Últimas reclamaciones

Señores Total Energies por medio de la presente les envío reclamación por cobrarme facturas que ya están pagadas estoy cansada de las llamadas y mensajes enviados a mi móvil cuando ya le pague ala empresa colecta ellos tienen los justificantes de pago y es a ellos a quien ustedes deben reclamármelos…

Presento una reclamación contra Aqualia debido a la demora injustificada en la gestión del cambio de titularidad del contrato de suministro de agua. Solicité a Aqualia el cambio de titularidad del suministro hace aproximadamente una semana y media. A día de hoy, el trámite continúa sin realizarse, pese a haber aportado la documentación necesaria y haber cumplido con los requisitos solicitados por la compañía. Considero especialmente injustificada esta demora, ya que se trata de una gestión administrativa que debería poder resolverse en un plazo razonable. Durante todo este tiempo no he recibido una solución efectiva ni una explicación satisfactoria sobre el motivo por el que el cambio continúa pendiente. Además, Aqualia pretende cobrar al usuario por realizar este cambio de titularidad. Considero especialmente cuestionable que se pretenda repercutir dicho coste cuando, además, la propia compañía está demorando la realización del trámite durante más de una semana. Por todo ello, solicito: 1. Que Aqualia realice de forma inmediata el cambio de titularidad solicitado. 2. Que se me informe claramente del motivo de la demora y del estado actual de la solicitud. 3. Que se revise y justifique el cobro asociado al cambio de titularidad, indicando expresamente el concepto, importe y fundamento de dicho cargo. 4. Que, en caso de que dicho importe no esté debidamente justificado o corresponda a una gestión que no se ha realizado en un plazo razonable, se proceda a su eliminación o devolución. 5. Que Aqualia dé una respuesta formal a esta reclamación y adopte las medidas necesarias para evitar que este tipo de gestiones sufran retrasos injustificados. Considero que, como consumidor, no debería tener que soportar una demora de este tipo ni asumir un coste por una gestión que la compañía está tardando más de una semana y media en completar. Solicito la intervención de OCU para que se revise la actuación de Aqualia y se inste a la compañía a solucionar esta situación. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Adjunto mail remitido a la dirección de correo electrónico b2bendesa@endesaonline.com, sobre la facturación desproporcionada y no justificada de mi contrato de suministro, solicitando que se tomen medidas urgentes de análisis y regularización. Se reclaman por su empresa 9.065,89 eur cuando se han atendido escrupulosamente todas las facturas emitidas por mi parte. Para uno de los periodos de facturación en litigio se ha facturado por Endesa 29.077,90 Kwh por un mes, cuando la facturación anual del punto de suministro es de aproximadamente 6.000 Kwh. Se trata de una facturación en base a consumos estimados o no reales que debe ser objeto de análisis y corrección. Dicha situación resulta especialmente gravosa teniendo mis 82 años de edad, circunstancia que dificulta la gestión de un expediente de esta complejidad y me coloca en una posición de especial vulnerabilidad frente a una controversia de carácter técnico y económico. Quedo atento a una respuesta urgente a la incidencia que pone en riesgo la producción agrícola del punto de suministro y que me está provocando graves perjuicios psicológicos. Un cordial saludo

A la atención del departamento de atención al cliente de Wekiwi Soy titular del contrato de suministro eléctrico asociado a la tarifa OCU Carolina ONE, formalizado originalmente en diciembre de 2024.He detectado que, a partir de la facturación de enero de 2026, la retribución por mis excedentes de autoconsumo se ha reducido unilateralmente de los 0,085 €/kWh pactados a 0,045 €/kWh. Si bien soy consciente de que el periodo inicial de 12 meses de la oferta de la OCU finalizó en diciembre de 2025, les recuerdo que, según el artículo 44 de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, cualquier modificación de las condiciones contractuales o actualización de precios al vencimiento debe ser comunicada al consumidor de forma clara y por escrito con al menos 30 días de antelación. Dado que no he recibido ninguna notificación previa ni propuesta de renovación en los plazos legales exigidos, esta modificación resulta nula. Por lo tanto SOLICITO: La restitución del precio de mis excedentes a 0,085 €/kWh hasta que se realice una notificación conforme a la ley. La refacturación de todos los meses de 2026 afectados por este cambio unilateral. La devolución de los importes correspondientes que me han dejado de compensar. De no recibir respuesta favorable en el plazo de 30 días, procederé a elevar esta reclamación ante los organismos competentes en la materia Un saludo

Hola en mi última factura no me han conllevado los eventos y no tengo noticias de ellos

Buenos días esta reclamación es para una factura de agua que me ha llegado recientemente de 714 euros, esta factura corresponde a un piso que lleva un año cerrado, y hasta ahora las facturas han sido de veintiún euros que es el mínimo, y de pronto esta ha cambiado a 714, por lo que les invito a que miren y repasen todo porque es imposible que un piso cerrado tenga 714 de agua, puedo demostrar que el piso está cerrado todo el año, que en el piso no ha habido ninguna avería, por lo tanto pienso que el error ha sido suyo, y espero lo subsanen

Buenos dias, me estáis reclamando una factura de gas del periodo del 1/12/2025 hasta el 2/2/2026 con un importe de 576 euros, mande reclamación y ni me habéis contestado, el pasado 27 de julio me llama un trabajador vuestro diciéndome que tengo una factura pendiente de 38 euros, la pago y le pregunto que tengo una factura pendiente anterior a esa de 576 euros y me responde que eso ya está solucionado y que no debe nada por la reclamación que puse, hoy mismo me ha llamado el mismo empleado diciéndome que tengo una factura pendiente de 576 de nuevo cuando en la conversación esta grabado que ya está bien todo y que no debo nada de nada, entonces haber que solución le damos a todo esto. Gracias Tengo 2400 pasos en el contador y me queréis cobrar 5335 muy buen la estimación cobrar mas del doble.

Hola, mis puntos de fidelidad del programa de para tí están bloqueados desde mayo. He solicitado el arreglo del fallo de la web pero no me han solucionado nada. Solicito que hagan el descuento manualmente hasta que solucionen el fallo de la web. 5€ mensuales de descuento en la factura.

Hola, mis puntos de fidelidad del programa para tí están bloqueados desde mayo. He solicitado la solución del problema por teléfono pero no me han solucionado nada, siguen bloqueados.

Buenas el dia 4 de Agosto al ver que no me enviaban factura de Iberdrola y al meterme en la pagina de iberdrola veo que no han leido el contador desde el 23 Junio 72 dias. Les llamo abro reclamacion el dia 4 agosto y a fecha de 11 siguen sin arreglar el problema el tecnico que tendria que ir a revisar el contador no a ido, LA DISTRIBUIDORA I.D.E -ME DA EL NUMERO ORDEN RECLAMACION 89663962 FECHA DIA 4 AGOSTO 2026. AUN NO HAN IDO Y TAMPOCO DICEN TENER PLAZO LEGAL DE ESTAR SIN LEER LOS CONTADORES DE LUZ. VIVIENDA EN CALLE PADRE ANTON MARTIN 44 PISO 5 PUERTA 13 EN VALENCIA CP 46011- Número de contrato de acceso: i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes, S.A.U. 120849537 Identificación punto de suministro (CUPS): ES 0021 0000 0885 9035 LF