Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Nota simple

Empresa reclamada: MOBETRAMIT S.L. CIF: B-75298901 Dirección: Plaça de Barcelona, 11 – 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Hechos: El día 01 de septiembre de 2025 solicité una nota simple a través de la web portalregistros.com (gestionada por MOBETRAMIT S.L.). En el momento del pago con mi tarjeta, la plataforma mostraba un importe de 6,95 €. Sin embargo, tras aceptar, se me cargó automáticamente en la cuenta un importe de 38,48 €. Ese mismo día quise reclamar pero no había nungún contacto telefónico para solicitar la devolución del importe cobrado de manera engañosa. Resumen del engaño: • Se anuncia un pago de 6,95 €, pero el cargo final fue de 38,48 €. • El importe cobrado es muy superior al precio oficial del servicio (+300 %). • La práctica constituye un cargo no autorizado, ya que en ningún momento acepté ese importe. Pruebas: Dispongo del justificante del cargo bancario y de la captura de pantalla de como es el método de pago. Solicito: 1. La devolución del importe cobrado indebidamente (38,48 €) restando los 9,95 que acepté. 2. Que la OCU estudie y actúe frente a esta empresa por prácticas abusivas y engañosas. 3. Que se sume mi caso a las denuncias ya existentes, para frenar esta práctica reiterada. Fecha de la reclamación: 03 de septiembre de 2025 Atentamente, Carmen Peinado

Cerrado
L. R.
03/09/2025

Cobro dos veces

Lourdes Reyes Manuel EXPONE: Que he alquilado un coche con su empresa en Bilbao del 25 al 30 de agosto. Que el precio del alquiler fue 292, 47 euros. Que me han cobrado dos veces el alquiler: tengo un cargo de 292, 47 euros el 25 de agosto y otro cargo de 292, 47 euros el 30 de agosto. Que adjunto la información del alquiler. Que la última vez que alquilé con su empresa, un coche en Santiago de Compostela, me hicieron lo mismo: me cobraron dos veces y tuve que reclamar. Empiezo a pensar que es una estrategia habitual de la empresa. SOLICITA: La devolución de uno de los dos cargos pues me han duplicado el precio del alquiler del vehículo.

Cerrado
T. D.
03/09/2025

Problema con el reembolso

Hola , me suscribí a jobleas para encontrar trabajo por la cuota de 2,99 donde decían que avisarían cuando se pasara la suscripción cosa que no han hecho antes de los 14 días de prueba por 2,99 ya me cargan los 69 euros de la siguiente cuota (repito dentro de los días de prueba por 2,99) yo me doy cuenta y cancelo dentro de los días correspondientes la suscripción y pido el reembolso de lo que me habían cobrado y su respuesta ha sido que no me van a devolver nada . Entonces que pasa me van a robar casi 70 euros que me cobraron antes de tiempo ? Quiero mi dinero

Cerrado
M. S.
03/09/2025

No entrega de paquete

Esta mañana recibí un email de Correos Express donde me dicen que mi paquete con número de seguimiento 9930002208045949 no se puede entregar hoy que me lo entregarán el próximo día. Unas horas más tarde me envían otro email donde me dicen que el paquete lo han dejado en un punto de recogida. Si en mi casa siempre hay alguien y no han contactado conmigo ni por teléfono quién los manda a dejar mi paquete en un punto de recogida sin mi consentimiento y exponiendo mis datos personales a cualquiera. Quiero la entrega de mi paquete en mi domicilio

