Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por los motivos que paso a detallar a continuación. El 12/06/2026 tenía cita para la inspección de gas, A las 14:31 me informaron por SMS de que no había sido posible realizarla por no encontrarme en el domicilio. Llamé para decir que estaba llegando y me dijeron que ya no era posible porque el técnico se había marchado y que tenía que esperar a que me mandaran una segunda cita. Con fecha 17 de julio de este año me llegó por escrito la segunda cita para el 21 de agosto. Llamé para que me la cambiaran porque por motivos vacacionales no puedo estar y me dijeron que ya no se podía porque era necesario llamar con más tiempo para realizar el cambio. Lo que se podía hacer era cursar una solicitud para ese cambio a la que me contestarían con una nueva fecha que, una vez recibida, podría llamar para cambiar si no me venía bien. La contestación me llegaría por email, teléfono y llamada telefónica (de tres maneras). A falta de una semana para la segunda cita y como no he recibido ningún tipo de comunicación, me he puesto de nuevo en contacto con ustedes (NEDGIA) a través del teléfono que aparece en la carta (900 100252.), el 14 de agosto, y me dicen que no se puede hacer nada, que el 21 de agosto el técnico volverá a pasar por mi casa y, como estaré ausente, tendré que esperar a una nueva fecha que generará el sistema porque para haber cambiado esta segunda fecha tendría que haber llamado antes del 26 de junio. Esto ha sido de todo punto imposible porque en ese momento ustedes (el sistema, según me dicen) no me habían asignado o al menos no me habían comunicado, la fecha que ahora quiero cambiar (la recibí con fecha del 17 de julio) Por lo tanto, SOLICITO - que me asignen una nueva fecha y me la comuniquen dentro del plazo pertinente para ponerme en contacto con ustedes para, en el caso de que tenga que cambiarla, lo pueda hacer . esta situación no tenga repercusiones negativas para mí ya que la primera vez no pudieron realizar la revisión por 10 minutos (yo de todos modos, llegué dentro del intervalo de tiempo que ustedes me especificaban en la carta) y la segunda no van a poder hacerlo y llevo un mes avisándoselo, desde que recibí la notificación pero, por culpa del "sistema" los plazos con los que ustedes han realizado la asignación y me la han comunicado, no me permiten cambiar la fecha como ya he explicado más arriba. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Llevo más de 20 meses de numerosas reclamaciones a Naturgy por la emisión de 3 facturas de 2025 que la propia empresa reconoció (tengo correos que lo acreditan) que eran por un importe estimado, erróneo y desmesurado de más de 1000 € por cada factura. Ayer día 12 de agosto procedieron al segundo corte del suministro de gas en la vivienda cuando tenía abierta la reclamación R2637108423 (en la página web de Naturgy a día de hoy indican que siguen trabajando en ello y ellos mismos me indicaron que volviera a abrir una nueva reclamación). Sin saber la razón me han bajado ahora la deuda de 3061€ a 2812€. Les solicito que inmediatamente me restablezcan el servicio y de una vez por todas retiren esas 3 facturas. En uno de sus correos recientes de 9 de marzo de 2026 me indican que en ese momento está todo pagado y sin deudas pendientes. Las 3 facturas son de 2025

Soy titular del punto de suministro en Calle de los Olivos, 8, 28003 Madrid (expediente i-DE nº 9046168006). Desde hace 10 meses solicito el aumento de potencia a 30kW trifásicos, con toda la documentación necesaria ya entregada: certificado de instalación eléctrica favorable (nº 5617549521255670KG), registro de puesta en servicio de la Comunidad de Madrid, y pago íntegro realizado (749,43€). i-DE alegó como excusa que estaba pendiente de una licencia municipal de ocupación de vía pública. Sin embargo, he confirmado directamente con el Ayuntamiento de Madrid (Departamento de Licencias de Obra en Vía Pública) que dicha licencia (expediente IBLC157181) fue CONCEDIDA el 13/02/2026 y sigue PENDIENTE DE RETIRAR por parte de i-DE. Es decir, el bloqueo es responsabilidad exclusiva de la distribuidora, que ni siquiera ha retirado su propia licencia ya aprobada hace más de 6 meses. He presentado reclamación formal ante i-DE (GEA nº 5438906), solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo (nº 20261206246), y queja ante la Dirección General de Transición Energética y Economía Circular de la Comunidad de Madrid, sin resolución hasta la fecha. Solicito la intervención de OCU para conseguir la ejecución inmediata de la obra pendiente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 13 de agosto, prolongándose durante 3horas sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Teniendo ya 2 números de reclamos, y 2 reclamos elevados a través de OCU, les solicito que solucionen el problema de forma definitiva, y una compensación en las próximas cuotas por los daños sufridos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con E-Distribución porque el 6 marzo 2026 me remiten una carta con el Expediente F/00040/01189621. Me informan que el 24-02-2026 se ha detectado una anomalía, consistente en una manipulación del equipo de medida. Calculan la energía en 4171 kWh, saltándose el calculo objetivo usando el histórico de consumos, según indica el articulo 87 del Real decreto 1.955/2000. EXPONGO: Hay anomalías en el Acta de Inspección: 1. En el Acta no figura ni número ni nombre del operario. 2. Desde 1 enero 2026 no soy el propietario de la instalación, y por lo tanto, tampoco responsable del Punto de Medida, como puede observarse en la propia Acta de Inspección que figura otro usuario. 3. El Acta no está firmada. 4. El propietario de la instalación no ha sido avisado de la inspección. La propiedad se vendió a final del año 2025, después de varios años sin uso. SOLICITO La anulación del expediente dadas las anomalías en el Acta de Inspección; y la falta de pruebas suficientes, tanto para demostrar la supuesta manipulación del contador eléctrico, como para calcular las nuevas facturas; y por constituir un claro abuso de la compañía ante el usuario.

