta situación, me puse en contacto con Iberdrola y presenté una reclamación para conocer el motivo de la falta de facturación. La respuesta que he recibido por parte de la compañía es que UFD no ha realizado la lectura correspondiente del contador, por lo que, según Iberdrola, debo esperar a que dicha lectura se efectúe para poder emitir las facturas. Entiendo que la realización de la lectura pueda depender de la empresa distribuidora, pero considero que esta circunstancia no debería trasladarse al consumidor, obligándome a permanecer durante meses sin conocer el importe de mi consumo ni poder abonarlo periódicamente como corresponde. La situación me genera además una evidente incertidumbre y perjuicio económico, ya que el consumo eléctrico continúa produciéndose y los importes correspondientes se están acumulando. Si finalmente Iberdrola emite de una sola vez las facturas correspondientes a estos meses, podría encontrarme con un cargo muy elevado en un único momento, a pesar de que la falta de facturación y cobro no se debe a ninguna actuación por mi parte. Como consumidor, mi voluntad en todo momento ha sido abonar regularmente las cantidades correspondientes al consumo realizado. No considero razonable que, por una incidencia o falta de lectura que corresponde solucionar entre Iberdrola y UFD, se me obligue a asumir las consecuencias económicas de la acumulación de varias mensualidades.

Buenas tardes, era cliente de Holaluz hasta hace 3 AÑOS Y MEDIO. Tenías tres contratos en tres direcciones. Comprobé que las facturas que me enviaban cada mes era una estimación de consumo sin lectura. Se basaban en consumos previos (tomando la factura más elevada). Comprobé que el dinero cobrado excedía en cientos de euros el consumo real. El intento de contacto con la empresa IMPOSIBLE. Jamás contestaban a mis reclamaciones y devolución y cambio de sistema de cobro. El 21 de enero de 2023, solicité cambio de mis tres contratos a ENDESA. Se realizó cambio de dos de ellos y me bloquearon el cambio de la CUPS arriba reflejada hasta el 15 de marzo de 2023 en que presenté una queja formal y reclamé la devolución de los casi 700 euros cobrados de antemano. Ninguna respuesta. En la actualidad recibo una comunicación de un despacho de abogados María Aldama, reclamándome, eso sí, de forma muy educada llegar a un acuerdo. Pero el acuerdo es pagar 471 euros!!!!!!!! Hoy, al comprar una Nevera, por primera vez en mi vida, me dicen que estoy en una lista llamada ASNEF-Equifax... Tengo 68 años y desconozco en que consiste ese tema. Pude solucionar mi compra con el Corte Inglés, pero me preocupa esta situación. No he respondido al correo de Abogado Aldama por haber entrado como spam y al principio no saber lo que era. email: maldama@claimlaw-abogados.com --------------------------------- Me llama la atención el tono amable, pero solicitando una solución "amigable"... El tema es que me deben dinero cobrado por adelantado, me exigen dinero que no debo y estoy en una estructura llamada ANEF, que desconocía, y que me entero por la compra de un electrodoméstico sencillo. Indico que no he tenido ningún problema en mi vida rutinaria para compras, pólizas, renting, etc... No sé que pasará a partir de ahora. gracias

Buenas tardes. Mi nombre es Daniel Otero . El día 26 de mayo de 2023 contacté con Endesa para que finalizaran los servicios de abastecimiento de electricidad ya que abandonábamos el piso donde residíamos. Solicité la finalización de los servicios con efecto el día 1 de junio. Por error de la propia empresa dieron de baja los suministros el mismo día 26. Tras varias reclamaciones y miles de llamadas finalmente lograron restablecer el suministro hasta el día 1 ya que aún estábamos en el piso haciendo la mudanza. Mi sorpresa es que 3 años más tarde me contacta una empresa de recobros ABINITIO.es. Reclamándome 99 euros por un contrato impagado de esos 3 días. Trato de explicar que debe ser un error y me hablan de muy malas maneras y amenazándome con entrar en lista de morosidad.