Resuelto
B. H.
03/09/2025

Indemnización insuficiente (150 €) tras 11 días sin maleta con Wizz Air

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID - ADOLFO SUAREZ MADRID BARAJAS al de MILAN - MALPENSA, con fecha salida a las 21:10 horas del día 14 del mes de Agosto de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta azul de Samsonite de 20kg donde iban todas mis pertenencias y las de mi pareja. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 11 días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos para mi y mi pareja de ropa, calzado, higiene personal, medicación y equipaje adicional, cuyo importe total ascendió a la suma de 1257,22 €. Aporto la justificación documental de dichos gastos (copia de facturas, tickets, listado de gastos clasificados, etc.) SOLICITO el reembolso íntegro de los gastos debidamente acreditados mediante tickets y recibos (ropa, calzado, higiene personal, medicación, bolsa adicional y facturación extra de equipaje), que ascienden a un total de 1.250 €, así como una indemnización adicional por las molestias ocasionadas al haber permanecido 11 días sin equipaje (como los reiterados viajes a aeropuertos para reclamar y conseguir comunicarnos con alguien, el tiempo perdido y quitado de nuestras vacaciones en hacer muchísimas llamadas y enviar correos a los que apenas recibíamos respuesta y cuando las recibíamos, cada una era mas desesperante que la anterior, como por ejemplo cuando nos enteramos de que nuestra maleta hizo: Madrid - Milan, Milán - Budapest, Budapest - Roma y no contentos con ello, en vez de mandárnosla cuando llegó a Roma a alguno de los alojamientos que cuidadosamente había especificado con direcciones y fechas en reiterados correos, la dejaron tirada en una sala del aeropuerto de Roma sin informar a nadie al respecto; y fue dos días antes de volver a España cuando nosotros llegamos dentro de nuestro itinerario a Roma y perdimos otra mañana en el aeropuerto de Fiumicino cuando por fin conseguimos recuperar la maleta). En conjunto, RECLAMO la suma de 1.800 €, correspondiente tanto al reembolso de los gastos efectuados como a la compensación por el perjuicio sufrido. Debido a que la cantidad de archivos que puedo subir junto con esta reclamación es limitada he unido en pdf los documentos para poder subirlos todos. Con el objetivo de ser lo mas transparentes posibles, también adjunto los correos enviados y recibidos con Wizzair donde se ve que han querido que nos conformemos con 150€ después de dejarnos a mi pareja y a mi sin ninguna de nuestras pertenencias durante 11 días por Italia. Tenemos toda la documentación que sea necesaria para respaldar nuestra reclamación. Por favor si necesitan cualquier otra documentación, no duden en solicitarla. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Herraiz Granados * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
J. C.
03/09/2025

Servicios extra muy deficitarios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que me he apuntado al gimnasio Basic fit bahia real en cantabria aún no ha habido un solo día que las duchas tengan agua caliente por más de unos segundos. Además los trabajadores sólo indican que están trabajando en el problema y que siempre está pendiente la visita de un técnico. Llevo apuntado cerca de un año. Solicitaría el reembolso de las tarifas cobradas ya que hay un servicio del cual no se puede ni disfrutar. Si embargo, me conformaría con una regulación y arreglo de los servicios que prometen ya que es un poco vergonzoso que las reclamaciones puestas en el establecimiento sean inconcluyentes y sin embargo, los cobros mensuales se realicen religiosamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. Z.
03/09/2025

Hoja de Reclamación

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. Me inscribí en un curso de formación con Deusto Formación. 2. He intentado en múltiples ocasiones ponerme en contacto con ustedes mediante correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta satisfactoria. 3. A pesar de mis intentos de comunicación, se me siguen realizando cargos en mi cuenta bancaria, lo cual me resulta imposible de afrontar en mi situación actual. 4. Desde hace 5 meses no he podido continuar con mis estudios, por lo que me parece totalmente injusto que se me siga cobrando por un servicio del que no estoy haciendo uso. 5. He solicitado darme de baja en varias ocasiones, pero me encuentro con que es imposible cancelar la matrícula debido a las cláusulas que imponen, lo que considero abusivo y contrario a mis derechos como consumidor. 6. Esta situación me coloca en una grave dificultad económica, ya que debo priorizar el sustento de mi familia. ⸻ SOLICITO • Que se paralicen de inmediato los cobros en mi cuenta bancaria. • Que se proceda a la cancelación de mi contrato/matrícula sin penalizaciones abusivas. • Que se me dé una respuesta por escrito en el menor plazo posible. • Que se revise la cláusula que impide la baja del curso, ya que limita de manera injusta los derechos del estudiante.

Resuelto
C. C.
03/09/2025
Forcadell

Reembolso cuota julio y daños y perjuicios por recibos impagados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al decidir dejar de prescindir de vuestros servicios en el mes de junio y ya no siendo ustedes nuestros administradores de fincas nos habéis pasado la cuota de la comunidad del mes de julio y habéis retenido nuestro dinero causando así el impago de varios recibos de la luz y dejándonos a toda una comunidad sin luz y sin ascensor (habiendo embarazadas y bebes) durante más de 3 días. Solicito el reembolso del mes de julio y los daños y perjuicios por la retención del dinero de toda una comunidad desde el mes de julio hasta el mes de septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. R.
03/09/2025
centros en linea

