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Cobro indebido. Concepto: Madrid Transys
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [indique transporte: autobús, metro, tren...] y he tenido el siguiente problema [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: SOLICITO todos los bonos que utilicé al comprar las 2 botellas, ya que fueron devueltas, una por estar defectuosa y otra porque el repartidor perdió el paquete. Al no ser problema mío sino de la empresa solicito los 10 euros utilizados en bonos que utilicé. Numero de pedido 408-4477105-4607525 y 407-4869179-8441113 Sin otro particular, atentamente.
Factura
El día 10/08/2025 dos personas realizamos el viaje Praga-Valencia. La compañía Smartwings nos cobró el importe de facturación de 2 equipajes de mano aunque ya lo habíamos pagado previamente a la agencia de viajes online eDreams. Smartwings nos explicó que teníamos que hacer la reclamación de dicho importe a eDreams pero no nos facilitó la factura correspondiente, entregándonos únicamente un recibo sin validez fiscal. Actualmente eDreams se niega a hacernos el abono del importe pagado ya que Smartwings se niega a hacernos la factura. Necesito URGENTEMENTE la factura detallada correspondiente al recibo que adjunto. He contactado 4 veces con Smartwings y se niega a hacer la factura solicitada.
RETRASO EN AUTORIZACIÓN
Buenas, realicé una solicitud de autorización de una prueba el día 27/07/2025 y a la fecha no he obtenido respuesta ninguna por parte de la delegación de Córdoba, a mediados de mes me llegué a la delegación personalmente y una chica bastante desagradable sin asomar ni la cara detrás del ordenador me contestó que hasta septiembre que me olvide que no me van a contestar xq la persona que autoriza eso está de vacaciones ALUCINANTE!!! se puede parar una gestión xq una persona en toda la delegación se vaya de vacaciones??? Me gustaría que entonces el recibo de agosto no se me cobre, puesto que no me ha servido para nada pagarlo ya que no he recibido atención ninguna...
Reiteración de queja por falta de respuesta – Pedido Nº 6032519900183
Asunto: Reiteración de queja por falta de respuesta – Pedido Nº 6032519900183975 Estimados/as, Me veo en la obligación de ponerme nuevamente en contacto con ustedes respecto al pedido Nº 6032519900183975, correspondiente a un armario recientemente entregado e instalado y que presenta un defecto en la puerta, la cual no encaja correctamente y queda abierta, impidiendo su correcto uso y sin corresponder a la calidad esperada. He enviado ya varios correos electrónicos informando de este problema, sin embargo, no he recibido respuesta alguna por su parte, a pesar de que ya han transcurrido sobradamente los plazos de contestación que ustedes mismos indican. Considero inaceptable la falta de atención y de comunicación hacia el cliente. Por ello, exijo una respuesta inmediata y la gestión de una solución en el menor plazo posible, ya sea mediante reparación, sustitución de la pieza defectuosa o el cambio completo del mueble si fuera necesario. De no recibir respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré obligada a acudir a instancias de consumo competentes para formalizar la reclamación. Adjunto nuevamente los datos de entrega y puedo aportar fotografías adicionales si son requeridas para agilizar el trámite. Espero que en esta ocasión se me proporcione una solución adecuada y definitiva al problema planteado. Atentamente, Ester Dengra
Cancelación de reserva
Buenos días!! Ayer 27/08/25 la empresa Monbus se negó a dejarme acceder al vehículo alegando que no había plazas disponibles aun cuándo disponíamos de reserva, la cual según el conductor no servía ya que habíamos llegado tarde (faltaban 2 minutos para la salida del autobús). En ningún lugar de dicha reserva (billete) consta la necesidad de estar unos minutos antes de la hora de salida. Esta situación además de la pésima calidad de la atención al cliente y la cantidad de quejas interpuestas a esta empresa, hacen que eleve yo también mi queja ante ustedes. Quedo a su disposición en caso de necesitar más información.
Perdida de paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26-06-25 envié un paquete que había vendido por Wallapop mediante la empresa In Post, según la aplicación de Wallapop el paquete se recepciono en el punto In Post con número 74683138, pero nunca salió de allí. se ha perdido y nadie se hace responsable. SOLICITO que se me devuelva el importe del paquete, su contenido era una carrete eléctrico de pesca daiwaTarancom 500 en color negro con detalles dorados y había sido vendido por un precio de 350 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
aparato no funciona
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la aspiradora que me mandaiste no es lo que está publicitado, este aparato no funciona para nada SOLICITO el reembolso sin coste más por mi parte. atentamente.
CORTE SUMINISTRO ELÉCTRICO
A la atención de: Endesa Distribución Eléctrica, S.L.U. Fecha: 28 de agosto del 2025 Asunto: Reclamación por corte de suministro eléctrico debido a avería en el contador Yo, MªLuisa Granados Rodríguez, titular del suministro con CUPS ES0031446413063003EP0F, ubicado en C/ Sant Josep nº 27, 2º, con DNI 27522371-L, presento reclamación por el corte de suministro eléctrico producido el 21/08/2025 a las 08:30h, que a fecha de hoy continúa sin resolverse, siendo la causa una avería en el contador eléctrico. Dado que el contador está en régimen de alquiler, su mantenimiento y reparación es responsabilidad de la distribuidora, por lo que no procede imputarme coste alguno ni derivar sobre mí las consecuencias de dicha avería. El corte ha ocasionado graves perjuicios en mi hogar: • Pérdida total de alimentos en nevera y congelador. • Imposibilidad de climatización (aire acondicionado) en pleno mes de agosto. • Falta de agua caliente y de medios para cocinar. • Especial situación de vulnerabilidad, dado que en el domicilio reside una niña de 14 meses y una mujer embarazada de 8 meses. Por todo ello, solicito formalmente: 1. La reposición inmediata del suministro eléctrico. 2. Que no se me repercuta ningún gasto derivado de la avería. 3. La revisión de la facturación del periodo afectado para evitar consumos estimados indebidos. 4. La indemnización y compensación económica que legalmente corresponda por los daños ocasionados. Atentamente, MªLuisa Granados Rodríguez.
Perdida de paquete en el punto InPost
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26-06-25 deposite un paquete que habia vendido por Wallapop en el punto In Post situado en la calle santa lucia 5 de Guadassuar 46610, Valencia. Según la aplicación de Wallapop sale como depositado en el punto con número 746831138, pero núnca salio del punto, he ido varias veces pero no lo encuentra el propietario. SOLICITO que se me devuelva el importe del paquete, ya que se ha perdido en su red de transportes, se trata de un carrete eléctrico de pesca daiwaTanacom 500 en color negro con detalles en dorado, y había sido vendido por un preciio de 350 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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