Últimas reclamaciones

EXPONGO Que he sido incluida en el fichero de morosidad ASNEF a instancias de Iberdrola Clientes S.A.U. por una supuesta deuda de suministro eléctrico. He tenido conocimiento de esta situación al intentar acceder a financiación, sin haber recibido notificación previa de la existencia de la deuda ni de mi inclusión en el fichero. Asimismo, la información facilitada por la entidad acreedora es contradictoria, ya que en comunicaciones recientes se me indica que la deuda tendría origen en 2024, mientras que en el fichero consta un origen y vencimiento de 2023, lo que evidencia falta de exactitud en los datos. Además, he presentado varias reclamaciones previas a Iberdrola sin que la deuda haya sido aclarada ni justificada de forma coherente, encontrándose actualmente en disputa. SOLICITO Que la OCU tramite esta reclamación ante Iberdrola y gestione la retirada inmediata de mis datos del fichero ASNEF mientras la deuda permanezca discutida, por no cumplirse el requisito de deuda cierta, vencida, exigible y no controvertida. Que se requiera a la entidad acreedora la acreditación documental completa de la deuda, así como prueba de notificación previa de inclusión en fichero. Y que, en caso de no resolverse favorablemente, se me oriente para continuar con la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y los organismos competentes en materia de consumo, así como para la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

Yo, Manuel Parrilla, con DNI 71357021G, en representación de la titular, María Teresa Ribes Soro, con DNI 73943978J, del contrato de suministro eléctrico con Holaluz en la vivienda situada en Calle Bechi 16, puerta 7, 46025, y con número de CUPS ES0021000008683876QQ, presento la siguiente reclamación frente a Holaluz por el retraso injustificado en el reembolso de una factura de reparación cubierta por el seguro incluido en mi contrato. En el mes de febrero de 2026 sufrí una avería en la vivienda. Tras contactar con Holaluz, se me confirmó expresamente que podía recurrir a cualquier servicio técnico para resolver la incidencia y que el coste de dicha reparación quedaría cubierto por el seguro asociado a mi contrato. Siguiendo las indicaciones recibidas por parte de Holaluz, se contrató el servicio técnico correspondiente y se abonó la factura de la reparación. Dicha factura fue enviada por email a Holaluz el día 7 de febrero de 2026 por parte de mi casera para tramitar el reembolso correspondiente. Adjunto copia de dicha factura. A fecha de hoy, 7 de mayo de 2026, todavía no he recibido el reembolso. Han transcurrido aproximadamente tres meses desde el envío de la documentación solicitada, un plazo más que suficiente para revisar la petición, validar la factura y proceder al pago correspondiente. Durante este tiempo hemos contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Holaluz. En todas las llamadas se ha indicado que “se pasaba aviso” o que la incidencia se marcaba como “urgente”, pero la realidad es que no he recibido ninguna solución efectiva, ninguna fecha concreta de pago ni una explicación clara sobre el motivo del retraso. La gestión se está dilatando de forma injustificada y me está causando un perjuicio económico evidente. Por todo ello, solicito formalmente que Holaluz proceda de manera inmediata al reembolso íntegro de la factura abonada, por importe de 175.45 €, correspondiente a la reparación de la avería cubierta por el seguro incluido en mi contrato. Asimismo, solicito que se me confirme por escrito la fecha exacta en la que se realizará el pago. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente en un plazo máximo de 10 días naturales, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante los organismos de consumo competentes y adoptar las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de enero acudisteis porque tenía un problema con la fuerza del agua en la ducha. Considerasteis que era necesario el cambio de una pieza y así lo hicisteis, por lo cuál me cobrasteis 85,35 euros. El problema no se solucionó. Volvisteis a hacer la revisión de la caldera el 19 de marzo donde dabais el visto bueno al funcionamiento de la misma, pero el problema seguía. Volví a solicitar el servicio ya que no se había solucionado el problema, y el 6 de abril volvisteis a revisar la caldera donde vieron que el problema estaba en los filtros de la ducha. Se limpian y el problema se solucionó. SOLICITO por tanto el importe de la primera visita ya que se cambió una pieza que no era necesaria ya que no solucionó el problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un cargo por baja anticipada y en la misma factura se especifica que no existe permanencia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un cobro por baja anticipada, cuando en la misma factura indica que no existe permanencia alguna. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Adjunto fotos de las dos reclamaciones abiertas los dias 27.04.26 y 30.04.26 tras una primera conversacion vía whatsapp el 7.4.26 donde decían que se trataba una mejora en la facturación. La última fue a finales de Diciembre de 2025. Les dije que no estaba de acuerdo en el retraso y reclamé la facturación ya.

