Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. S.
08/03/2025

Reembolso pedido #1867

Estimados/as señores/as de PCGAMING365:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de febrero compré el producto PS5 standard en su página mediante Klarna. El día 6 de febrero envié desistimiento mediante correo electrónico -el cual fue ignorado-, notificándoseme el día 7 que el producto iba a ser enviado, a lo que pedí la devolución inmediatamente. Dicha devolución fue aceptada el mismo día 7. Esperé 14 días naturales tras los que se me confirmaba que se había efectuado el reembolso, me puse en contacto con ellos y me respondieron que ‘era asunto de la entidad bancaria’ a partir de aquí y que debía esperar 10 días hábiles, con un correo aparentemente formulado con IA o predeterminado, ya que mi compra fue mediante Klarna y no mediante entidad bancaria. Pasados dichos días hábiles y tras haber ignorado mi último correo exigiéndoles respuesta por su parte, SOLICITO el reintegro inmediato de los 465€ desembolsados, sin más demora. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
08/03/2025

Cobro duplicado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque revisando mi cuenta del banco me he dado cuenta que el día 10/01/25 yo hice el pago del alquiler del coche bmw 1 serie 1 o similar automático a través de mi tarjeta del banco y, para mi sorpresa veo que se lo vuelven a cobrar pero ahora desde mi cuenta bancaria sin notificación alguna a mi persona de que iban a cobrarselo, eso fue el día 13/01/25. También estoy esperando el monto de la cancelación del alquiler. SOLICITO me reembolsen el cargo duplicado y mi parte de la cancelación del alquiler.

Cerrado
G. S.
08/03/2025

Pésima atención al cliente

Hola, realicé un pedido e hice transferencia bancaria al momento enviando justificante. Tardaron cuatro días en darse cuenta que no tenían el disfraz que había pedido, cambié el modelo y les dije en varias ocasiones que necesitaba que me llegara antes de carnaval y que en caso contrario no lo enviaran. Dejaron de contestarme, ni siquiera me especificaron exactamente lo que tenia que pagar y les hice otra transferencia enviando su correspondiente justificante. Escribí en varias ocasiones a atención al cliente para saber si me llegaría (otra vez diciendo que no lo enviaran si no llegaba el día especificado) y si había recibido la transferencia. Nunca contestaron. El mismo día que tenia que recibir el pedido enviaron un correo modelo diciendo que enviaban el paquete. Me llegó más de dos semanas después de hacer el pedido, he solicitado la devolución en más de tres ocasiones y no responden. De la peores tiendas online en las que he comprado, el producto es el mismo que AliExpress pero tres veces más caro y tarda lo mismo o más

Cerrado

Cargo en tarjeta cash sin autorización

M.C.P. A. Privilegios En Comprar (Privicompras) Estimados/as señores/as: Soy cliente del Banco Santander y me han hecho un cargo en la tarjeta cash sin mi autorización Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 € en concepto de cash privicompras. No he dado autorización alguna para que me carguen dicho importe, aprovechando otras comprar realizadas. Adjunto archivo del documento captura de los movimientos de la tarjeta cash con fecha 28-02-2025 SOLICITO darme de baja de dicho servicio inmediatamente, y que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono de los 18€ cobrados indebidamente a mi tarjeta cash. Atentamente M.C. Prieto

Resuelto
V. D.
08/03/2025

No entregan notificaciones

Esta empresa no reparte las notas de aviso. De una multa que podria pagar 150e ahora me llega una de 900e por culpa de ellos...me dan las coordenas de donde fué dejada la nota de aviso de la primera multa y es a casi medio km. de mi domicilio y aún asi no me quieren dar un escrito para yo poder reclamar esa multa. Me consta que hay más gente en la misma situación

