Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el centro de formación Master D, debido a un incumplimiento de las condiciones del curso de Hacking Ético que contraté con ellos. Antes de matricularme, expresé claramente que no tenía conocimientos previos en informática y pregunté si podía realizar el curso sin experiencia. Me aseguraron que no habría problema y que recibiría el apoyo necesario. Sin embargo, desde el inicio me encontré con grandes dificultades, ya que los contenidos eran demasiado avanzados para alguien sin base en informática y no recibí la asistencia prometida. Las veces que solicité ayuda, apenas obtuve respuestas útiles. El único contacto que tuve con un tutor terminó abruptamente cuando él se desconectó al ver que no sabía compartir pantalla. La coordinadora del curso, en lugar de proporcionarme la asistencia requerida, simplemente me envió un documento con información básica sobre informática, lo cual no resolvía mi problema. Uno de los principales obstáculos fue la instalación del software necesario (Kali Linux), que no pude hacer por mi cuenta. Pese a pedir ayuda reiteradamente, Master D no me proporcionó asistencia, y finalmente tuvo que instalarlo un familiar con conocimientos en informática. Ante la imposibilidad de avanzar sin apoyo, comuniqué a Master D que no podía continuar con el curso en esas condiciones. En lugar de ofrecerme soluciones reales, me sugirieron cambiar a otros cursos completamente ajenos a mis intereses y formación, como auxiliar veterinario o cursos administrativos (cuando ya soy licenciada en Empresariales). Esto confirma que la propia academia reconocía implícitamente que el curso de Hacking Ético no era adecuado para mí, a pesar de haberme asegurado lo contrario antes de la matrícula. Además, tras exponer mi problema, en lugar de proporcionarme el apoyo necesario para seguir con el curso contratado, Master D se puso en contacto conmigo para ofrecerme un cambio de curso. Esto refuerza que reconocían que no podía avanzar en el de Hacking Ético, ya que de lo contrario, lo lógico habría sido brindarme la asistencia adecuada en lugar de sugerirme otra formación. Quiero resaltar que en el pasado ya realicé una formación con Master D, concretamente una preparación para oposiciones, y por circunstancias personales no pude completarla. Sin embargo, en esa ocasión asumí mi responsabilidad y aboné todas las cuotas correspondientes. Esto demuestra mi buena fe y deja claro que en el presente caso la situación es diferente: esta vez, Master D no ha cumplido con lo prometido, motivo por el cual considero que no debo seguir pagando por un curso que no me han impartido en las condiciones acordadas. Ante esta falta de cumplimiento por su parte, dejé de pagar las cuotas restantes, ya que el servicio recibido no correspondía a lo prometido. En respuesta, Master D bloqueó mi acceso al campus virtual, impidiéndome recuperar cualquier prueba de mis intentos de obtener ayuda. Ahora han iniciado acciones legales para exigir el pago total del curso, a pesar de que no cumplieron con las condiciones bajo las cuales lo contrataron. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para exigir a Master D: 1. La anulación del contrato y la cancelación de cualquier deuda pendiente derivada del mismo. 2. El reembolso de las cantidades abonadas hasta la fecha, dado que el curso no se impartió en las condiciones acordadas. 3. La apertura de una investigación sobre sus prácticas comerciales y de atención al cliente. Adjunto copia del contrato y una conversación con el asesor de ventas en la que reconoce implícitamente que el curso de Hacking Ético no era adecuado para mí, al ofrecerme cursos alternativos en su lugar. Agradezco de antemano su atención y apoyo en este asunto. Quedo a la espera de su respuesta.

hola,15.4.3) Interrupción de Viaje ya iniciado. En caso de interrupción de Viaje ya iniciado como consecuencia de un percance cubierto por la Póliza y cuando el Asegurador hubiera trasladado anticipadamente al Asegurado a su Domicilio Habitual, el Asegurador le compensará por los servicios terrestres contratados que deba pagar el Asegurado sin poder disfrutarlos hasta el límite máximo de 600 € en España, de 1.000 € en Europa y de 2.000 € en el Mundo. El Asegurado deberá presentar el documento acreditativo de la contratación del alojamiento y resto de servicios terrestres para poder acreditar dicho reembolso. La compensación se calculará en base a los importes de los servicios terrestres no disfrutados y a partir del día siguiente en que se produzca la repatriación o el regreso anticipado organizado por el Asegurador, siempre que el Asegurado no hubiera podido recuperar los importes a través del proveedor del Viaje. Cuando se haya contratado un crucero, la cobertura de Interrupción del Viaje ya iniciado incluirá también la parte del crucero no disfrutado. Quedan excluidos los billetes de ida y vuelta. reclamo lo que me pertenecesobre el viaje a Budapest ,pues tuve que volver a el dia siguiente de la llegada por el fallecimiento de mi suegro y esta clausula de el seguro se ajusta con mi caso ,ademas de los billetes de regreso como ustedes dicen´

