Últimas reclamaciones

Hola, hoy entre a la tienda de FNAC en Oazis, Torrejon de Ardoz, donde el empleado me indica que no puedo volver a entrar, solo entre a buscar un juego de mesa el cual no estaba, y pensaron que estaba robando entonces me revisaron, en la cual se evidencia que no tenía ningún articulo de la tienda, a continuacion el empleado me prohibe la entrada a pesar de que soy socio de la tienda en la cual se puede hacer constar mis compras y los valores que han tenido.

El día 20 de enero de 2024, realicé el pedido en la web de Samsung para estudiantes, del Galaxy S24 ultra, con los regalos del Galaxy watch 6 y los airpods pro por 4.90 euros, de la promoción de entonces. Además utilicé un descuento del 5%, otro de 100 euros por entregar mi viejo móvil y uno de 120 euros. Por lo que el total era de 968 euros.Realicé el pago por caixabank con tarjeta y todo correcto según su web, pago recibido, entrega 1 de Marzo.Pues bien ha llegado la fecha y me indican que el pago no se efectuó aún indicando en su web PAGO RECIBIDO, PEDIDO PROCESADO, como pueden ver en la captura de pantalla que adjunto.He solicitado pagar ahora ya que de haberme avisado lo habría hecho sin problemas, pero ahora me comentan que ya no es posible.He perdido el tiempo, el dinero de los descuentos y la confianza en Samsung.Lo que pido es poder realizar el pedido asignado al precio que conseguí con los regalos y una disculpa por no haberme avisado mediante email o teléfono de que había un error en su web, pestaña de pedidos.Gracias

Pedido de cocina el 26 Octubre pagado integramente ese mismo dia y a fecha de hoy no esta terminada, no se corresponde con lo comprado. Barra instalada que no es lo diseñado. Los supuestos talones que me correspondian por la compra aun no los tengo, (con estos se compraban las puertas)la casa sigue sin puertas. Solo recibo largas y No soluciones. La puerta de la nevera prácticamente no se puede abrir, los elemento decorativos que iban en el proyecto inicial no los quieren poner. No descontaron los 35€ de la medición, hay una partida de tratamiento madera cobrado que no esta hecho. Me ofrecen una liquidación de 500€ renunciando a cualquier reclamación.

Hola, realicé el pedido PHA-IT-24021921090548768 el 19.02. me ponía como fecha estimada de entrega el 28.02, pero el estado del pedido siempre se encuentra en elaboración. He enviado varias mail y he rellenado su formulario para tener una fecha de entrega más segura, pero no recibo respuesta. El importe del pedido ya se ha cobrado.

Realice una compra por Wallapop envíos con número de seguimiento SEURESESFSMSXU9Tube muchos problemas para recibir el paquete y hasta que no fui yo personalmente a recogerlo a la central de seur no lo pude tener. Fue recogido un viernes por la tarde y al ser un culata para un motor ha de ser verificada por un profesional que hasta el martes no obtuve la respuesta de que está rajada y es inservible. Por algún motivo en cuanto recogí el paquete ya salía como si hubieran pasado las 48 horas y no me deja hacer la reclamación. He enviado un chat de soporte el día 27 por la mañana pero no he recibido respuesta. Necesito devolver el articulo ya que no cumple con lo indicado por el vendedor al estar rota y ser inservible.Un saludo.

En la empresa ON THAT ASS , me han cobrado 2 productos con una falsa publicidad , engañosa , promoviendo unos calzoncillos de regalo . Pagado el día 10 de febrero , pedidos el 10 de enero . No dejan cancelar la subscripcion, pues solo quería una promoción. Me han reactivado una cuenta antigua , a la cual no podía acceder y tuve que crear una nueva . Me activaron las dos y ahora me han cobrado doble. Las he pagado , y no he recibido ningún producto . He solicitado la cancelación vía correo electrónico presentando la factura . Me dicen que tengo que pagar otra vez para cancelarlo . No he recibido ningún producto y todos los días me intentan cobrar 20€ . Me amenazan con entrar en lista de morosidad , actitud agresiva por su parte , es un engaño . Aguantan un mes hasta que pagues y después hacen contigo lo que les da la gana

