Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de fibra y móvil. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por pagar solamente 20€ tanto a mí como a mí amiga. Contraté fibra y móvil por lo que tenían que haber sido 50€ a cada uno, habiendo reclamado MAS DE 5 OCASIONES, no sirviéndose este extremo para NADA. Solicito: EL INMEDIATO CUMPLIMIENTO DE LA OFERTA, PAGANDO LOS 30€ TANTO A MI COMO A MI AMIGA. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [17/02/2025], prolongándose durante [7 horas] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad (supuestamente y según ustedes; por impago, el cual no es correcto), habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [nevera, calefacción, lavaplatos, ordenador, vitrocerámica, horno, congelador, comida] ya que mi domicilio es completamente eléctrico, que cuantifico en la cantidad de [2500]€, SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en  [2500]€. Ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Además, voy a realizar un cambio de compañía eléctrica; espero que acepten el cambio; porque sino la denuncia les llegará por otro canal.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa CTT Express y la tienda online Shein, debido a un problema con la entrega de un pedido que he pagado y que no he podido recibir por causas ajenas a mí. Detalles del problema: Fecha de compra: 10-02-2025 Número de pedido en Shein: [Número de pedido] Número de seguimiento en CTT Express: 0082900082909702934778 Dirección de entrega:C / ENRIC PRAT DE LA RIBA 4 ENTRESOL 1A El pedido fue enviado correctamente, pero el día de la entrega, viernes por la tarde 14 de Febrero, la empresa donde debía recibirlo estaba cerrada y no había nadie para recogerlo. Desde entonces, el paquete aparece con una incidencia en el seguimiento, sin que CTT haya intentado una nueva entrega ni me haya dado una solución. He intentado contactar con CTT Express en múltiples ocasiones: He llamado a su servicio de atención al cliente, pero el teléfono no funciona o no responden. He enviado cinco formularios de reclamación en su web, sin recibir respuesta. No me han dado la posibilidad de reprogramar la entrega ni recoger el paquete en una oficina. Por otro lado, he contactado con Shein, pero me indican que debo hablar con el transportista, lo cual es imposible debido a la falta de atención por parte de CTT. Ahora me informan de que el paquete podría ser devuelto al remitente, lo que me haría perder tanto el producto como el dinero pagado. Lo que solicito: Que CTT Express se haga responsable del problema y me entregue el paquete. Si el paquete ya ha sido devuelto, que Shein me reembolse el importe total de la compra. Que se investigue la falta de atención al cliente de CTT Express y las incidencias en su servicio. Adjunto capturas de pantalla del seguimiento del pedido y de mis intentos de contacto con CTT. Agradecería su mediación en este asunto, ya que como consumidora me encuentro indefensa ante la falta de respuesta de estas empresas. Quedo a la espera de su respuesta y les agradezco su ayuda. Atentamente,

Estimados señores: Realice un pedido a Shein el 29 de enero de 2025 y no me ha llegado al destino. He reclamado a atención al cliente y no me solucionan nada. El pedido tenía que llegar a Barcelona y según el numero de seguimiento del paquete que me proporcionaron en Shein, este llegó a Pontevedra. Me puse en contacto con la empresa de logística y efectivamente me confirmaron que el pedido por el que yo pedí información no iba dirigido a mi y qu eeste se entregó con éxito en Pontevedra a otra persona. Por más pruebas que les mando a atención al cliente de Shein su respuesta siempre es la misma: que la entrega se realizó con éxito y no hay posibilidad de reembolso. No les importa el pedido que se realizó ni la dirección que yo les puse de entrega y a la persona que iba dirigida que era yo misma. Si miras el seguimiento del pedido proporcionado en la misma App de Shein, pone que la entrega se ha realizado en Pontevedra, por tanto, es un error, ya que el pedido se tendría que haber entregado en Barcelona. Entiendo que hubo dos pedidos con el mismo producto, uno se ha entregado en Pontevedra y con éxito y el mio no se ha entregado en ningún sitio y no hay manera de que lo entiendan. Muchas gracias por su atención y ahora les adjuntaré todolo que les he enviado a atención al cliente. Saludos cordiales.