Cerrado
M. Z.
08/03/2025

Solicitud de baja y reembolso

Hola. Intenté pedir un préstamo online en esta web y ponía que para verificar mi tarjeta bancaria había que pagar 1,99 euros ya que el préstamo había sido aprobado. Acepté y mi banco ING me pidió autorización la cual di para esos 1,99. Cuál es mi sorpresa desagradable, que después de unos minutos me cobran 28 euros más sin que yo autorice ese importe. Es un engaño totalmente al consumidor porque le hace creer que lo tiene concedido. Ni siquiera hay letra pequeña y en ningún momento a mí se me dice que pague 28 euros más... Porque si fuera así, os aseguro que no lo haría. No hay manera de contactar directamente con la empresa. Quiero la devolucion de algo que yo no he autorizado, además de borrar mis datos personales de su web, por favor.

Cerrado
L. A.
08/03/2025

Hace más de una semana sin recibir el pedido. Som unas pastillas que necesito como tratamiento

Estimados/as señores/as: En fecha […27/02/2025….] adquirí en su página web [….Farmaferoles] el producto […3 cajas pastillas...] Han pasado […9….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
08/03/2025

Problemas con la fibra

Llevamos más de 48 horas sin servicio de internet (por alguna incidencia en la fibra). Hemos llamado 150 veces, ya que no solamente estamos pagando un servicio que no se está prestando, sino que además teletrabajamos y nos está suponiendo un verdadero quebradero de cabeza la inacción de la compañía y la falta de tacto para arreglar esta incidencia. Hace 48 horas abrieron la incidencia y nos dijeron que nos llamaría alguien para darnos información de la incidencia y cómo se iba a solucionar (no se ha comunicado nadie con nosotros a día de hoy). Hemos llamado unas tres veces y siempre nos dicen lo mismo...que está la incidencia abierta y que ya llamará el técnico. Ayer nos dijeron que tenían que dar una respuesta entre 24 y 48 horas y hoy que ya hemos hechos las 48 horas hemos vuelto a llamar a atención al cliente y dicen que eso de los plazos no es así. Para más inri, el asesor nos ha colgado el tlfno de la peor de las maneras. Dicho todo esto la compañía ni está, ni se le espera. Ni da soluciones, ni se les ve el mínimo detalle de descontar de la factura un servicio que no están prestando. Dicho esto, si no atienden a requerimiento, ni atienden a esta queja formal, procederemos a asesorarnos para emprender acciones legales por incumplimiento de contrato.

Resuelto
P. L.
08/03/2025

AllZone engaña y se queda con el dinero de pedidos cancelados

64 días desde que me confirmaron la devolución del dinero de un pedido q anule y aún no me ha llegado el dinero. Está empresa incumple toda la normativa de comercio electrónico, engaña y no devuelve el dinero. Comprobar que en su web dice que la valoración que hace Trusted Shops es de 4.9 y si entráis en Trusted Shops, la valoración que tienen es de 1.9 Dicen que tienen el distintivo confianzaonline si entráis en la web de confianzaonline veréis que no están en su base de datos Dicen mejor comercio 2025 y es falso, comprobarlo. Está empresa es en fraud. y el argentino pABLO moscoloni medina, es responsable de todo, otro macho alfa rodeado y presumiendo de feminismo. Es un fraud.. lo que están haciendo con cientos de clientes y las autoridades tenían que poner remedio. SI NO CONTESTAIS A LA RECLAMACION VUESTRA VALORACION EN OCU CAERA. Presumis de la valoración de OCU, está solo tiene en cuenta las reclamaciones contestadas y cerradas y cada vez tenéis más Con 64 días desde que me confirmaron la devolución y culpando a mi banco del retraso, no hay escusas que valgan. Son unos delincuentes

Cerrado
P. F.
08/03/2025

reembolso

Se me ha cobrado 44.95€ euros por una suscripción que dicen que me han hecho y tengo un crédito para comprar que yo no he pedido.Es imposible contactar con esta empresa y solucionar el problema.

Cerrado

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