Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No atienden mi solicitud de reembolso

Asunto: Denuncia contra Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) por acoso y cobros indebidos Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una denuncia contra Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) debido a prácticas abusivas, acoso telefónico y cobros indebidos. Mis datos: Nombre: [TU NOMBRE COMPLETO] DNI/NIE: Z2585651L Teléfono: 609035211 Dirección: Barcelona HECHOS 1. El 14 de octubre de 2025 aboné 480 euros (50 € en efectivo y 430 € por transferencia) al Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) como matrícula. 2. El 16 de octubre de 2025 firmé contrato de formación. 3. Hasta la fecha no he recibido ningún servicio, ni acceso, ni enlace de clases, ni información formal del inicio. 4. La empresa continúa exigiendo pagos pese a que no ha comenzado ningún curso. 5. Están realizando llamadas insistentes desde números privados, presionándome y mencionando intereses. 6. He solicitado baja inmediata y por escrito, y la devolución de los 480 euros, pero no me dan solución. 7. He pedido que toda comunicación sea por escrito, pero insisten en llamar y acosar. 8. Intentan realizar cobros automáticos mediante un IBAN que proporcioné sin saber que sería usado para domiciliaciones. 9. Considero vulnerados mis derechos como consumidora según la Ley General de Consumidores y la normativa de formación privada. SOLICITO 1. La intervención de OCU para parar el acoso y los intentos de cobro. 2. Apoyo en la reclamación formal para obtener: baja inmediata del contrato devolución íntegra de los 480 euros pagados 3. Indicación de los pasos legales para denunciar ante Consumo y la Policía si persisten las llamadas. Adjunto: Contrato Justificantes de pago (efectivo y transferencia) Documento de revocación Capturas de WhatsApp Registro de llamadas desde números privados Correo enviado a la empresa solicitando baja y devolución Agradezco su ayuda y quedo a la espera de indicaciones.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. C.
21/11/2025
YB ROOM RENTAL S.L

fianza

Tras finalizar mi estancia en el piso gestionado por YB ROOM RENTAL SL, cuyo contrato de habitación incluía que “las facturas se dividirán entre los inquilinos del piso”, la empresa ha devuelto únicamente 287 € de los 375 € entregados como fianza, reteniendo 88 €. La justificación que dan es que se cobran “30 € al mes” por suministros (agua, luz e internet). Ese cargo fijo no figura en el contrato, que especifica claramente que las facturas reales se dividirían entre las personas que vivíamos en el piso. Además, no se me ha entregado ninguna factura de agua, luz o internet que justifique la retención, a pesar de haberla solicitado. No se ha aportado ningún documento que explique el cálculo de los 88 € descontados. Por tanto, considero que la retención es arbitraria, no contractual y no justificada, y solicito la devolución de los 88 € restantes o, en su defecto, que se me entreguen las facturas oficiales y el desglose correspondiente.

Cerrado
B. Q.
21/11/2025

Mi pedido pone entregado y aquí no a venido nadie

No hay manera de contactar con ustedes , sois una vergüenza de empresa, me llega un correo donde el repartidor pone que a entregado mi pedido con foto JAJAJA enserio ? Os reís de la gente o como va esto ? Mi pedido no me a llegado en ningún momento , y es un regalo que iba a hacer , que hacen vuestros repartidores con los paquetes que no entregan ????????? Que vergüenza de verdad , espero que mi pedido me lo estéis devolviendo mañana ! id del pedido PO-186-21548874394232007 Cuidad : MOTRIL A nombre de : Belén morones Espero una respuesta urgente , y no me hagáis enviar 80 mil correos ! Si yo no tengo respuesta sobre mi paquete , tendré que poner una hoja de reclamaciones y una denuncia a vuestra empresa y a ese repartidor dicho ser entregado el paquete !!!!!

Cerrado
J. R.
21/11/2025

Suscripción 10/09/2025

Con fecha 10 de Septiembre realicé una suscripción que bajo el señuelo TODO EL BALONCESTO, ofrecía una suscripción anual por importe de 25,99 euros, apareciendo en la pantalla todo mezclado la ACB, NBA, EUROPEO 2025, etc. En esa fecha se estaba celebrando el campeonato de Europa de baloncesto (hasta el 14/9/2025), por lo que hice la suscripción para ver algunos partidos y disfrutar del resto de la misma durante el año siguiente (hasta el 10/09/2026). Mi sorpresa vino cuando intenté ver un partido de la ACB y no aparecía la suscripción, hacía mención al campeonato de Europa únicamente. Como estaba dentro del plazo de desistimiento, envié un mensaje a través de la página de DAZN, un chat bot, que es el único medio de contacto que ofrecen (se envían las capturas con la conversación mantenida) solicitando la misma y la devolución del importe abonado, ya que me sentía decepcionado al haber abonado una suscripción que carece de contenido y además me negaban mi derecho a desistir de la misma alegando que yo había renunciado al mismo. Inicié un proceso de reclamación a través de PAY PAL, a través de quienes realicé el pago, y me han contestado dando la razón a DAZN, sin explicar ni alegar ningún motivo. Actualmente ha desaparecido la suscripción de la página Web de DAZN sin razón aparente. No me ofrecía ningún contenido, pero debería está en vigor hasta que me devuelvan lo abonado. Sé, por otras reclamaciones, que ofrecen un contador del uso que se ha realizado de las contrataciones, y pueden comprobar que no ha llegado a 5 minutos. Les solicito, por este medio, la devolución del importe abonado (25,99 euros). No puedo enviarles ningún fichero de los que anuncio porque la capacidad que admiten en ésta página es muy reducida.

