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Reembolso de cargo indebido por "eDreams Prime"
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes por la siguiente circunstancia: El día 01/08/2025 compré a través de eDreams unos billetes de avión de la compañía aérea Iberia, por importe de 369,67 €, el cual me cargaron en mi tarjeta de crédito ese mismo día. Con posterioridad, revisando el extracto de dicha tarjeta de crédito, descubro un segundo cargo de eDreams de 99,99 €, efectuado el día 16/08/2025, sin que yo haya efectuado compras adicionales a través de Vds. El 01/09/2025 me pongo en contacto con Vds a través de su teléfono 91258075 para pedirles explicaciones y reclamar la devolución del cargo indebido de 99,99 €. Me responden Vds. lo siguiente: 1º Que el 01/08/2025 me enviaron un e-mail en el que me indicaban que a partir del 16/08/2025 me suscribirían por un año a "eDreams Prime", servicio de futuros descuentos en hoteles, alquiler de coches, etc. y que dicha suscripción podría cancelarla antes de esta fecha. 2º Que el día 16/08/2025 me remiten un segundo e-mail comunicándome que me han abierto la suscripción a "eDreams Prime". Con esta fecha me cargan en mi tarjeta de crédito 99,99 € por ello. Frente a este atropello manifiesto: 1º. Que no tuve conocimiento de los citados ambos e-mails hasta el 01/09/2025, por estar ubicados en mi carpeta de correo no deseado. 2º. Que el único trato que tuve con Vds. fue la adquisición de los citados billetes de avión, para lo que tuve que validar la compra a través de la aplicación del administrador de mi tarjeta de crédito. 3º. Que unilateralmente y sin mi consentimiento me han cobrado 99,99 € por un servicio que jamás he solicitado. Este cargo no fue validado como el anterior a través de la app del administrador de mi tarjeta de crédito. En consecuencia, SOLICITO que me reintegren los 99,99 € indebidamente cobrados por el citado servicio eDreams Prime", el cual ni yo no les he solicitado, ni he aceptado el cargo de su importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cambio de domicilio con permanencia
Buenas tardes, me he cambiado de domicilio y no tengo cobertura movil ni de fibra. He llamado 3 veces para que me deis una solución y no me dais ninguna. He pedido que me quitéis la penalización por permanencia y tampoco queréis, por lo que estoy pagando por un servicio que NO estoy recibiendo. Ni me podéis dar servicio ni me quitáis la penalización por permanencia.
Reserva no devuleta
Hola, realizar una reserva de un coche en OCASIONPLUS, y tras varios intentos de ir a tienda y por fallos del sistema no pude firmar a tiempo mi contrato ya que había repetidamente fallos. Con mi garante y yo nos cansamos de esperar y desistimos de la compra. Ya que por mis cuenta sola no podía sacar el coche a mi nombre. Reclame la reserva de 350€ del coche y me dijeron que no se devuelve. Además días después me llamaron del departamento de calidad de este y me dijeron que me darían respuesta sobre este dinero. Nunca más me volvieron a llamar. Me cansé de llamar a este mismo número numerosas veces sin respuesta alguna.
Llevo 20 días con un fontanero de urgencia cayendo agua a la vecina de abajo y no han llegado
Llevo 20 días para que me lleve un fontanero de urgencia , llamado a diario 2 y 3 veces me indican que van y no es así
Paquete perdido
Hola, se realizó el envío de paquete certificado indicado con numero de seguimiento: CD0CD10001500910024006J Es un producto vendido en la plataforma de eBay. Resulta que la dirección a la que lo entregaron no es correcta y no es la misma que la de la pegatina de eBay, y ahora eBay me reclama el importe del total de la venta y envío por que el usuario no lo ha recibido. Dirección correcta que indica eBay: San Guillermo N°43 4B Dirección incorrecta que ha enviado Correos: San Guillermo 43 4 4 b Y en el remitente mi apellido está mal escrito por parte de correos, esta es la prueba de que anotaron mal los datos, anotaron mal la dirección del destinatario y el nombre del remitente que soy yo. Aclarar que se hizo el envío en la oficina de Montroy (Valencia), no tiene ordenador y el empleado lo hace todo desde el móvil y yo no firmé nada tampoco. El próximo paso será tramitar la denuncia correspondiente, por poner mal los datos y falsificar mi firma porque en otras oficinas si que firmo al hacer el envío. Reclamo el importe del producto más el envío, junto a las molestias ocasionadas, ya que eBay me ha bloqueado la cuenta por culpa de Correos, un total de 90€ es lo que reclamo. Adjunto todas las pruebas en esta reclamación.
