Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

13/08/2026

Me pongo en contacto con E-Distribución porque el 6 marzo 2026 me remiten una carta con el Expediente F/00040/01189621. Me informan que el 24-02-2026 se ha detectado una anomalía, consistente en una manipulación del equipo de medida. Calculan la energía en 4171 kWh, saltándose el calculo objetivo usando el histórico de consumos, según indica el articulo 87 del Real decreto 1.955/2000. EXPONGO: Hay anomalías en el Acta de Inspección: 1. En el Acta no figura ni número ni nombre del operario. 2. Desde 1 enero 2026 no soy el propietario de la instalación, y por lo tanto, tampoco responsable del Punto de Medida, como puede observarse en la propia Acta de Inspección que figura otro usuario. 3. El Acta no está firmada. 4. El propietario de la instalación no ha sido avisado de la inspección. La propiedad se vendió a final del año 2025, después de varios años sin uso. SOLICITO La anulación del expediente dadas las anomalías en el Acta de Inspección; y la falta de pruebas suficientes, tanto para demostrar la supuesta manipulación del contador eléctrico, como para calcular las nuevas facturas; y por constituir un claro abuso de la compañía ante el usuario.

Mensajes (1)

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: R. M.

02/09/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

Asistencia solicitada 17 septiembre 2026

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