Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
a. b.
22/11/2025

reembolzo

NO ME DEVUELVEN EL DINERO en roma me hacen la Devolucíon la empresa europcar x que mi licencia y documentos argentinos estan habilitados x el tratado de Viena y ginebra pero ellos ahora dicen que hace unos meses de repente piden la certificacion yo estando ya de vacaciones x Europa imposible tener la certificacion , ellos me alquilaron 5 Dias antes en paris y ahora en roma con la misma documentacíon , hace 30 años manejo x europa con documentos argentinos , yo soy argentino residente pero tambien soy ciudadano español cartrawler me reclamo todo los formularios y cosas llevo desde el dìa 6/10/2025 cuando me denegaron el auto reclamando ese dia me alquile otro coche en Drivalia ya que todos aceptaban mis documentos menos ellos x eso pienso que esto es adrede seguro lo hacen solo con el proposito de anularte el pago necesito ayuda, estaba con una persona mayor discapacitada y dos menores

Cerrado
C. L.
22/11/2025

La aplicación me ha cambiado las fechas que yo había designado por otras diferentes

Buenas tardes . El motivo de este email es solicitar la cancelación del vuelo reservado Con ID3065437414, ya que yo quise reservar en las fechas del 1 al 5 de Abril ,pero la aplicación me cambió las fechas a otras que no eran mi elección . Solicito la cancelación porque hay un periodo de gracia para anular transacciones que es haberlas realizado en un tiempo inferior a 24 horas . Llevo dos horas llamando por teléfono a atención al cliente y no consigo que atiendan mi llamada . Tampoco consigo encontrar una dirección de email válida . De no cancelarme los vuelos , reclamaré a visa el pago explicando su manipulación y mediante la unión de consumidores, a last minute ,rumbo por haberme realizado involuntariamente un cambio de las fechas del vuelo respecto a las que yo había introducido en la aplicación .

Cerrado
m. r.
22/11/2025

Pedido NO entregado

Reclamación por paquete que no fue entregado – Número de seguimiento: 6110825195137 Estimados señores de iMile, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal sobre un incidente grave relacionado con la entrega de mi paquete con número de seguimiento ( 6110825195137 ). El día [20] el estado del envío fue actualizado como “entregado”en las horas de las 22:36 de la noche, pero yo no he recibido ningún paquete. No se dejó aviso, no se realizó entrega en mano, ni se proporcionó fotografía o prueba de entrega válida. Quiero destacar que, según he podido saber, el repartidor asignado podría ser Miguel Rodríguez Vilchez (GRA 1), por lo que solicito se verifique su ruta, registro de entrega y geolocalización de la supuesta entrega. Solicito de manera formal que: 1. Se revise la prueba de entrega y se me envíe evidencia (foto, firma, ubicación GPS). 2. Se abra una investigación interna para aclarar qué ocurrió con mi paquete. 3. Se inicie el proceso de reembolso o reenvío del pedido si el paquete no aparece. 4. Se me informe por escrito de las acciones tomadas. Adjunto pruebas relacionadas con el caso: • Capturas de pantalla del seguimiento. • Cualquier otra información relevante. Agradezco respuesta por escrito en el plazo máximo de 5 días laborales, acorde con mis derechos como consumidor. Quedo atenta/o a su respuesta.

Cerrado
D. L.
21/11/2025

Cortes en internet

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de: telefonía móvil, telefonía fija e internet. Desde hace semanas presento cortes en internet de casa, he llamado en numerosas ocasiones para que solucionen el problema y después de abrir varias averías y ser cerradas sin resolver el problema ni dar solución me veo en la obligación de rescindir el contrato con Vodafone por incumplimiento del mismo. En una de la llamadas un técnico me aseguró que me enviarían otro equipo pero nunca llegó, el siguiente técnico que me atendió cuando llamé para informar de esto cerró la avería como solucionada (sin estarlo) pero indicándome que el equipo estaba en camino. En la última llamada el técnico me informa que no hay ninguna avería abierta, le indico que si en 24h no me llega el nuevo equipo doy de baja los servicios, su repuesta: Haga lo que considere. Esta señora abrió finalmente otra avería y me dijo que llamarían, una vez más esa llamada no llegó. Es con este motivo que la semana que viene solicitaré la portabilidad de los servicios a otra compañía por incumplimiento del contrato por parte de Vodafone España al no ofrecer solución a los problemas presentados. Documentación que se adjunta: Número de averías y contactos con técnicos. Por otra parte solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. S.
21/11/2025

