Allmobel

Hola, el día 1 de agosto fui a la tienda de Blanes y compré una mesa de centro, me dijeron que en una semana estaría, que me llamarían para ir a buscarla. Después de dos semanas, no recibo llamada, e intenté ponerme en contacto, vía teléfono, instagram y nada de nada, no respondían. Me fui para allá, el viaje es de una hora, y me dijeron que la mesa no estaba, que me pedían disculpas y que en cuanto llegara me la mandarían sin coste por las molestias. Después de más de un mes, no recibo ni la mesa, ni llamadas ni nada de nada, me pongo en contacto por WhatsApp y me dicen que tienen la mesa pero que me cobran 35 euros por llevármelas, cuando el fallo es vuestro y os comprometisteis a llevármela. Intento por todas maneras que me la lleven ya que yo quiero esa mesa, y pasan de mí, me dicen que me devuelven el dinero, cosa que no ha pasado todavía. Lo que yo quiero es la mesa y que se hagan responsables de que no han hecho bien su trabajo. Estoy muy decepcionada. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre de 2026 adquirí a través de su página web www.allmobel.com un sofá modelo Pau, en color gris terciopelo, correspondiente al pedido nº #74815. En el momento de realizar la compra, la propia página web de AllMobel indicaba expresamente un plazo de entrega de entre 3 y 8 días laborables para el producto adquirido. A fecha de hoy, 16 de septiembre de 2026, han transcurrido 8 días laborables desde la realización del pedido, sin que haya recibido el producto ni se me haya facilitado una fecha concreta de entrega. Quiero poner de manifiesto, asimismo, que he intentado contactar con AllMobel a través de los diferentes canales de comunicación que la empresa anuncia en su página web, sin haber conseguido obtener una respuesta efectiva ni una solución respecto al estado de mi pedido. Hasta la fecha, no se me ha informado adecuadamente de los motivos del retraso ni de cuándo se producirá la entrega. Considero especialmente relevante que el plazo de entrega anunciado en el momento de formalizar la compra constituía una condición de la contratación, y que dicho plazo ha llegado a su término sin que el producto haya sido entregado ni se me haya proporcionado una solución. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se proceda a la entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible. Que se me comunique por escrito y de forma inmediata el estado real de mi pedido y una fecha concreta de entrega. Que, en caso de existir cualquier incidencia que impida cumplir con la entrega, se me informe de forma expresa de los motivos del retraso y de la solución prevista. Que se me facilite una respuesta formal por escrito a esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta y solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidora, incluida, en su caso, la solicitud de resolución del contrato y el reembolso de las cantidades abonadas, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores. Agradezco que esta reclamación sea atendida con carácter urgente y que se me facilite una respuesta por escrito. Sin otro particular, atentamente,

El 15 d junio compré un sofá a unos de sus comerciales, Carlos Manrique. Llego creo que el día 21 de junio y al abrirlo estaba manchado, hablé con el comercial para comentarle, me dijo que lo dejaramos en su caja y que haría lo pertinente para hacer la devolución. Pasaron los días y no me daban respuesta, me comentó que me harían una devolución de 25€ por las molestias de la espera. Luego, el 29 de junio me dijo que tardarían unos 20 días más o menos en decirme algo. Estamos a día 30 de julio y todavía no se nada, le escribo y me deja en visto, hablé por WhatsApp con atención al cliente y me comentaron que hablaría un encargado conmigo (eso el día 21 de junio), nadie me ha llamado ni me da respuesta. Ya no quiero el sofá, prefiero devolverlo y que me devuelvan el dinero

Hola, se realizó un pedido el día 2 de Junio de 2026, se adquirieron varios muebles de la tienda Allmobel Alfafar, abonando el importe total de la compra en metálico. En el anexo que se ha adjuntado está explicado de forma pormenorizada toda la cronología del trato que ha habido con y por parte de la empresa. Tras una sucesión de indicencias y problemas, y tras conocer que otros consumidores han sufrido problemas similares con este establecimiento, hemos perdido totalmente la confianza en que puedan cumplir correctametne el contrato. Por ello, no aceptamos un vale como solución ya que ello nos obligaría a realizar una nueva compra en un establecimiento que ya ha incumplido sus obligaciones, con el consiguiente riesgo de volver a sufrir incidencias en el suministro, el transporte o el estado de los muebles. Lo que se solicita es que se estime la presente reclamación y se requiera a la empresa Allmobel Alfafar para que proceda a la devolución íntegra del importe abonado, al haber incumplido las condiciones pactadas en el contrato de compraventa al no realizar una entrega completa y correcta de los muebles adquiridos y negarse, además, a reintegrar el dinero pagado, ofreciendo únicamente un vale, solución que no aceptamos. Se adjunta también la factura de compra, así como la hoja de reclamaciones y el anexo citado anteriormente donde se detalla todo lo ocurrido desde el día que se realizó la compra.

Estimados/as señores/realice una compra en allmobel en la cual un pedido específicamente una cama ha venido rota, y un sofá que difiere totalmente de las medidas, modelo y tamaño ofrecido. A un plazo razonable de desistir o solicitar un cambio se niegan rotundamente a realizar dichio cambio. Cabe destacar que el producto se encuentra en plazo, en optimas condiciones y en su embalaje original. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Este es mi primera reclamación formal y amable, luego se procederá a una denuncia formal en caso de no ser satisfecha la misma . Sin otro particular, atentamente. Jemima saud