Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Acabo de ver que Geo Alternariva S.L. me ha girado 2 facturas, gas y luz, por importe de 99,41 y 107, 21 €. Con esta distribuidora no he realizado gestiones alguna y mi compañía es Naturgy. He hablado con ellos y no saben decirme a que corresponden esas facturas. Hace un tiempo me giraron otro importe, por gestiones, les devolví el recibo, me lo giraron de nuevo y les remiti un correo electrónico pidiendo me dijeran el porque de ese recibo, ya que no les habia solicitado gestión alguna y nunca mas supe de ellos.. hasta ahora. Acabo de de devolver los recibos y les comunico o la incidencia para que tengan constancia ya que veo hay bastantes in incidencias con ellos. Muchas gracias por su atención . Julia

Contraté con Iberdrola el producto Smart Solar. El primer contacto fue el 10 de julio de 2026 con un perito de Iberdrola que me informó sobre el producto y me aclaró varias cuestiones referentes a la instalación entre ellas que desde que se firmara el contrato podrían pasar algo más de una semana para que se realizara la instalación. Me envió un primer borrador el 14 de julio y contacté con él varias veces para aclarar varios aspectos y siempre me atendió rápida y correctamente. Finalmente el día 22 de julio firmamos el contrato de Smart solar. Me comentó que la empresa instaladora sería Caorza y que contactaría con ellos para que realizaran la instalación lo antes posible. Pasaron dos semanas sin tener ninguna noticia ni comunicación alguna. Llamé a Iberdrola y lo comuniqué. A continuación el 5 de agosto me llamó alguien de Caorza y me confirmó que el día 13 de agosto harían la instalación. Dos días antes de esa fecha intenté contactar con Caorza para que me confirmasen la fecha y la hora en que llegarían y no tuve respuesta. Volví a llamar a Iberdrola y el día 12 me llamaron de caorza para decirme que vendrían al día siguiente y me dijo que me confirmaría más tarde la hora. Esa misma tarde sobre las 8 y media me envían un mensaje diciendo que no van a venir a realizar la instalación al día siguiente. Contacté con Iberdrola y le comenté esto. El 13 de agosto, a las 9 de la mañana me llaman de Caorza, se disculpa y me dice que solo me pueden confirmar como pronto la fecha de 18 de agosto para realizar la instalación. Es decir, practicamente un mes después de firmar el contrato, de haber realizado la financiación mediante Iberdrola (y haber pagado el mismo claro) y de haberme asegurado al principio que en algo más de una semana tendría hecha la instalación, la misma aún no está hecha y solo tengo una cierta confirmación de una empresa que ya ha incumplido lo que ella mismo había afirmado. Contraté con Iberdrola, pagué a Iberdrola y le pido a Iberdrola que me solucione esto lo antes posible. En una llamada a atención al cliente el día 12 de agosto, me derivaron al departamento de solar y tras explicar todo el proceso la persona que me atendió me dijo que solo podía enviar un mensaje a Caorza, que no podían hacer nada más. Contraté con Iberdrola, entre otras cosas por la seguridad que daba una empresa que tiene los medios y la experiencia para cumplir con un contrato no menor (son más de nueve mil euros) y tras haberme asesorado por su perito, tenía la confianza que esta empresa iba a cumplir. Es complicado para mi ver que una empresa del calibre de Iberdrola dependa de una empresa ajena que no cumple con lo acordado. ¿NO hay más empresas instaladoras en todo el territorio para que Iberdrola cumpla con el contrato? Como dije, contraté con Iberdrola y pagué a Iberdrola, por eso me dirijo a ustedes para que me lo solucionen lo antes posible.

Interpongo reclamación contra la empresa ELECMA, empresa subcontratada por NOVANTIA, encargada de las obras del edificio de C. Pujades 445. Tras manipular la instalación, se están produciendo descargas eléctricas activas en la grifería de las viviendas y en la puerta del ascensor. Hemos contactado con ellos de urgencia por el riesgo inminente de electrocución, y su respuesta ha sido negarse a enviar a un técnico alegando que "están de vacaciones y no hay personal". Independientemente de la causa exacta, es una negligencia gravísima que dejen la obra en este estado, desatendiendo un peligro vital que hace el edificio inhabitable. SOLICITO que ELECMA envíe de inmediato a un electricista de guardia para revisar la zona de su obra y descartar o subsanar el peligro.

