Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se realizó un corte de gas en mi domicilio el día 21 de Abril de 2026. Tras ponerme en contacto con ustedes, alegan un impago de una factura de 75,38 euros como razón del corte de suministro. Tras corroborar que ustedes me mandaron una carta certificada una semana antes comunicándome que tenía hasta el 08/06/2026 para pagar dicha factura, no son capaces de darme ninguna solución excepto restablecerme el suministro en 24/48 horas tras haber pagado dicha factura. Tras pasar por tres agentes telefónicos sin darme ninguna solución (a pesar de reiterar la necesidad del suministro por tener una persona con una discapacidad en casa) y ser un error administrativo suyo, SOLICITO que esta situación no se vuelva a repetir, cumpliendo los tiempos de pago que ustedes mismos proporcionan y que no se me haga pagar el reenganche del suministro ya que el error no fue mío. Sin otro particular, atentamente. Consuelo Martin.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el servicio de atención al cliente de Energía XXI me dicen que NO pueden mandar una Orden de Levantamiento de Contador de gas por Obras y la distribuidora me indica que sin recibir la orden por parte de ustedes, ellos no pueden mandar a un técnico a realizar el levantamiento. Me he puesto en contacto ya en varias ocasiones a lo largo de varios días, recibiendo información contradictoria de sus diferentes agentes. Ayer me contestaron por email (una persona llamada Ainara) pidiéndome el código CUPS, que le envié a los pocos minutos y no ha vuelto a contestarme. Hoy una persona llamada Diego Rodriguez, de su servicio de atención al cliente telefónico, me ha indicado que ya habían dado la orden y que debía contactar a la distribuidora. Al hacer eso, me han indicado que NO han recibido nada. SOLICITO que resuelvan esta situación de manera urgente, para poder continuar con las obras de mi vivienda. Necesito que emitan la orden 07 de levantamiento de contador por obras para que el técnico de la distribuidora pueda ir a realizar el levantamiento. Solicito a su vez que establezcan un procedimiento claro para evitar esta necesidad de llamadas incesantes que no ofrecen solución a los consumidores. Deberían tener el procedimiento marcado a través de la web y explicar a su servicio de atención al cliente que SÍ deben realizar este tramite y cómo deben realizarlo, para que no aporten información falsa a los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura S26CON011786056, así como las anteriores hasta el mes de agosto de 2025, aparece CONSUMO 0 y ustedes nos continuan cobrando la parte VARIABLE de la factura, a pesar de haberlo reclamado varias veces sin conseguir que atiendan la reclamación. A mas de cobrarnos la parte variable con un consumo 0, también nos están cobrando la parte de impuestos. Repito, desde el mes de agosto del 2025 el consumo es 0 y óbviamente ustedes lo pueden verificar puesto que son ustedes quienes extienden las facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

El 14 de marzo de 2024 contraté con Iberdrola una tarifa de cuota fija para mi local comercial de aproximadamente 150m² dedicado a la enseñanza. En el momento de la contratación, la comercial me presentó el llamado “Plan Estable” como una opción segura y previsible, pero en ningún momento se me explicó de forma clara y transparente cómo podía evolucionar esa cuota ni las consecuencias reales de las regularizaciones posteriores. Comencé pagando 143 € al mes con las siguientes condiciones: Término de Potencia Punta: 44,015050 €/kW y año Término de Potencia Valle: 13,394649 €/kW y año Término de Energía: 0,210814 €/kWh Mi actividad es la de una pequeña academia. El consumo eléctrico de mi negocio es perfectamente razonable y estable: 24 luces LED, un cartel luminoso LED, un aire split pequeño y un aire centralizado que únicamente se utiliza en horario de tarde de lunes a viernes durante los meses más cálidos (junio, julio, septiembre y octubre). A pesar de ello, cada pocos meses la cuota fue aumentando progresivamente hasta alcanzar 180 € mensuales en enero de 2026. Sin previo aviso real ni información clara durante el año, en abril de 2026 recibo una comunicación donde se me informa de una “regularización” de 629,67 €, cantidad que además pretenden fraccionar automáticamente elevando mi cuota hasta 272 € mensuales. Como pequeña empresaria autónoma, considero absolutamente abusivo que una compañía eléctrica aplique una subida de esta magnitud sin haber realizado advertencias claras y periódicas durante el año sobre el desfase que se estaba generando. El sistema de cuota fija crea una falsa sensación de estabilidad mientras la deuda se acumula silenciosamente. Lo más indignante es que mi consumo no ha sufrido cambios drásticos. No estamos hablando de una nave industrial ni de un negocio con maquinaria pesada. Estamos hablando de una academia con un consumo moderado y predecible. Ante esta situación decidí cambiarme a Repsol, precisamente porque su tarifa no contempla este tipo de regularizaciones poco transparentes. Sin embargo, ahora Iberdrola sigue reclamándome dos nuevas facturas de 530,18 € y 73 €, y ni siquiera puedo acceder correctamente al detalle de la última factura para entender a qué corresponde, teniendo en cuenta que el periodo desde la emisión hasta el cambio de compañía fue aproximadamente de una semana y media. Solicito: Una explicación detallada y comprensible de cada uno de los importes reclamados. El acceso inmediato a la última factura y su desglose completo. La revisión de la regularización aplicada por considerar que hubo falta de transparencia comercial en la contratación y ausencia de avisos proporcionales durante el año. Que se revise si las condiciones de comercialización del producto fueron correctamente explicadas conforme a la normativa de protección al consumidor. Sinceramente, considero que este tipo de prácticas perjudican especialmente a pequeños negocios y autónomos, que confiamos en la información proporcionada por las compañías eléctricas para poder planificar nuestros gastos. Lo que inicialmente parecía una tarifa “estable” ha terminado convirtiéndose en un sistema imprevisible y económicamente asfixiante. Quedo a la espera de una respuesta formal y documentada.

