Estimado Sr. Argote.
Nos ponemos en contacto con usted en relación al expediente 07869290, creado en nuestro Departamento a raíz de la notificación recibida relativo al vehículo Peugeot 308 con matrícula 6208KWJ.
Ante todo, lamentamos las molestias y los inconvenientes que la situación expuesta le haya podido ocasionar.
Debemos indicarle que, el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía. En este caso, la garantía del vehículo venció el 17/04/2021.
Informarle que, los gestos comerciales se basan en una decisión tomada libremente por la marca, como gesto de buena voluntad hacia nuestros clientes, en los casos en los que lo consideramos conveniente, por lo que Peugeot esce los parámetros en los que estos son otorgados. En su caso, la mano de obra no esta estipulada en dicho parámetro.
No obstante lo anterior, se le ofreció un gesto comercial por lo que a la intervención se refiere, que sentimos no haya sido de su agrado.
Por lo expuesto anteriormente, le confirmamos que no nos es posible atender su petición.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para mandarle un cordial saludo.
Gracias por contactar con Peugeot.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente Peugeot
Teléfono de contacto: 91 347 22 41
Menciones Legales
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--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 28/05/2025 10:45
Para: peugeot_es-es@my-customerportal.com
Asunto: Rotura cadena 7 mm árbol de levas Peugeot 308
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