Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
13/04/2026

Reclamación por denegación del Derecho de Desistimiento e incumplimiento de la Ley de Consumidores –

A la atención del Servicio de Reclamaciones: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Vacaciones eDreams, S.L. en relación con el cargo no autorizado de 26.99€ realizado en mi tarjeta el día 25/03/2026. Hechos: Realicé la compra de un billete de avión y, sin mi consentimiento explícito ni haber recibido información precontractual clara, se utilizaron mis datos bancarios para cobrar una suscripción al servicio "eDreams Prime". No he recibido el email de bienvenida ni copia del contrato de dicha suscripción, a pesar de haberlo solicitado reiteradamente, lo cual vulnera la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). De todas formas, he intentado ejercer mi Derecho de Desistimiento dentro del plazo legal de 14 días (Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Sin embargo, el servicio de atención al cliente de eDreams me ha denegado este derecho de forma sistemática, alegando que desafortunadamente sus políticas lo impiden. Solicitud: Exijo la cancelación inmediata de la suscripción eDreams Prime, el reembolso íntegro del importe cobrado y la eliminación de toda información personal que la empresa posea. Atentamente, Santiago Javier Bazan Ducart 55750786M C11.17P@gmail.com

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. H.
13/04/2026

Paquete no entregado

Buenas. La empresa Ecoscooting dice que me ha traido un paquete dos veces y no me lo quieren entregar una tercera. La cuestión es que nadie ha venido por aquí ningún día. Les exijo que me lo traigan de nuevo. Si acaso el sábado, pero en todo caso sería una sola vez, no dos como ellos dicen.

Resuelto

Reembolso por incumplimiento de contrato

Hace pocos meses pagué el importe integro de 1720€ para beneficiarme del pago único con mucho esfuerzo para que la academia Innova me preparara para Ayudante de Museos. El viernes pusieron un mensaje en el aula virtual donde dicen que por problemas económicos no habrá más clases. No solo no hay más clases sino que no cogen los teléfonos y el local está cerrado. Han cerrado y se han ido con nuestro dinero. Exijo la devolución del dinero pagado ya que no parece que se vaya a arreglar el problema y me gustaría que en otra academia más seria me prepararan. Por favor, necesitamos alguna plataforma o similar para que todos los afectados podamos unirnos y tener más fuerza.

Cerrado
A. D.
13/04/2026

Reclamación por incidencias en pedido y solicitud de sustitución/compensación

Buenas tardes, Tamdis me entregó el pedido AKUDMVLAS el viernes 23 de enero. Durante este fin de semana monté el canapé y detecte varias incidencias que detallo a continuación: - El paquete de la tapa superior del canapé presentaba dos golpes en la parte delantera, uno de ellos justo en la zona utilizada para la apertura. El plástico azul que lo envolvía no presentaba ningún rasguño ni signo de daño, por lo que adjunto imágenes para su comprobación. - El paquete correspondiente al cajón no incluye manual de instrucciones - No se incluye llave Allen, ni se indica la medida necesaria para el montaje. Quisiera presentar una reclamación, ya que, aunque el producto haya sido adquirido en periodo de rebajas, no considero aceptable que se venda con taras, y mucho menos que estas no sean informadas previamente. Por todo ello, solicito el envío de una tapa superior nueva en perfecto estado y la retirada de la que se encuentra dañada, o si debida compensación . Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo PD: hago esta comunicación a través del OCU ya que por correo electrónico no recibo ninguna solución al problema

Resuelto
J. Q.
13/04/2026

Daños al colocar placas solares

El día 6 de mayo de 2025 mientras que me colocaban un soporte para las placas solares, resultó dañado tanto parte del suelo,como del alicatado de la terraza.Me en contacto con la empresa y me dijeron que no había problema,que eso lo arreglaba el seguro.Vino un perito,lo vio todo y dijo que si,que eso era de un fallo de ellos y que deberían de arreglarlo.Pues desde entonces innumerables correos y WhatsApp y solo me daban largas.Ya desde hace unos meses directamente ni me contestan.Adjunto algunas fotos de las piezas dañadas.