Me exigían pagar un alta nueva por una condena ilegal, estando en vias d resolución, m cortan ayer sin avisar el agua sin deber absolutamente nada, hoy pago dicho alta, y me piden de repente 70e mas d gastos, pago todo y no encontraban los justificantes, los mando por varias vias y compueban en línea haberlos recibido. Después de 2 dias sin agua, por un corte de nuevo ilegal, ya q no pueden cortar un agua por una factura q ademas sta denunciada y pendiente resolución judicial, y ahora encima q sta pagado esos 170 +70 mas, se niegan a restablecer el suministro, me dicen q tengo q sperar. A que? Ayer me dicen q si en su web apareciera "pagado" mandarían un operario d urgencia, y en su web aparece "deuda" aun saliendo tambien reflejado que han recibido los justificantes. O sea sto es una cadena d venganzas y maldades aposta y mala fe, habiendo niños pequeños , se vengan con un bien vital y necesario para daño solo por haberles denunciado, esa es la política que lleva esta mafia de inhumanos, mienten y se tapan todos para ocultar sus ilegalidades arbitrarias fruto de la jefa de ese departamento la cual es responsable d toda sta cadena d abusos e injusticias hacia mi persona

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 5 de mayo del 2026, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por no poder concertar una cita ANUAL para la revisión. Es el primer piso que me hacen una revisión anual, he llamado a Nedgia y me dicen que aon ustedes quien determinan lanperiodicidad que normalmente es cada 5 años (les he contactado pero dicen que es Nedgia el responsable) habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia de la baja. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 5 de mayo del 2026, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por no poder organizar una revisión ANUAL. Es el primer piso en la que me realizan revisiones anuales, incluso en el teléfono 900100252 me han informado que las revisiones son cada 5 años (Nedgia dice que es Endesa quien elige la periodicidad Endesa dice que es Nedgia) habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia notificación baja. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente (de momento 3 días sin suministro). Sin otro particular, atentamente.

Hola, solicité el cambio de contador de gas en enero, lo mismo fue cambiado en febrero, nunca han dicho que esto tiene coste y de verdad no tiene como me ha informado Nedgia, en finales de febrero recebi una factura de 476 euros cobrando suministro de gas de mayo de 2025 hasta febrero de 2026 , como se yo nunca hubiera pagado gas . pero todas las facturas están pagadas. no tengo débitos. ahora cuando intento reclamar los empleados del centro de atención al cliente inventan cada uno una situación nueva de porq de esta factura y este valor. obvio que no he pagado esta factura porque no tiene sentido pagar por algo que ya he pagado, quiero decir facturas de mayo hasta febrero están pagadas ..inventan hasta que es una suposición de que el contador no funciona bien y que están cobrando una media de cuando funcionaba mal. otra invención es que la inspección de gas se cobra y muchas otras estórias. me quieren cortar el suministro pero esta deuda es ilegal..pago mis facturas correctamente y no estoy en deuda desde mayo de 2025 como acusa la factura. QUE HAGO ..en la factura tbien consta qie este es un valor de inspección pero el valor real de inspección que es 53,00 de acuerdo con lo que me hablan en nedgia nunca fue cobrado y siguen poniendo este cobro de mayo hasta febrero