Desde el día 4 de febrero no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop, que han bloqueado sin previo aviso y sin dar ninguna explicación del motivo. La cuenta fue creada en 2022 y disponía de muchas valoraciones positivas, dinero en el monedero (unos 75€), así como compras y ventas en curso. He intentado ponerme en contacto con la plataforma en reiteradas ocasiones pero nunca recibo ninguna explicación al respecto. El día 4 de febrero ya hice reclamación referencia (#14387537) y he enviado mas de 10 pantallazos y datos... todavía me contestan con correos por defecto, ya he pasado por 2 atendentes y nada de resolver mi problema. Aún más que no puedo más acceder la plataforma que me salta error. Me gustaría que me volvieran a activar la cuenta que tanto esfuerzo y tiempo he dedicado y volver a poder hacer uso de la plataforma. Por pesquisa aquí en OCU, es posible ver que más personas pasan por el mismo problema.

Buenos dias, He dado de alta una reclamación por 4 vez con Movistar, CP2412TVI3MGBI, toda vez que me están cobrando desde julio del 2023, el terminal, el importe es 6€, cuando en ningún momento he bajado las coberturas de los productos contratados con VDS. En el mes de noviembre del 2021, me llamaron para ofrecerme un terminal al cual accedí ( adjunto la factura), compromiso 3 años que cumple este mes de noviembre. Al año siguiente me regalaron unos meses del canal de futbol, y luego estuve un año con un paquete adicional a lo que tenia de canal de futbol, el cual cancelé el 07/2023, únicamente el paquete adicional, manteniendo todos los demás productos. Desde esta fecha me están cargando los 6 Euro mensuales, que insisto en Noviembre del 2024 hace los 36 meses. Vuelvo a reclamar la devolución y no cobro de dicho importe. Reclamando la autorización y la notificación por parte de movistar del cobro de este terminal, sin adjuntarme ninguna documentación al respecto. He incluso hace mas e un mes escribí al defensor del cliente movistar para indicarle la reclamación sin obtener contestación al respecto

Estimados/as señores/as: En fecha [04/02/2025] adquirí en su página web 4 botes de Lecitina De Soja Ip de 500Gr. de Integralia Han pasado [16] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan Pedro Núñez

Hola, mi reclamación es por que después de 4 días para poder solucionar un problema con los frenos, no se soluciona por pedir erróneamente la pieza y no me dan una solución. Puedo entender que haya un fallo y la pieza no llegue bien, pero dejarme sin frenos y sin una solución no lo veo correcto, no me pueden dejar vehículo de substitución y su respuesta es.. que no saben y que ya me llamaran.. Estoy embarazada llevando el vehículo por que lo necesito para poder ir a trabajar e ir a buscar a la niña al colegio, no tengo una buena ubicación para poder ir en autobús.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO QUE LAS LECTURAS DE LUZ SEAN REALES Y NO ESTIMADAS Y QUE VENGAN A VER EL CONTADOR, YA QUE EL PROBLEMAPUEDE ESTAR AHI. ME HE COMUNICADO CON ELLOS MIL VECES Y NO HACEN CASO.[…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Eyewear Club, debido a la falta de reembolso de 249€ correspondiente a mi pedido número 25712. A continuación, detallo los hechos: Realicé una compra de 249€ en Eyewear Club, pero, a pesar de haber solicitado el reembolso hace más de un mes, la empresa no ha procedido a la devolución de la cantidad adeudada. He intentado contactar con ellos en repetidas ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin obtener ninguna respuesta satisfactoria ni solución al respecto. La empresa no ha cumplido con su obligación de reembolsar el importe de la compra en el método de pago original, a pesar de que han transcurrido más de 30 días desde mi solicitud. Esta situación está causando una grave inconveniencia y me está resultando difícil resolverla de forma directa con la empresa. Por todo lo expuesto, exijo que Eyewear Club proceda a emitir el reembolso de la cantidad mencionada, 249€, en el método de pago original de forma inmediata, así como que se me ofrezca una solución definitiva a este incumplimiento. Quedo a la espera de su pronta intervención para la resolución de este problema. Atentamente, María Ortega