Resuelto
C. S.
13/04/2026

INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 9 DE ABRIL DE 2025 tras la actuación de mantenimiento del ascensor, efectuada por la empresa contratada por la comunidad, este se avería. Acude al servicio el mismo operario que ha realizado el mantenimiento. Indica que cree que el fallo es debido a un corte de luz, el cual no se produjo, y en principio lo deja funcional, pero vuelve a pararse. Se contacta de nuevo con la empresa. Acude otro técnico indicando que no detecta la avería, que necesita una centralita para ello, y que sería ya al día siguiente cuando se realizaría la nueva revisión. Tras reiteradas llamadas al teléfono de atención al cliente para indicar que no se ha pasado nadie, siempre contestan que se manda aviso al técnico. A fecha de hoy, 13 de abril de 2026, CUATRO DIAS DESPUÉS, no se ha pasado nadie y el ascensor sigue en las mismas condiciones. Tenemos un contrato PREMIUM en el que figura como una de las condiciones del ANEXO I que las reparaciones se realizarán en 24 horas. Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha cumplido el contrato . Adjunto fotocopia del CONTRATO (ANEXO I). SOLICITO una explicación por parte de la empresa, así como que se haga cargo de los daños y perjuicios ocasionados a los vecinos . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
13/04/2026
Acento Andaluz

Envio de pedido incompleto

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de abril compré en su web on line el artículo 3X5L FILTRADO Picual Virgen Extra 25/26 × 1 1 / 3X5L FILTRAD, el cual incluía su oferta promocional d 3 garrafas de 5L por 48 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque, solo he recibido una garrafa de 5L de las 3 que incluía la oferta, tal y como se establece en mi pedido. Adjunto copia del email de confirmación del pedido y pantallazo del pedido en la web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
A. J.
13/04/2026

SOLICITUD DE BAJA

Intento darme de baja del servicio como profesional por enésima vez. He mandado un correo de aviso, pero me derivan a otro departamento para seguir tramitando la baja. Cuando llamo me dicen que mande un correo y vuelta a empezar.

Resuelto

Problema con la cancelación

Señores de Verti: Me pongo en contacto con ustedes con este medio, por ser imposible la comunicación de otra forma, para informarles de que la anulación del seguro del Honda HR-V 3943KFR, la póliza numero 47748490 se hizo dentro de plazo el día 10 de marzo de 2026, a las 16:24. Tras ponerme en contacto por teléfono con uno de sus empleados, me mandó un correo para que le enviara la carta de anulación firmada, la cual fue enviada a dicho correo tal y como me dijo antes del 12/03/2026. Por tal motivo les adjunto copia de las pruebas. No octante tengo contratado un nuevo seguro con otra compañía, desde el mismo día.

Resuelto
M. H.
13/04/2026

retraso de arreglo del vehículo

Estimados/as señores/as: El día [16.02.2026], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [fallo de caja de cambios, problema en la primera marcha y marcha atrás ]. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día [aproximadamente 16.03.2026]. Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que [que se han equivocado de piezas, de cajas de cambios, de dos veces que le llegaron mal. ] y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para [trabajar ]. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Hola buenas tardes les cuento, tenemos un coche comprado de ocasión de concesionario Arval, y está en garantía, en noviembre del 2025.el. Coche empezó a fallar la caja de cambios el coche está en garantía hasta mes de mayo 2026 fin de mes , enganchaba la primera marcha y la marcha atrás, nos mandaron a un taller que trabajan con el. Araval, (Qum Bosh Motor) se llama el taller, en día 16. 02.2026 hemos dejado el coche en el taller asignado _hoy día 13.04.2026 el coche sigue en el taller sin arreglo, se cumplen 2 meses de estar en el taller y eso. No es acceptable, fuimos al taller y la respuesta fue que : como se han equivocado de dos veces con las cajas de cambios, pues resulta que al final despues de tantas esperas van a arreglar la caja del propio coche y que aún no tiene la autorización del concesionario Arval, llamamos a Arval y dicen que le van a reclamar para que le manden el presupuesto, y me dejan una respuesta, le hemos dicho al taller y a arval que ya fue suficiente el. Tiempo de espera, y no. Hemos. Recibido una respuesta clara hasta ahora, no nos da coche de sustitución porqur no está en el contrato de garantía, pero sabiendo la situación debería. De dar un coche, lo único que queremos es que nos aregle el coche hasta fecha 27.04.2026, porque el taller eso fue lo que van a tardar pero no están seguro por eso queremos una respuesta clara y que se cumpla. El plazo, no podemos aceptar otros retrasos o otras excusas, porque ya se van por 3 meses hasta que nos entrega el coche! el email del concesionario de donde hemos comprado el coche es : garantías.vo@arval.es (Numero de teléfono garantía arval 911133052) (número contacto taller 699635294)

Cerrado

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