Cobro indebido por falta de información oportuna

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución de un colchón, lo cual fue realizado con mucho retraso (luego de incumplimientos del transportista y otros inconvenientes). El problema vino después con el reembolso, cuando recibí 25 euros menos que lo que pagué. Al reclamar por el whatsapp de Cecotec (de una lentitud insoportable), me entregan un enlace web donde se indica que la devolución tenía ese costo. Lo inaudito de esta situación es que esa información no está disponible de forma directa cuando se realiza la compra por internet; por el contrario, lo único que se indica es que el producto se puede devolver "fácilmente". Considero que esto es derechamente un engaño y es insólito que se les permita mantener la información de venta como la tienen. SOLICITO la devolución de este monto faltante, como mínimo. Además, por ética, deberían modificar la información de venta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
21/11/2025

Mentiras en la contratación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido parte de una estafacion. Me han realizado una reserva, con seguro incluido,para una semana con un precio de 170 euros. Al llegar a recoger el coche, me han solicitado un depósito de 135 euros en supuesto de depósito lleno de los cuales se supone que recuperas 100 (35 euros desaparecen ) y además un pago extra de un seguro de 200 euros (además del seguro ya contratado online) o en su defecto una inmovilización de 1200 euros en la cuenta corriente como garantía de devolver el coche en perfectas condiciones. Todo esto ha sido sin previo aviso, y en la recogida en Click Cars no sabían darnos razón ,Solo nos decían que todo el mundo que viene de reservar a través de esta empresa (Do You Spain ) le ocurren los mismos problemas a los cuales no ponen solución. Al querer cancelar la reserva se han negado a devolvernos el dinero y nos tuvimos que ir sin coche y sin dinero (o haber pagado 500 euros cuando habíamos acordado y pagado ya 170) SOLICITO una devolución integral del importe de la reserva . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
21/11/2025

Cambio de precio tras finalizar el viaje (a más del doble)

El día 20/11 solicité un viaje de Las Águilas a Ribera DEL Loira con precio fijo 17€-18€. De repente el conductor se sale de la M40 y me deja en Avda de SAN Luis (a 8min en coche del destino solicitado). No existe otra calle que se llame igual a la de mi destino (Ribera del Loira) en todo Madrid. El conductor viendo que el error era de la app de Uber se ofrece a llevarme al destino real. Le doy 5€ para agradecerselo y cual es mi sorpresa que Uber me cobra 40€ al final del viaje. Primero me llevan al destino incorrecto, por un error en SU app. No hay ningún canal de ayuda para contactar en el momento del incidente. Generan una situación muy incómoda, xq el conductor al principio me quería dejara allí... Hasta q vió q fue un error de la app Cambian el precio final del viaje sin ningún aviso Led he contactado y dicen que no pueden hacer la devolución del cobro (del sobrecoste de 23€ más por 5KM!!!).

