Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes por los motivos que paso a detallar a continuación.
El 12/06/2026 tenía cita para la inspección de gas, A las 14:31 me informaron por SMS de que no había sido posible realizarla por no encontrarme en el domicilio. Llamé para decir que estaba llegando y me dijeron que ya no era posible porque el técnico se había marchado y que tenía que esperar a que me mandaran una segunda cita.
Con fecha 17 de julio de este año me llegó por escrito la segunda cita para el 21 de agosto. Llamé para que me la cambiaran porque por motivos vacacionales no puedo estar y me dijeron que ya no se podía porque era necesario llamar con más tiempo para realizar el cambio. Lo que se podía hacer era cursar una solicitud para ese cambio a la que me contestarían con una nueva fecha que, una vez recibida, podría llamar para cambiar si no me venía bien. La contestación me llegaría por email, teléfono y llamada telefónica (de tres maneras).
A falta de una semana para la segunda cita y como no he recibido ningún tipo de comunicación, me he puesto de nuevo en contacto con ustedes (NEDGIA) a través del teléfono que aparece en la carta (900 100252.), el 14 de agosto, y me dicen que no se puede hacer nada, que el 21 de agosto el técnico volverá a pasar por mi casa y, como estaré ausente, tendré que esperar a una nueva fecha que generará el sistema porque para haber cambiado esta segunda fecha tendría que haber llamado antes del 26 de junio. Esto ha sido de todo punto imposible porque en ese momento ustedes (el sistema, según me dicen) no me habían asignado o al menos no me habían comunicado, la fecha que ahora quiero cambiar (la recibí con fecha del 17 de julio)
Por lo tanto,
SOLICITO
- que me asignen una nueva fecha y me la comuniquen dentro del plazo pertinente para ponerme en contacto con ustedes para, en el caso de que tenga que cambiarla, lo pueda hacer
. esta situación no tenga repercusiones negativas para mí ya que la primera vez no pudieron realizar la revisión por 10 minutos (yo de todos modos, llegué dentro del intervalo de tiempo que ustedes me especificaban en la carta) y la segunda no van a poder hacerlo y llevo un mes avisándoselo, desde que recibí la notificación pero, por culpa del "sistema" los plazos con los que ustedes han realizado la asignación y me la han comunicado, no me permiten cambiar la fecha como ya he explicado más arriba.
Sin otro particular, atentamente.