Cobro indebido
Hola ,me an cobrado una suscripción que yo no e pedido en ningún momento ni en ningún sitio me ponía que ellos me fueses a cobrar así q reclamo mi dinero que me aveis cobrado inadecuadamente
INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES CON LA ENTREGA
El dia de ayer 02/Sept se me contactó para hacerme entrega de un coche que compré con Flexicar Jerez, mismo que pagué al contado el dia 17/Julio, hace casi 2 meses que me tienen esperando para entregármelo, dejándome de responder varias veces y cada vez dándome las largas, con uno de sus compañeros el cual no trabaja mas con ellos pactamos varias cosas antes de la compra, cosas que después ellos no tenían ni la mas mínima idea, pues ayer después de tanto me entregaron el coche pero para mi sorpresa NO TENIA LA ITV PASADA, LA ITV, como un concesionario entrega un coche y lo deja salir a la calle sin la ITV que es algo fundamental mas que cualquier cosa, se los he devuelto asi mismo me enteré y he puesto una hoja de reclamaciones, lastimosamente en consumo no la reciben hasta pasados 10 dias hábiles pero del mismo modo la pondré, el desorden en cuando a la administración y organización es horrorosa, al menos en Jerez ya que no conozco de otro y pues hablo de lo que conozco, pero leyendo muchas reseñas de clientes disgustados es una prueba de la mala manera en la que este consecionario trabaja, dia de hoy todavía sigo sin coche y habiéndolo pagado ya, no es justo que se juegue con el dinero y el tiempo de la gente.
Reclamación formal por cadena de oro 18k defectuosa – Mumit El Corte Inglés Sevilla Plaza del Duque”
Me dirijo a ustedes con carácter formal para presentar una reclamación en relación con una cadena de oro de 18 quilates adquirida en 2021 en la joyería Mumit (ubicada en El Corte Inglés, Plaza del Duque, Sevilla). Esta cadena fue comprada como regalo de Reyes Magos en 2021, lo que incrementa el valor sentimental que tiene para mí y, por tanto, la decepción y el malestar que me genera la situación actual. Desde su adquisición, la cadena ha resultado ser un producto claramente defectuoso o de pésima calidad, ya que se ha roto en cuatro ocasiones distintas. Incluso podría hablarse de una quinta ocasión, dado que en una visita previa al establecimiento, la cadena llegó a romperse en manos de la propia dependienta al medirla con una regla, lo que evidencia la fragilidad del artículo. Tras una de estas incidencias se procedió a una sustitución por una cadena nueva. Sin embargo, de manera aún más grave, esa nueva cadena se rompió a los dos días de uso, demostrando que no se trata de un hecho aislado, sino de un fallo estructural en la calidad del producto. El día 2 de septiembre de 2025 acudí nuevamente al establecimiento para reclamar una solución definitiva. Para mi sorpresa e indignación, la persona que me atendió puso en duda mi palabra, insinuando que la rotura podía deberse a un tirón o un golpe por mi parte. Esta acusación carece de todo fundamento y constituye un trato vejatorio, ofensivo e inaceptable, pues en todas las ocasiones he manifestado claramente que la cadena no ha sufrido golpes, tirones ni mal uso alguno. Además, en lugar de ofrecer una solución inmediata y adecuada, se me indicó que el caso debía pasar a peritaje por parte de la firma Mumit, sin facilitar plazos de entrega ni garantías claras. Ante tal indefinición, me vi en la obligación de llevarme nuevamente la cadena conmigo, pues no acepto que un cliente sea sometido a demoras indefinidas cuando el defecto es evidente y reiterado. Estamos ante una situación inadmisible que refleja: • La falta de calidad y durabilidad en un producto de oro de 18k adquirido en Mumit. • La ruptura reiterada de la cadena, incluso tras una sustitución. • La falta de respeto hacia el cliente al insinuar un uso indebido sin prueba alguna. • La ausencia de una solución inmediata y satisfactoria, trasladando el problema al cliente.
cobro indevidos
Se aplicó un cargo de 30.00€ en la factura del mes del Agosto de 2025 con motivo de RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO. Estas condiciones no figuran en el contrato firmado escrito, por lo tanto no se puede realizar dicho cobro porque no queda escrito en el contrato, además si esto lo recogen en sus condiciones generales, no me informaron adecuadamente antes de contratar el servicio.
no se realiza la devolucion
Estimados/as señores/as: En fecha 4/07/2025 adquirí en su página web ziwwie.com el producto GM 15120 DX NS Han pasado 61 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmacion de pedidoNº1, correo de petición de fecha de entrega Nº2, correo de solicitud de devolución del importe Nº3 SOLICITO se me haga la devolución integra del importe abonado de 586€. Sin otro particular, atentamente.
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