Mala praxis tratamiento dental

Thais Rodríguez Fueyo Avenida donostiarra 18 9-5 669972148 thais2339@hotmail.com A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) En Madrid, a 3/09/2025 Asunto: Reclamación contra la clínica dental Centros en Línea (Príncipe de Vergara, Madrid) por mala praxis en tratamiento Invisalign Yo, Thais Rodríguez, con DNI 0266572-N, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la clínica Centros en Línea, situada en la calle Príncipe de Vergara 32, Madrid, donde contraté un tratamiento de ortodoncia Invisalign modalidad Full. Hechos: Inicié mi tratamiento en dicha clínica hace más de dos años. A mitad de proceso se me cambió de ortodoncista sin previo aviso, lo que generó falta de continuidad en mi seguimiento. Finalizado el tratamiento, no estoy satisfecha con el resultado obtenido: persisten problemas de alineación (canteo oclusal y dientes ladeados), que requerirán prolongar el tratamiento al menos un año más según valoración de otro ortodoncista. El retenedor superior colocado por la clínica se me ha soltado en varias ocasiones a los pocos meses de ser colocado. He tenido que acudir de urgencia a centros privados, abonando 180 € en una ocasión y 30 € en otra, cuyos justificantes de pago adjunto. El ortodoncista que lo recolocó me indicó que el trabajo realizado por la clínica era de muy mala calidad y que no es normal que un retenedor nuevo se desprenda de esa forma. El día 25 de agosto de 2025 tenía programada una revisión en el centro de Príncipe de Vergara. Al acudir, encontré el local cerrado con un cartel que remitía a otro centro en la calle Princesa y un número de teléfono. Nadie me avisó previamente de la cancelación de mi cita. Llamé insistentemente al número indicado sin obtener respuesta. También envié correos electrónicos a la clínica, pero parece que tampoco están operativos. En este momento, desconozco quién se hará cargo de mis revisiones, me siento desatendida por completo y considero que la clínica ha desaparecido sin ofrecer una solución ni garantizar el cumplimiento del contrato firmado. Perjuicios ocasionados: Gasto adicional de 210 € por tener que recolocar el retenedor en clínicas externas. Tratamiento incompleto e insatisfactorio tras más de dos años de seguimiento. Posible necesidad de prolongar mi tratamiento con otro especialista, con el coste económico que ello implica. Falta de atención, comunicación e información por parte de la clínica, lo que me genera indefensión como paciente y consumidora. Solicito: Que se estudie mi caso y se valore la devolución parcial del importe abonado por el tratamiento, en compensación por los perjuicios sufridos. Que la clínica asuma los costes ocasionados por la mala praxis en la colocación del retenedor (210 € acreditados con facturas). Que se garantice una solución al abandono sufrido en mis revisiones y continuidad del tratamiento. Adjunto a la presente reclamación: Facturas de los pagos realizados en centros externos para recolocar el retenedor. Quedo a la espera de una solución justa y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Thais Rodríguez Fueyo.

Cerrado
Y. S.
03/09/2025

No me dieron el apartamento q reserve y pague

"EXPONGO: Realice una reserva el 25 de julio con número de itinerario: 72064671190339 a nombre de Yolanda Seseña Calderon. Un apartamento en la urbanización Las gondolas de Almuñecar, del 29 al 31 de julio para 4 adultos por un total de 255'20€, en concreto apartamento 1003 ,bloque 1 , paseo reina sofia n°3. El apartamento según las fotos disponía de una habitación con 2 camas individuales , un salón con un sofá cama de matrimonio , cuarto de baño y cocina. Nos mandaron el código de entrada para poder acceder a la reserva el 29 de julio a las 13h mas o menos y ya en las indicaciones por wasaps me cambiaron el número de apartamento siendo este urbanización las gondolas bloque 1 ,1004. En conversación de wasap me dijisteis q los números simplemente eran una nomenclatura vuestra, cosa q no es cierto ya q existe el 1003 y al lado el 1004. Cuando entramos al apartamento solo tenía un salón pequeño con un mueble empotrado de donde salían 2 camas individuales y un sofá cama de matrimonio todo en el mismo salón, baño (mucho mas viejo q las fotos por las cuales yo reserve) y cocina. (Las fotos de este apartamento no aparecen por ningún lado en la página a la hora de reservar.) Me puse en contacto por wasaps con la empresa q en todo momento me estuvo gestionando la entrada al apartamento y el cobro de la fianza de 100€ y me dicen q ese es el apartamento q yo he reservado. Tengo fotos de lo q a mi me ofrecieron cuando reserve y no es lo q me dieron. Al mandárselas me dicen q entienden el malestar y q lo unico q me ofrecen es la devolución del importe y q me vaya. El 29 de julio a las 18 h en almuñecar me es imposible encontrar otro apartamento con las mismas características y precio q alquile, por lo tanto no me queda más remedio q quedarme y dormir 4 adultos acinados en un salón. Intento en varias ocasiones q nos reubiquen en otro apartamento similar a lo reservado y pagado a lo q se niegan. Por todo lo expuesto SOLICITO: Me abono la cantidad pagada de 255'20€ en concepto de indemnización por daños y perjuicios ya q me mintieron en las fotos a la hora de alquilar y en ningún momento me dieron la opción de reubicarme, con lo cual mi estancia fue penosa.

Cerrado

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