Cerrado
E. G.
21/11/2025

Avería en instalación de placas fotovoltaicas en garantía

Buenas tardes: Desde el 15/05/2025 la instalación de las placas solares realizada por HolaLuz el 07/11/2022 no está funcionando correctamente. La aplicación no muestra que se genere energía y los recibos de la luz desde el mes de mayo muestran unos consumos muy superiores a los anteriores a la avería. El pasado 08/07/2025, tras recibir la factura del mes de junio, nos pusimos de inmediato en contacto con ustedes para comunicar el problema. Tras varias comprobaciones que nos pidieron realizar en la instalación, nos comunicaron por correo electrónico que enviarían un técnico para resolver la cuestión. A día de hoy, 21/11/2025, tras numerosas conversaciones telefónicas y envíos de email al servicio de atención al cliente de HolaLuz, reclamando el envío del técnico para solucionar la avería, su empresa no ha enviado ningún técnico, no ha dado ninguna solución y la avería continua. Como consecuencia de este pésimo servicio y atención al cliente, desde el mes de mayo estamos pagando a HolaLuz un sobre coste en los recibos. RECLAMAMOS: 1. REPARACIÓN INMEDIATA DE LA AVERÍA 2. COMPENSACIÓN DEL SOBRE COSTE PAGADO EN LAS FACTURAS DESDE EL MOMENTO DE LA AVERÍA HASTA SU SOLUCIÓN DEFINITIVA, DE ACUERDO CON LO QUE SE INDICA EN EL CONTRATO FIRMADO Y CON LAS CONVERSACIONES MANTENIDAS DURANTE ESTE TIEMPO CON USTEDES. 3. GARANTÍA DE LA INSTALACIÓN DE LAS PLACAS EL TIEMPO EQUIVALENTE AL PERIODO EN EL QUE NO HAN FUNCIONADO, MÁS EL PERIODO DE GARANTÍA QUE CONLLEVE LA REPARACIÓN.

Resuelto
J. G.
21/11/2025

Cartuchos no compatibles

Hola, siempre he comprado cartuchos de tinta originales.En el último pedido me convencieron para que comprara uno de su marca porque me ahorraba dinero e imprimiría más folios, Siempre fui reticente a esto.Cuando lo he instalado hoy la impresora ha detectado que no es compatible y no imprime Cuidado con ciertas compatibilidades. Lo barato sale caro.

Resuelto
J. I.
21/11/2025

Cambio de artículo

Hola, envié un casco al comprador, no lo aceptó y me devolvió otro casco que no era el mismo. Wallapop devolvió directamente el dinero al comprador sin que yo pudiera verificarlo.

Cerrado

Pago no autorizado

Buenas noches, Hace un mes pedí información a esta empresa para que me gestionasen una multa de tráfico, al principio estaba interesado y me pidieron el número de cuenta y me mandaron el contrato. Sin haber firmado el contrato me llaman para decirme que ya me habían hecho el cargo del importe pactado y que no habían podido porque les salí error, ahí ya me puse en alerta porque no había firmado ningún contrato, tras esto y comprobar que el radar que me había denunciado era un radar fijo y bien señalizado, les digo que ya no estoy interesado a lo que me dicen que no hay problema. Pasado un mes, en concreto ayer veo que tengo un cargo de 325,49€ de esta empresa por lo que, pido l devolución de ese importe, es un pago no autorizado de un servicio que al no haber firmado el contrato no he contratado. Un saludo

Resuelto

Problema con servicio e importe engañoso

Hola, he realizado una solicitud de una nota simple a través de la web portalregistros.com y la cantidad que me han cobrado es mucho más elevada que la que decían que cobraban, además el servicio no ha sido prestado

Resuelto
G. C.
21/11/2025

Cobrado de más en la factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 923711594 En la factura de la que adjunto copia, me cobran 26€ en vez de 20€, que es lo que tengo contratado, promoción sin límite de tiempo. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 6 euros cobrado de más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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