Estimados/as señores/as: En fecha 8/4/2024 adquirí en su página web https://www.stihl.es/es el producto GTA 26 - SISTEMA AS Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/12/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola mi nombre es eloy garcia ruiz bien el tema es que vinisteis a casa a recojerme un iphone 14 pro max por sobre calentamiento me lo debolvisteis y al cabo de dos dias pum revento la parte trasera os lo avia dicho en mas de una ocasion pero ustedes caso omiso asi que segun la ley y segun ustedes deben compensarme por su mala gestion espero su respuesta y si no elevare este caso a lo legal para que un tribunal les diga a ustedes que pasos deben dar

El dia 12/02 hice un pedido y el dia 18 lo cancelé desde mi cuenta de cliente ya que todavia no estaba enviado y podia hacerlo, me enviaron un email confirmando la cancelación y indicando que en 14 dias como máximo recibiría el reembolso del pedido. Sigo sin recibirlo, he intentado contactar por telefono pero es imposible y por email siempre me responden que lamentan la demora y que lo pasan al departamento correcto.

La empresa privicompras me ha cobrado cuatro recibos mensuales de 18 euros los últimos cuatro meses con un total de 72 euros. Todo sin yo haber dado mis datos y autorizar semejantes cobros, nunca he recibido ningún servicio de esta empresa ni quiero recibirlo, sin embargo están cobrando mensualmente una cuota que no responde a nada. Quisiera exigir a esta empresa engañosa que devuelva los recibos que me han cobrado. Adjunto las facturas relacionadas.

Buenas Yo pedí 1000€ y de esos 1000€ Me quieren cobrar 2600€ reclamo los intereses de más que me están cobrando si mo por lo judicial

Referencia del pedido: 629140850, pedido 361974, pagado el 19-12-24: Iphone 15 pro max blanco. Han transcurrido 80 días y aún no lo han enviado. Por favor, inventen otras excusas que son muy cansinos con las mismas, repetidas hasta la saciedad, tanto a mi como a otros incautos como se puede leer en otros comentarios. Me han MENTIDO desde el principio: 1.- Pusieron en su web que me llegaría a finales de Diciembre, MENTIRA (adjunto 1) 2.- Pusieron "enviado" en el estado del pedido, MENTIRA 3.- Me enviaron un e-mail (20-1-25) de que estaba a punto de salir, MENTIRA (adjunto 2) 4.- Me llamó una mujer para decirme que se enviaría la semana del 3 al 9 de Abril, MENTIRA. No ha llegado. Dicen que se debe a un “problema de logística” cuando lo que pasa es QUE NO LO TIENEN, aunque en la web aparece en stock. (adjunto 3) NUNCA lo han tenido aunque en la web aparece que tienen sotck y en blanco (que pedí) y negro, (que me ofertaron a los dos meses) para que otros incautos sigan comprando y pagándolo. Es decir, que están vendiendo algo que no tienen y lo he comprobado. He vuelto a pedir el mismo artículo el 03-03-25, y la web me ha dejado (adjunto 4) y lo más sorprendente, el 07-03-25 me enviaron un WhastApp (tlf. 606 411 907) para decirme que el pedido estaba pendiente de pago y me han enviado un e-mail recordándomelo y ofreciendo su ayuda para el pago. (adjunto 5) Eso es lo importante: que se pague. Le he recordado el pedido pendiente y no ha contestado. ¿Cómo se llama a esto de vender algo que no tenemos y no somos propietarios de ello? Y si lo tienen ¿por qué no lo envían que ya vamos para los 90 días cuando dicen que (por todas las excusas que ponen) se puede retrasar 30 días. ¿Es que en esa “empresa”, por llamarla de alguna forma, no hay ningún responsable, serio, que dé la cara, que me llame, que no me pongan más excusas y solucione el tema de una vez por todas. QUIERO MI PEDIDO y menos mentiras.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2024 adquirí en su página web el producto Emuladora Portátil Anbernic RG556 Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/08/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a cambiar la tarjeta de memoria, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Hace un par de días, tuve un problema con la empresa vinted y la paquetería inpost. Yo envié un producto a un comprador, valorado en 95€. Preparé bien el embalaje y al cabo de una semana más o menos, el comprador me manda imágenes del interior roto, al menos una parte de los productos, no todos. Obviamente el comprador me cancela el pedido para que le devuelva el dinero. Yo sin problema acepto con la condición de que me vuelva a enviar el producto aunque esté dañado, ya que no todo estaba mal y algo se puede salvar. Para mí sorpresa, el vendedor me contesta diciendo que ya tiene el dinero y no me va a enviar nada (previamente lo habíamos acordado), que ya tiene el dinero y que le hice perder tiempo, ya que su intención era revenderlo, y me bloquea para que no vuelva a contactar con él. Me pongo en contacto con vinted, y me dicen que no pueden ayudarme. El comprador se ha quedado parte de mi producto gratis y no he recibido fianza por los daños ocasionados por la empresa de transporte, o por el propio comprador, que también pudo ser él quien lo rompió (la caja por fuera no se veía dañada). Quisiera que me devolvieran mi dinero, o parte de él por todo lo ocasionado, me parece increíble que en la política de vendedor no exista una ayuda por este problema y no sean capaces de ayudarme.