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

EXPONGO: Que el día 18 de Octubre de 2025, realicé una compra a la empresa: Next Bath 2025 SL (Varobath / Tu Baño Ideal) Por importe de 595,80€, correspondiente a: -Compra de 2 platos de ducha -Encargo para obra de un cliente mío -Con factura nº F251123 La empresa: -No ha entregado el producto en plazo: El pedido llegó el 14 de noviembre, cuando ellos en la web y en el whatsapp 24hs, te dicen que recibes como mucho en 7 días la mercancía. -El día 12  de noviembre les pedí que me enviaran la Hoja de Reclamaciones, y aún nunca nadie me la envió. -No han dado solución real al problema de haber enviado mal 1 de los platos de ducha, en un color distinto al pedido en su día por mi. Han reconocido el error, pero no han vuelto a dar respuesta alguna. (Todo son promesas, engaños, palabrería..) -Promete un reembolso que nunca llega. (Me piden nº de cuenta, a pesar de que yo hice el pago con tarjeta de crédito, y no hay reembolso ninguno) -Y sus correos electrónicos están fallando todos, provocando devoluciones continuas que impiden una comunicación normal, desde que reclamé el día 14. Me llegaron a dar 4 direcciones de correo distintas. Y acabaron devolviendo a mi cuenta de e-mail más de 34 correos, lo cual provocó un colapso de mi servidor Gmail, que acabó por seguridad obligándome a ponerme en contacto con IONOS, y tener que eliminar y volver a ingresar todos los datos de mi cuenta Gmail. Además: -He recibido respuestas como: "Deme el teléfono de contacto de su cliente, a ver si es más comprensivo que usted..", "¿Entonces que le cerramos el chiringuito a Amancio Ortega también?, ¿Ellos no cometen errores?, seguro que usted compra en Zara.." -He llamado por teléfono al fijo, sin respuesta ya ninguna. -He contactado por WhatsApp servicio 24hs y nadie me contesta, sólo cuando les interesa o les parece. SOLICITO Que Consumo / OCU requiera formalmente a la empresa: -El reembolso completo del plato de ducha entregado en un color erróneo como indemnización por haber entregado el producto fuera de fecha y erróneo en color; y no haberle podido dar otra opción a mi cliente, porque ya no podía retrasar más la obra, por estar fuera de plazos.  El importe de ese plato son: 392€ + IVA = 474,32€ -La entrega inmediata de su Hoja de Reclamaciones -Y que se investiguen todas sus deficiencias en atención al cliente, engaños y malas prácticas Adjunto capturas de: -Pago y pedido -Conversaciones, capturas y texto -Correos devueltos (más de 34 e-mails, colapsando mi Gmail) -Datos de la empresa Denominación Social: Next bath 2025, S.L. Nombre Comercial:  TU BAÑO IDEAL Domicilio: C/ Gran Via, 25 2º. 30.530, Cieza, MurciaCIF / NIF: B-75415463

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Y. G.
21/11/2025

Perdida de paquete

Hola, tendría que haber recibido hace una semana un paquete en un locker que yo había seleccionado, pero el dia 16/11/2025 me aparecía en el seguimiento como "paquete leído en punto erróneo" a las 14:53. Llamo al servicio de atención al cliente y además les escribo una consulta y me indican que como el locker estaba lleno que lo habían dejado en un punto afiliado, un locutorio, pero cuando me presento en el locutorio me dicen que no lo tienen, así que vuelvo a llamar a atención al cliente allí mismo y me dicen que el paquete ha sido devuelto por el locutorio y que volverán a intentar otra entrega en el locker que yo les había indicado en un principio. A día de hoy, 21/11/2025 el estado del seguimiento no ha cambiado ni he recibido mi paquete. Les volví a escribir una consulta y no me han contestado. Servicio ineficiente es decir poco

Resuelto
I. F.
21/11/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Buenos días, En fecha 15/10/25 recibí la nota de abono 2300038537, en relación al pedido 1024949678/ factura 2402087215 y me asegurasteis que en, como mucho, 2 semanas tendría el reembolso correspondiente en mi cuenta de PayPal. A fecha de hoy, 22/11/25, aún no he recibido dicho reembolso y es imposible hablar con nadie de la empresa. He abierto ya varias reclamaciones en el servicio de asistencia al cliente de la web, que habéis cerrado diciendo que el reembolso está en manos del departamento financiero y sin ninguna explicación de porque no se ha efectuado. Entiendo que 38 días son más que suficientes para devolver 28,66 € y SOLICITO que se efectue el reembolso lo más pronto posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

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