Estimados/as señores/as:
Soy familiar de la propietaria de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en la vivienda el 18 de agosto ,prolongándose durante 3 horas, en la C/ Pozo Nuevo, Pozuelo de Zarzon ( Cáceres).
La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas las obligaciones .
Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes: frigorífico, resintonizador antena TV , vitrocerámica.
SOLICITO sean compensados los daños sufridos, y sobre todo y más importante una disculpa y la completa solución de la avería que ocasionó un sobrecalentamiento de los cables con el consiguiente incendio en una vivienda en la misma calle que mi casa con el correspondiente riesgo de propagación del fuego por toda la calle y/ o pueblo, por ser casas de madera muy viejas.
Solicito a Iberdrola, no sólo la correspondiente indemnización por daños y perjuicios , sino la correcta solución al problema que se ha vuelto a repetir en la misma calle y en el mismo cableado en menos de 2 años ( el anterior fue en el 2024).
No sé puede consentir, que surjan estas averías por causas ajenas a los usuarios. No es la primera vez, y me temo que no será la última si Iberdrola no repara la avería con seriedad y no solo un parcheo para salir del paso. Son viviendas con cientos de años con tejados de madera y adobo que arden con mucha facilidad.
Gracias a la rapidez y la profesionalidad de un vecino todo quedó en un gran susto para vecinos y apagón de luces en medio pueblo.
Esto no sé puede consentir en una compañía tan importante como Iberdrola.
Sin otro particular, atentamente.
M.M.M
( Vecina Pozuelo de Zarzon, Cáceres,)
