Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://mrwonderful.com los siguientes productos por un valor total de 13,56€: - Agenda Office petita 2025 Setmanal - Comença la màgia - Kit para decorar tu agenda - Make it fun Una vez recibidos los productos, ejercí mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito vía email en fecha 03/12/2024, según sus instrucciones. Gracias a ello, me dieron la referencia de devolución: DV24004435 y dieron aviso a la empresa de transporte para su recogida. En consecuencia, el producto fue recogido por la empresa GLS en fecha 05/12/2024 y, a día de hoy, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 30 días establecido. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido (29/11/2024). - Solicitud de devolución en tiempo y forma (03/12/2024). - Confirmación de recogida del producto de la empresa de transporte (email de recogida 05/12/2024). - Confirmación del estado "Entregado" de los productos devueltos de los que no he recibido el reembolso (18/12/2024). - Petición de información del estado de la devolución al que no he obtenido respuesta (06/02/2025). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [27,12€]. Sin otro particular, atentamente.

Hola, mande mi play 5 al servicio de garantia de sony en enero porque a veces en mi videoconsola hace que aparezcan unas lineas en la pantalla y se baja sola la calidad de imagen de 4k a 1080p mientras juego, me pasa en todas las pantallas de mi casa, me la devolvieron reparada supuestamente y en menos de un mes desde que la recibi la tuve que volver a mandar y esta vez me dicen que la video consola esta oxidada y no tiene reparacion que me la mandan tal y como esta o tengo que pagar 238€ y me manda una reacondicionada. He hablado con un tecnico y me ha dicho que despues de un año largo en enero cuando la mande ya hubiera estado oxidada que no cree que se me haya oxidado en menos de un mes en las mismas condiciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero de 2025 adquirí en su página web MEGADIETETICA el producto de 2 cajas de 25 sobres de 10 g de miel de flores eco de Muria con el número de pedido KUBGVHDTZ Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado . Sin otro particular, atentamente. BENITO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Cancelación del pedido realizado el 05/12/2024, con número de pedido 435643941 y reembolso ya que no lo recibo ni tengo ninguna información de el. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2024 adquirí el frigorífico "BOLERO COOLMARKET FD WD INOX E". Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/01/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A día de hoy, pasados más de 20 días sigo esperando la reparación de mi frigorífico. He llamado a vuestra atención al cliente en numerosas ocasiones obteniendo información poco clara y en algún punto contradictoria. Además, os he solicitado la Hoja de Reclamaciones y en su lugar me habéis facilitado el link para que reclame a través de la plataforma europea de resolución de litigios. A continuación expongo el detalle de los hechos: - El 29/01/2025: Inicio la reclamación por avería. - El 31/01/2025: Un técnico acude a mi domicilio y confirma la necesidad de una pieza de repuesto, asegurándome de palabra que la dejó pedida ese mismo día. - El 07/02/2025: Al llamar para conocer el estado de la reparación, me informan de que la solicitud de la pieza les llegó el 04/02/2025, lo cual ya supone una demora injustificada. - El 11/02/2025: Llamo nuevamente y ahora me indican que la solicitud de la pieza les llegó el 05/02/2025, y que sigue pendiente de ser recogida por MRW. Sin embargo, al insistir, admiten que la pieza aún no está disponible, lo que contradice lo dicho anteriormente. - El 12/02/2025: Volvemos a llamar. Sin novedades. - El 14/02/2025: Al no recibir novedades, vuelvo a contactar con CECOTEC y me informan de que solo pueden "pasar la reclamación", pero sin que exista aún respuesta sobre la anterior. Ante esto, les comunico que, si la situación persiste, me veré obligada a solicitar la hoja de reclamaciones. - El 18/02/2025: Llamo una vez más y constato que la pieza sigue sin estar disponible, que no ha habido avance alguno en la incidencia y que la reclamación anterior sigue sin respuesta. En este punto, exijo la hoja de reclamaciones y me indican que debo tramitarla a través de internet. - El 19/02/2025: Vuelvo a ponerme en contacto con CECOTEC, pues una vez he revisado el caso con las fechas y datos convenientes, en el momento de poner la reclamación en el link que me han indicado, me doy cuenta de que no se trata de una hoja de reclamaciones sino la "plataforma europea de resolución de litigios en materia de consumo". Insisto para que me den la hoja de reclamaciones pero me indican que la vía que me han proporcionado es por la que debo reclamar. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/01/2014….] en su tienda de IKEA de Málaga una cocina completa. Adjunto los siguientes documentos: copia del ticket de compra  El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía extendida de 25 años en las puertas, ya que ha fallado en fecha 03/02/2025,puse una reclamación con numero de seguimiento 32761028 y me niegan la subsanación de los daños. Cuando con los mismos síntomas en las puertas el 15/04/2019 puse otra reclamación con numero de seguimiento 17263296, sí procedieron al cambio de las mismas puertas y alguna más. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto lo que deja de manifiesto la mala calidad de los materiales utilizados en su construcción. He pedido que me dieran por escrito las resoluciones de las dos reclamaciones, pero se niegan a dármelas, instándome a que las pida a través de la hoja de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compre un aspirador Cecotec Conga popstar 4070 el 15/3/23 se ha estropeado las ruedas del cepillo, el aparato está en garantía y después de enviarle a su servicio técnico, se decantan después de mes y medio y multitud de llamadas diciéndome que estaba en reparación, con un presupuesto porque dicen que no entra en garantía y un plan renove que son los mismos precios que en cualquier tienda. Empresa poco seria y servicio técnico nefasto

Buenos días, El pasado 15 de diciembre realicé una compra en esa tienda online (Referencia Pedido : 323485219). Pasado el plazo de entrega acordado, sin que me pudiesen confirmar una nueva fecha para la entrega, me ofrecieron la posibilidad de cancelar el pedido sin coste alguno. En su web seguían indicando que tenían el producto en stock, pero no me podían dar un plazo de envío. Tras la cancelación el 26 de diciembre, no me devuelven el dinero abonado. Han pasado dos meses y solo recibo contestaciones con disculpas e indicando que revisarán mi caso para realizar el abono lo antes posible. Creo que se trata de un engaño, ya se han cumplido de sobra cualquiera de los plazos que, a pesar de ser abusivos, indican en su web. Solicito que me devuelvan el importe integro de manera inmediata.

Hola, el pasado 11/12/2024 realicé un pedido de un APPLE MACBOOK AIR 13.6" 2022 M2 8GB RAM 256GB plata financiado por Banco Cetelem, al ver que pasado el tiempo que ustedes me informaron no llegaba, pedí información del estado de dicho pedido, mi sorpresa fue que después de 30 días naturales, me dijeron que no tenían stock del articulo con lo que cancelé el pedido (24/01/2025) por demora excesiva en la entrega . El tiempo de espera para el reembolso era de 7 a 14 días naturales a través de la misma forma de pago del pedido. Estamos a 20/02/2025 y después de reclamar varias veces el estado del reembolso sigo sin recibir noticia alguna y ya se ha superado el plazo indicado. Pedido BRDPDIZBD. SOLICITO la devolución y reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido hace 35 días a la marca Sharker valorado en 75€ y no me ha llegado nada a pesar de que en la página web dicen que tarda entre 1-4 días laborales. Les he escrito al teléfono de contacto y a sus redes sociales pero no contestan a nada. Me gustaría saber si lo van a enviar o si hay alguna política de devolución del dinero.