Hola,El día 6 de febrero realicé el pedido #E3286 a través de la página web de https://elodieshoes.com por un importe de 219 €, ya que en la página web se indicaba lo siguiente: Si una vez recibido el pedido, no le gusta o no le queda bien, nos contacta y nosotros nos encargamos de gestionar el cambio o la devolución. El plazo de devolución es 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para tramitarlo deberá contactar por WhatsApp en el 656 490 759 o por email a info@elodieshoes.com indicando en el asunto: “Devolución de producto” y explicando el motivo de devolución. Tanto las devoluciones como los cambios son GRATUITOS.El pedido lo recibí el día 17 de febrero y el lunes día 19 intenté llamar por teléfono para gestionar la devolución de todos los productos del pedido, ya que 2 me quedaban pequeños y 2 no me convencían. No cogen el teléfono fijo ni el movil e indican que para devoluciones solo se hará a través de Whatsapp. Ese mismo lunes 19 les escribo un whatsapp solicitando que me tramiten la devolución al que me contestan lo siguiente: “Contestamos lo antes posible a los mensajes. Si escribe más de un día el mensaje se posicionará con los más recientes y tardaremos más en contestar. Gracias”, y el miércoles les vuelvo a escribir porque sigo sin tener noticias de ningún tipo. A día de hoy no han contestado al Whatsapp.Al mismo tiempo el 19 de febrero envío un correo electrónico solicitando la devolución e indicando los motivos de la misma y pidiendo que me envíen lo antes posible las instrucciones para realizarla. El jueves a la vista de que no me contestan les vuelvo a escribir a través de Instagram y Facebook, así como nuevamente otro correo electrónico pidiendo lo mismo, a lo que tampoco me han contestado. Como veo que pasan los días y el servicio de atención al cliente es pésimo (o inexistente más bien), el lunes 26 de febrero entro en la página web y genero una solicitud de devolución a la que me contestan lo siguiente: “Se envió tu solicitud de devolución y se está revisando. Te enviaremos un correo electrónico cuando finalicemos.”Decido esperar a ver si me envían las instrucciones de la devolución en esos días, pero a jueves día 29 de febrero de 2024 sigo sin ninguna noticia ni comunicación por su parte. Dado que han pasado casi 2 semanas y sigo sin recibir las instruciones para realizar la devolución solicito con urgencia que la envieis y realiceis la devolución del importe.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 13-02-2024 hice un pedido de una barra de sonido a través de la Web de Carrefour Online.Me pongo en contacto con ustedes porque a la fecha ni he recibido el pedido ni nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme ninguna solución. Éste envío se debió realizar en 2 días, posterior a esta fecha llamé en varias ocasiones a Carrefour, indicándome en atención al cliente, que no tenían respuesta. Debido a mi insistencia, pude hablar directamente con el transportista (Correos)para saber que pasaba y éste me indicó que el pedido iba sin remitente, ni destinatario, por lo que devolverían el pedido a Carrefour. Durante este periodo de espera, me envían, desde Carrefour ,un correo del día 19-2-2024 indicando que haga la devolución del pedido (que no tengo) con Motivo devolución: cliente ausente. Me pongo en contacto con atención al cliente de la empresa una vez mas y me dicen que no saben cuando llegará mi pedido a su almacén, que me espere y que hasta que este no llegue, no me pueden hacer ni la devolución, ni puedo solicitar de nuevo el pedido en las mismas condiciones. (por lo que estoy en un limbo desde entonces, sin mi pedido, sin contacto de nadie y sin solución efectiva.Solicito me puedan dar respuesta urgente entregándome el pedido que he realizado, ya que encuentro insólito que nadie me haya contactado con una solución hasta la fecha.

Hola, realicé una compra por la App de Wallapop y el vendedor la rechazó por tema de envío, dicho importe: -15'18€ debió ser reembolsado en mi Zona de cobro la App a fecha 5/12/2023. Lo comuniqué a la App por Instagram y mail,me dieron una información sobre el reembolso que me niegan su veracidad en mí banco, he estado casi un mes de mails con Wallapop y mi banco por eso ya formalizo ésta reclamación con vosotros. Puedo adjuntar por mail todas estás comunicaciones si lo necesitan.Muchas gracias de antemanoUn cordial saludo

Buenas. Tenían que haber venido el día 28/02/2024 en horario de 15h a 20h para montaje de una cocina y no han venido. No han llamado para avisar que no podían acudir, y tampoco para reprogramar. No he podido llevar a mi hijo a su actividad extraescolar y he tenido que anular una cita médica ya que debíamos estar pendientes del montaje. El material de los muebles pesados ponen en peligro a un niño de 3 años ya que están apoyadas a la pared de paso.