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Tu reclamación

A. D.

A: EDREAMS

13/04/2026

A través de un sistema de suscripción confuso y poco claro, pagué en una primera suscripción EDREAMS PRIME ANNUAL por valor de 89,99€ el 20.11.2024 la cual no detecté cargada hasta meses después. Detecté un segundo cargo un año después por importe de 99,99, el cual si detecté y el que reclamé consiguiendo un abono parcial de 50€. Pero no estoy de acuerdo con la forma de proceder, por lo que reclamo la totalidad del diferencial cargado 139,98€ y que este año no me vuelvan a cargar nada. Adjunto comprobantes.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: A. D.

14/04/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4650872:195447

EDREAMS

A: A. D.

24/04/2026

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Hemos realizado una exhaustiva investigación sobre su caso y hemos enviado toda la información detallada del caso a tu dirección de correo electrónico para salvaguardar tus datos personales. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Recibe un cordial saludo,4650872:195447


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