Buenos días, He abierto 4 o 5 incidencias para solicitar que Nedgia venga a revisar el contador del gas, ya que la numeración del consumo no avanza desde hace meses. Me dicen que un técnico me llamará pero nunc ame llaman y cierran la incidencia sin resolver nada. Siempre que llamo a atención al cliente me toman los datos y dicen que me llamarán pero no lo han hecho. Sigo esperando después de varios meses de poner incidencias. Saludos.

El reclamante recibió una factura de gas emitida por GEO Alternativa S.L. (PODO) correspondiente al periodo del 07/02/2026 al 06/03/2026, con un importe total de 358,85 €, en la que se aplicó un “ajuste de consumo” adicional de 2.112 kWh. El reclamante considera que dicho ajuste es incorrecto y desproporcionado, ya que no se corresponde con el consumo real de la vivienda. El reclamante contactó con la empresa para solicitar explicaciones y reclamar la revisión de la factura, sin recibir una respuesta satisfactoria. Asimismo, dos técnicos acudieron previamente al domicilio para revisar el contador antes de la emisión de la factura. Posteriormente, el suministro de gas fue cortado por dos operarios pese a existir una reclamación previa sobre la factura. El reclamante no recibió ningún aviso previo ni notificación informando de que se iba a proceder al corte del suministro; simplemente los operarios se presentaron en el domicilio para efectuar el corte. El reclamante procedió al pago de la factura con el objetivo de restablecer el suministro, pero a fecha de presentación de esta reclamación el servicio de gas todavía no ha sido restablecido, dejando la vivienda sin agua caliente y causando importantes molestias. El reclamante solicita la revisión completa de las lecturas del contador, del ajuste aplicado y de la actuación realizada por la empresa.

Desde el mes de Noviembre repetidamente todos los meses Iberdrola me envia facturas totalmente irreales, no tienen nada que ver con la realidad a parte de ser imposibles, dispongo de planta de autoconsumo y todos los meses coincide lo consumido con lo producido (imposible) de manera que no me compensan nunca mis vertidos a la red. ya he reclamado tanto a Iberdrola (comercializadora) como a Viesgo distribución ( distribuidora) y después de muchas reclamaciones nunca me contestas ni arreglan el problema. me siento totalmente impotente ya que después de hacer una inversión en la planta fotovoltaica son solo ellos quien se queda con la totalidad del producto de mis vertidos a la red. Envío un ejemplo de lo que muestra el contador de la fotovoltaica y otro con una factura de Iberdrola donde coincide(imposible) lo generado con lo consumido y a pesar de haber excedentes no se me tiene en cuenta desde los últimos meses.

El día 25/02 vino un técnico a mi casa a arreglar mi lavadora Hyundai. No hizo NADA de mano de obra, sólo se llevó una pieza suelta como muestra y me cobró 30€ de desplazamiento cuando se suponía era gratuito. Llamé varias veces, me dieron largas durante dos meses, hasta que el 20/04 volví a llamar y me dijeron que la pieza estaba descatalogada, algo que NO era así. Muy descontento, es una injusticia el servicio por parte de dicha empresa.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado durante el mes de enero pedimos el cambio de titular del contrato. Puesto que yo ya no vivo en esa vivienda Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmaseel cambio de titular, así como una comunicación online tanto al nuevo contratante cómo a mi, para estar seguro de que todo está correcto. Han transcurrido 5 meses y el cambio no se ha materializado no se ha materializado. Adjunto fotocopia de la última factura que me siguen enviando a mi 5 meses después. Solicito: Se haga efectiva el cambio de titular solicitado reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Hola,me dirijo a ustedes porque selectra me hizo un contrato de gas,y me añadió un coste adicional de huella de carbono de 5'99,coste del que no me informaban por Gmail ni por carta con lo cual no me di cuenta que me lo estaban cobrando ,así durante años,incluso vendí el piso y me lo siguieron cobrando hasta que me he dado cuenta,y ahora no quieren devolverme el dinero.Resulta que cuando dejas de contratar el gas con ellos ,la huella de carbono no se da de baja hasta que te quejas....