Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 10 de agosto se presentó en nuestro domicilio un supuesto tecno para mirar la avería de nuestra lavadora. En unos 15 minutos nos dice que la lavadora tiene rota la electrónica, mira el sensor de la puerta y nos dice que no es del sensor. No vuelve a montar el sensor porque evidentemente lo ha roto y además no sabe montarlo. Me dice que compremos una nueva lavadora. Y me cobra una factura de 36€ (30+IVA) y me pide mis datos. Me deja la factura. Cuando llega mi marido de viaje después de unas semanas se da cuenta que nos han roto el cierre y el sensor de la puerta y que además la electrónica no está rota porque la revisa un amigo que tiene nociones de electrónica y efectivamente no está rota. Me pongo en contacto con ellos y cuando veo bien la factura me doy cuenta de que la factura no tiene ningún sello y que además se niegan a venir . Nos han engañado , se han llevado nuestro dinero y además han estropeado aún más la lavadora. Hemos encontrado varios indicios y reclamaciones acerca de esta empresa con los mismos problemas y cobros abusivos e indebidos. Reclamo la devolución del importe de la factura por falsedad y engaño . Además de no querer darnos una hoja de reclamación y no dar garantía.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, necesito que la empresa Engel me envíe el documento de proyecto firmado con ellos para poder tramitar la subvención de la next generation. Todos sus canales han desaparecido y los números de teléfono no existen por lo que no puedo ponerme en contacto con ellos. Esto nos ha supuesto el no poder optar a esa ayuda que nos dijeron que era de unos 2000 euros. Exigimos por favor una respuesta ya que nos sentimos estafados por esta empresa.

Hola, Solicité los servicios de su empresa debido a una avería en mi Thermomix TM31 el día 27 de abril de 2026. Con fecha 4 de mayo de 2026, me confirmaron que habían gestionado la recogida del aparato a través de la empresa MRW, indicándome que la retirada se efectuaría el 5 de mayo de 2026. Siguiendo las instrucciones facilitadas por su servicio técnico, preparé el equipo para su recogida. Posteriormente, me remitieron un presupuesto de reparación, informándome de que disponía de un plazo de 15 días para aceptarlo o rechazarlo sin ningún compromiso. Dentro del plazo establecido, comuniqué mi decisión de rechazar dicho presupuesto, al considerar que el coste de la reparación era excesivamente elevado. Desde entonces, he reclamado en numerosas ocasiones la devolución de mi Thermomix TM31, tanto por teléfono como por correo electrónico. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna notificación ni información sobre el estado de la devolución de mi aparato. Por todo ello, les ruego que procedan a la devolución inmediata de mi Thermomix TM31 y me informen, a la mayor brevedad posible, de la fecha prevista de entrega. Quedo a la espera de su respuesta.

El 15 de julio de 2026 adquirí una vivienda en Santa Cristina d’Aro (Girona) que no dispone de contador ni suministro eléctrico. Antes de la compra ya había contactado con Endesa para disponer de los datos necesarios y poder tramitar el alta inmediatamente. Se me informó de que no era posible iniciar el trámite porque existía una solicitud anterior de 2022 que seguía activa. El 17 de julio contacté con e-distribución, acredité que era la nueva propietaria y aporté DNI, copia de la compraventa y referencia catastral. En lugar de resolver administrativamente la situación, se me indicó que debía conseguir que la persona que había iniciado el expediente en 2022 solicitara personalmente su cancelación. Que lo averiguara. Tras numerosas gestiones, tuve que localizar personalmente a esa persona y contactar con ella para conseguir que realizara la cancelación, siguiendo las instrucciones de e-distribución. Al hacerlo, constaté que se trataba de una persona con problemas de salud mental y en una situación de especial vulnerabilidad, que tenía serias dificultades para realizar por sí misma la gestión solicitada. La situación llegó al extremo de que tuve que desplazarme personalmente hasta su domicilio, pese a tratarse de una persona completamente desconocida para mí, para ayudarla a realizar el trámite exigido por e-distribución. Considero absolutamente improcedente que se me colocara en esta situación y que tuviera que asumir personalmente un desplazamiento y contacto con una desconocida, con la inseguridad y el riesgo que puede comportar acudir al domicilio particular de una persona a la que no conoces, para solucionar un expediente de 2022 completamente ajeno a mí. Finalmente, la solicitud de cancelación fue enviada el 22 de julio, siguiendo las instrucciones de e-distribución. A pesar de ello, el suministro siguió sin tramitarse. Desde entonces he realizado numerosas llamadas a e-distribución, prácticamente día sí, día también. En cada llamada tengo que volver a explicar toda la situación y la respuesta es siempre la misma: "tomamos nota y se lo pasamos al técnico". No recibo posteriormente ninguna respuesta, solución ni plazo. El 6 de agosto, después de volver a llamar yo para conocer el estado del expediente, e-distribución me solicitó fotografías de la Caja General de Protección (CGP) y documentación técnica de la instalación. Ese mismo día envié las fotografías y el BRIE realizado por instalador autorizado. A fecha de hoy, 20 de agosto de 2026, sigo sin contador y sin suministro eléctrico. Ha transcurrido más de un mes desde que inicié las gestiones. He acreditado la propiedad, aportado toda la documentación solicitada, conseguido incluso resolver personalmente el problema del expediente de 2022 y realizado innumerables llamadas de seguimiento. Sin embargo, e-distribución no me dice qué impide actualmente realizar el alta, qué actuación queda pendiente ni cuándo piensa resolverlo. La consecuencia es que soy propietaria de una vivienda en la que no puedo disponer de un servicio básico como la electricidad, pese a estar intentando regularizar la situación desde el primer día. Ante la falta de solución, el 20 de agosto he presentado también reclamación formal ante la Direcció General d'Energia de la Generalitat de Catalunya. Solicito a e-distribución una solución inmediata, que me informe claramente de qué está pendiente el expediente y que proceda con carácter urgente a tramitar el suministro e instalar el contador. Después de más de un mes, no considero aceptable recibir como única respuesta que "se pasa al técnico" cada vez que llamo. Necesito una solución efectiva y un plazo concreto de actuación.