Presento esta reclamación debido a una incidencia que continúa sin resolverse por parte de e-distribución y que está afectando directamente a la compensación de mis excedentes de autoconsumo. Desde hace aproximadamente un mes, no puedo consultar ni exportar correctamente los datos de mi autoconsumo desde el apartado «Consulta Autoconsumo» de e-distribución, debido a que el botón para seleccionar y exportar los datos no funciona correctamente. Esta incidencia está provocando que los datos de mis excedentes de autoconsumo no se estén comunicando correctamente a mi comercializadora, por lo que dichos excedentes no se están aplicando como compensación en mis facturas de electricidad. Por tanto, llevo aproximadamente un mes soportando el perjuicio económico derivado de una incidencia técnica que no depende de mí y que, pese a haber sido comunicada y reclamada en varias ocasiones, continúa sin resolverse a fecha de 21 de agosto de 2026. He realizado diferentes intentos de contacto con e-distribución, tanto por los canales de atención disponibles como mediante correo electrónico, sin obtener hasta el momento una solución efectiva ni una fecha concreta de resolución. Solicito a la OCU que intermedie ante e-distribución para que: Se solucione de forma inmediata la incidencia que impide consultar y exportar los datos de autoconsumo. Se regularice y comunique a mi comercializadora todo el histórico de excedentes de autoconsumo pendiente. Se garantice que dichos excedentes sean correctamente compensados en las facturas, incluyendo los periodos afectados por esta incidencia. Se me facilite una respuesta formal sobre la causa de la incidencia y las medidas adoptadas para evitar que vuelva a producirse. Considero especialmente injusto que una incidencia técnica de e-distribución esté provocando que lleve aproximadamente un mes sin recibir la compensación correspondiente por mis excedentes de autoconsumo. Referencia de la incidencia: 122666842.

Nedgia ES-202607-R165286160 El 12 febrero recibí un correo electrónico de una inspección obligatoria de la instalación del gas para el día 2 de marzo de 10:00 a 13:00 El 2 de marzo, a las 10:06, mientras volvía de dejar en el colegio a mi hijo, recibí un SMS de que no había nadie en el domicilio y que suspendían la revisión del gas. Estuve en el domicilio hasta la una por si volvían pero no apareció nadie. El 27 de marzo: nueva cita el día 1 de julio (15:00 y 18:00 ) El día 1 de julio estuve desde las 14 hasta las 16 horas esperando a que alguien llamase a la puerta o al telefonillo. No apareció nadie. A las 18 horas llamé a Nedgia y me comunican que el técnico dice que no había nadie en el domicilio. Realicé una reclamación El 1 de julio correo electrónico confirmándome que la reclamación se había cursado. Posteriormente llamada de Nedgia preguntando si podrían hacer la revisión el día 18 de agosto. Les informé que no podía acceder al domicilio, ya que lo tenía alquilado el día que me proponían. Pero que no tendría ningún problema a partir del 30 de agosto. El 20 de agosto me llega el correo electrónico, una notificación de Nedgia informándome de pasado un año, cierran el expediente. - La inspección obligatoria no se ha realizado. - El personal encargado de la revisiones no acude a las citas programadas. - Nedgia cierra el procedimiento sin esperar que haya pasado un año del inicio (12 de febrero es la fecha de la primera comunicación).

Estimados/as señores/as: El pasado Mayo contraté con Vds. el suministro de electricidad según EXP638326050161 confirmanose su idoneidad. Por error, debido a ser jubilado con pocas dotes informaticas y al intentar imprimir el contrato, el 17 de Agosto parece que le dí a opción de cancelar cuando realmente quería imprimir el contrato. Ruego y solicito reactivación de mi expediente puesto que nunca tuve intención de darlo de baja y todo fu producto de un error humano inadvertido. Ruego disculpen las molestias y estoy agradecido por la atenciòn recibida. SOLICITO. Reactivación del EXP638326050161, que al parecer por error fue solicitada cancelación. Sin otro particular, atentamente.