Factura elevada de precio errónea

Buenos días esta reclamación es para una factura de agua que me ha llegado recientemente de 714 euros, esta factura corresponde a un piso que lleva un año cerrado, y hasta ahora las facturas han sido de veintiún euros que es el mínimo, y de pronto esta ha cambiado a 714, por lo que les invito a que miren y repasen todo porque es imposible que un piso cerrado tenga 714 de agua, puedo demostrar que el piso está cerrado todo el año, que en el piso no ha habido ninguna avería, por lo tanto pienso que el error ha sido suyo, y espero lo subsanen

Estimados Sres.: En relación a su comunicación relativa a la reclamación en nombre de Dª María Luisa Gonzalo Medinabeitia sobre el importe de su facturación, les trasladamos que, revisado el contador de agua de la vivienda, no hemos detectado error o fallo alguno de medición en el mismo, por lo que la factura corresponde a un consumo efectivamente realizado, pudiendo del exceso sobre los consumos habituales deberse a una avería o descuido. Nos ponemos a su disposición para cualquier aclaración o comprobación complementaria que pudiera solicitar su cliente sobre el consumo realizado.