Estimados/as señores/as: Soy familiar de la propietaria de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en la vivienda el 18 de agosto ,prolongándose durante 3 horas, en la C/ Pozo Nuevo, Pozuelo de Zarzon ( Cáceres). La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas las obligaciones . Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes: frigorífico, resintonizador antena TV , vitrocerámica. SOLICITO sean compensados los daños sufridos, y sobre todo y más importante una disculpa y la completa solución de la avería que ocasionó un sobrecalentamiento de los cables con el consiguiente incendio en una vivienda en la misma calle que mi casa con el correspondiente riesgo de propagación del fuego por toda la calle y/ o pueblo, por ser casas de madera muy viejas. Solicito a Iberdrola, no sólo la correspondiente indemnización por daños y perjuicios , sino la correcta solución al problema que se ha vuelto a repetir en la misma calle y en el mismo cableado en menos de 2 años ( el anterior fue en el 2024). No sé puede consentir, que surjan estas averías por causas ajenas a los usuarios. No es la primera vez, y me temo que no será la última si Iberdrola no repara la avería con seriedad y no solo un parcheo para salir del paso. Son viviendas con cientos de años con tejados de madera y adobo que arden con mucha facilidad. Gracias a la rapidez y la profesionalidad de un vecino todo quedó en un gran susto para vecinos y apagón de luces en medio pueblo. Esto no sé puede consentir en una compañía tan importante como Iberdrola. Sin otro particular, atentamente. M.M.M ( Vecina Pozuelo de Zarzon, Cáceres,)

A la atención de Endesa: Por medio de la presente, solicito formalmente la cancelación inmediata de cualquier autorización, representación o vinculación que figure actualmente a mi nombre en relación con el contrato, expediente o cuenta correspondiente al titular de las facturas (Empresa FLS LYNIAS) que están siendo reclamadas. Manifiesto que en su momento, hace aproximadamente ocho años, sí otorgué una autorización, pero dicha autorización no se encuentra vigente desde el año 2018 y, por tanto, no debe seguir figurando actualmente en sus sistemas como una autorización válida. Desde 2018 no soy autorizada ni representante del titular de dicho contrato, no tengo ningun vinculo con esa empresa, ni tengo responsabilidad alguna sobre las facturas o deudas que actualmente se están reclamando. Esta situación ya fue comunicada personalmente en una oficina de Endesa (Gran via de las Corts Catalanes, 608) al inicio del mes de julio de 2026 (solicitud 337563091) en Barcelona, a la que acudí acompañada de mi abogado, para explicar que mi antigua autorización dejó de tener vigencia y que no tengo ninguna relación actual con el titular ni con las facturas impagadas. Por ello, solicito que se proceda inmediatamente a cancelar y eliminar de sus sistemas cualquier autorización que figure a mi nombre, dejando constancia de que dicha autorización dejó de estar vigente en 2018. Asimismo, solicito que esta información sea comunicada a cualquier empresa de recobro o tercero al que Endesa haya facilitado mis datos en relación con dicho expediente, con el fin de que cesen inmediatamente todas las llamadas, comunicaciones y reclamaciones dirigidas a mí. Solicito confirmación escrita de: La cancelación de la autorización que figura actualmente a mi nombre. La actualización de sus registros para reflejar que dicha autorización dejó de estar vigente en 2018. La eliminación de cualquier vinculación actual entre mi persona y el contrato o expediente. La comunicación de esta circunstancia a la empresa de recobro correspondiente, ABINITIO, que a fecha de hoy sigue contactandome. El cese inmediato de cualquier comunicación dirigida a mí en relación con esta deuda. En caso de que continúen las llamadas o comunicaciones después de esta solicitud, me reservo el derecho a adoptar las medidas legales oportunas y a presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos y autoridades competentes. Les solicito que esta comunicación sea incorporada al expediente y que me remitan confirmación escrita de la cancelación de la autorización y de la actualización de mis datos. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 30/7/2026 les solicite la baja del contrato Han transcurrido 19 días y la baja no sólo no se ha materializado, sino que me seguís enviando facturas. Adjunto fotocopia de factura para mejor identificación del contrato. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada, que dejéis de cobrarme algo que no estoy gastando, y reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo facturas pendientes por abonar, quiero que me las remitan y que desistan que trasladar mis datos personales a una empresa de recobro de deuda, ya que no e dado mi autorización. Según la ley orgánica de protección de datos 3/2018 ( BOE) y garantia de derechos digitales Adjunto correo remitido por la empresa de recobros Gracias de antemano