La empresa Tecnipro Bcn viene a casa el 25 de junio a reparar un aire acondicionado a casa y hacen la recarga de otros dos. No me entregan factura y la reclamo, sin recibirla tras insistir. A los pocos días les digo que tengo un aire que no enfría bien y que pasen a revisarlo, he insistido muchas veces sin que hayan venido a revisarlo. Los datos son 931870975/625259275 Nombre: David Pérez Feixas NIF 47655650H Página Web: www.serviciotecnico-ban.pro Correo Electrónico: servicio@serviciotecnico-bcn-pro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por los motivos que paso a detallar a continuación. El 12/06/2026 tenía cita para la inspección de gas, A las 14:31 me informaron por SMS de que no había sido posible realizarla por no encontrarme en el domicilio. Llamé para decir que estaba llegando y me dijeron que ya no era posible porque el técnico se había marchado y que tenía que esperar a que me mandaran una segunda cita. Con fecha 17 de julio de este año me llegó por escrito la segunda cita para el 21 de agosto. Llamé para que me la cambiaran porque por motivos vacacionales no puedo estar y me dijeron que ya no se podía porque era necesario llamar con más tiempo para realizar el cambio. Lo que se podía hacer era cursar una solicitud para ese cambio a la que me contestarían con una nueva fecha que, una vez recibida, podría llamar para cambiar si no me venía bien. La contestación me llegaría por email, teléfono y llamada telefónica (de tres maneras). A falta de una semana para la segunda cita y como no he recibido ningún tipo de comunicación, me he puesto de nuevo en contacto con ustedes (NEDGIA) a través del teléfono que aparece en la carta (900 100252.), el 14 de agosto, y me dicen que no se puede hacer nada, que el 21 de agosto el técnico volverá a pasar por mi casa y, como estaré ausente, tendré que esperar a una nueva fecha que generará el sistema porque para haber cambiado esta segunda fecha tendría que haber llamado antes del 26 de junio. Esto ha sido de todo punto imposible porque en ese momento ustedes (el sistema, según me dicen) no me habían asignado o al menos no me habían comunicado, la fecha que ahora quiero cambiar (la recibí con fecha del 17 de julio) Por lo tanto, SOLICITO - que me asignen una nueva fecha y me la comuniquen dentro del plazo pertinente para ponerme en contacto con ustedes para, en el caso de que tenga que cambiarla, lo pueda hacer . esta situación no tenga repercusiones negativas para mí ya que la primera vez no pudieron realizar la revisión por 10 minutos (yo de todos modos, llegué dentro del intervalo de tiempo que ustedes me especificaban en la carta) y la segunda no van a poder hacerlo y llevo un mes avisándoselo, desde que recibí la notificación pero, por culpa del "sistema" los plazos con los que ustedes han realizado la asignación y me la han comunicado, no me permiten cambiar la fecha como ya he explicado más arriba. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Llevo más de 20 meses de numerosas reclamaciones a Naturgy por la emisión de 3 facturas de 2025 que la propia empresa reconoció (tengo correos que lo acreditan) que eran por un importe estimado, erróneo y desmesurado de más de 1000 € por cada factura. Ayer día 12 de agosto procedieron al segundo corte del suministro de gas en la vivienda cuando tenía abierta la reclamación R2637108423 (en la página web de Naturgy a día de hoy indican que siguen trabajando en ello y ellos mismos me indicaron que volviera a abrir una nueva reclamación). Sin saber la razón me han bajado ahora la deuda de 3061€ a 2812€. Les solicito que inmediatamente me restablezcan el servicio y de una vez por todas retiren esas 3 facturas. En uno de sus correos recientes de 9 de marzo de 2026 me indican que en ese momento está todo pagado y sin deudas pendientes. Las 3 facturas son de 2025

Soy titular del punto de suministro en Calle de los Olivos, 8, 28003 Madrid (expediente i-DE nº 9046168006). Desde hace 10 meses solicito el aumento de potencia a 30kW trifásicos, con toda la documentación necesaria ya entregada: certificado de instalación eléctrica favorable (nº 5617549521255670KG), registro de puesta en servicio de la Comunidad de Madrid, y pago íntegro realizado (749,43€). i-DE alegó como excusa que estaba pendiente de una licencia municipal de ocupación de vía pública. Sin embargo, he confirmado directamente con el Ayuntamiento de Madrid (Departamento de Licencias de Obra en Vía Pública) que dicha licencia (expediente IBLC157181) fue CONCEDIDA el 13/02/2026 y sigue PENDIENTE DE RETIRAR por parte de i-DE. Es decir, el bloqueo es responsabilidad exclusiva de la distribuidora, que ni siquiera ha retirado su propia licencia ya aprobada hace más de 6 meses. He presentado reclamación formal ante i-DE (GEA nº 5438906), solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo (nº 20261206246), y queja ante la Dirección General de Transición Energética y Economía Circular de la Comunidad de Madrid, sin resolución hasta la fecha. Solicito la intervención de OCU para conseguir la ejecución inmediata de la obra pendiente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 13 de agosto, prolongándose durante 3horas sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Teniendo ya 2 números de reclamos, y 2 reclamos elevados a través de OCU, les solicito que solucionen el problema de forma definitiva, y una compensación en las próximas cuotas por los daños sufridos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con E-Distribución porque el 6 marzo 2026 me remiten una carta con el Expediente F/00040/01189621. Me informan que el 24-02-2026 se ha detectado una anomalía, consistente en una manipulación del equipo de medida. Calculan la energía en 4171 kWh, saltándose el calculo objetivo usando el histórico de consumos, según indica el articulo 87 del Real decreto 1.955/2000. EXPONGO: Hay anomalías en el Acta de Inspección: 1. En el Acta no figura ni número ni nombre del operario. 2. Desde 1 enero 2026 no soy el propietario de la instalación, y por lo tanto, tampoco responsable del Punto de Medida, como puede observarse en la propia Acta de Inspección que figura otro usuario. 3. El Acta no está firmada. 4. El propietario de la instalación no ha sido avisado de la inspección. La propiedad se vendió a final del año 2025, después de varios años sin uso. SOLICITO La anulación del expediente dadas las anomalías en el Acta de Inspección; y la falta de pruebas suficientes, tanto para demostrar la supuesta manipulación del contador eléctrico, como para calcular las nuevas facturas; y por constituir un claro abuso de la compañía ante el usuario.