Solicito desistimiento con la empresa podo. Yo nunca supe que contrataba con ellos. No voy a abonar nada más. Voy a cambiar de comercializadora. No quiero nada con esta empresa ya que la llamada ha sido un engaño.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en mis últimas 3 o 4 facturas, aparecen cantidades 3 o 4 veces superior al consumo real estando incluso la vivienda vacía durante un mes completo lo que no parece posible por las siguientes circunstancias : mis previas facturas eran 44, 50 euros máximo. Soy una sola persona en un piso de dos habitaciones, una ducha diaria y dos o 3 lavadoras y lavavajillas semanales, nada más. Eso no justifica facturas de hasta 133 euros. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Ya he pagado particularmente a 3 fontaneros, uno de ellos autorizado que cambió la válvula de retención y la llave de salida de contador, y además el día 10 de julio un operario de Emasesa vino y comprobó que todo estaba bien , lo cual es imposible porque me siguen enviando mensajes de consumo ininterrumpido 24 horas ( cuando la vivienda está vacía y nadie habita en ella durante el periodo vacacional). Según la aplicación ayer usé 243 litros de agua!! Como comprenderán aquí hay un error sí o sí. Mi número de suministro es el 0106101266 Sin otro particular, atentamente. María Isabel Gabilondo Román

Estimados/as señores/as: El 5 de septiembre de 2025, se inicio el proceso de alta de un nuevo suministro en un terreno URBANO, tras mas de 20 contactos, se ha presupuestado un importe de trabajos incorrectos, yo me he encargado de los trabajos de extensión pero vosotros hables presupuestado mas de 1000€ de trabajos de conexión con partidas que HAN CORRIDO BAJO MI CARGO. Tras pagar por trabajos que no se han realizado y ejecutado, el pasado 27 de julio se facilito el CUPS, 24 horas después la comercializadora IBERDROLA, adjunto toda la documentación y solicito la colocación del contador. en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 48h. 17 días después continuo sin ninguna respuesta Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. y daños económicos. SOLICITO. la instalación del contador inmediata, activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación. Solicito que se revise dichos trabajos de conexión puesto que se ha pagado por un trabajo que no se ha ejecutado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: En noviembre de 2025 cambié de compañía a Iberdrola. Endesa emitió dos facturas que devolví, ya que la lectura estimada no correspondía con la lectura del contador. He reclamado infinidad de veces, he llamado por teléfono, enviado mails, por WhatsApp, y la respuesta es la misma. Llevamos meses recibiendo llamadas amenazadoras y correos reclamando dicha deuda. He enviado Burofax y la respuesta es una copia de las respuestas anteriores. El principal problema radica en que en Agosto´25 estiman una lectura muy encima del consumo real. Cuando nos cambiamos de compañía, no habíamos llegado a ese consumo que nos facturaron y pagamos en septiembre, o sea que Endesa debería devolvernos dinero. En la reclamación que le envío a Endesa, adjunto facturas emitidas por ellos y por Iberdrola para que comprueben la lectura real, foto del contador con fecha de noviembre, vídeo con la lectura. He enviado las facturas muchas veces, tienen la información repetida (por varias vías), no se han molestado en ver que el error está en la factura de Agosto que han facturado como si estuviéramos a -15 grados. Gracias