Últimas reclamaciones

Tras varios intentos no recibo mi reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 5.02.2024 hice un pedido de varios perfumes.Me pongo en contacto con ustedes porque no solo no me han enviado lo que pedí ( entre 3 y 6 dias laborales) sino que tambien han ignorado las decenas de mails que les he enviado.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que me reembolsen los 95.19 euros pagados ya mismo.Sin otro particular, atentamente.Jose Maria Prado

Buenos días,Hoy me han llamado de Mazda para informamarme sobre la reclamación puesta en OCU (Nº CPTES01958761-40) por una mala reparación y mal diagnostico en mi vehículo Mazda cx-5 en un taller oficial de Mazda.Les pongo en antecedenteRECLAMACIÓN ANTIGUA:Hola, en el mes de Diciembre deje mi coche un Mazda CX-5 en el taller Kuruba Motor de Mostoles por problema de encendido de varios testigos, estos testigos eran los siguientes:1. Fallo en DSC.2. Fallo sistema TPMS.3. Fallo en el SCBS.4. Fallo en sistema del freno de estacionamiento.5. Fallo en sistemas del vehículo.Según me informaron en el taller el fallo estaba producido por la mariposa de admisión.Pues bien, una vez cambiada dicha pieza defectuosa con el respectivo cobro de 484,75 € y borrado de los testigos de la lista anterior, el coche a la semana de la reparación volvieron a encenderse todos y cada uno de los testigos mencionados anteriormente, es decir, la avería continuaba, tuve que llamar al taller donde lo había llevado (Kuruba motor Móstoles) para indicarles que el coche volvía a sucederle lo mismo.En este caso ahora me han dicho que el fallo está en la bomba de vacío del vehículo, la cual según me informan no se suele averiar sola, si no que el árbol de levas puede ser el motivo, en definitiva me han dicho que para arreglar la avería tengo que autorizar a cambiar el árbol de levas, bomba de vacío y el sensor de gases de escape, un total de 1273,32 € de esta nueva reparación.Primero no entiendo que un coche de 7 años tenga averiado el árbol de levas y que haya que cambiarlo, al igual que la bomba de vacio..... es inexplicable, creo que mazda debería dar garantía a dicho material.Y por supuesto no entiendo que primero me digan que la avería es la mariposa de admisión , la cambien y me cobren 484,75€, y a la semana tenga que volver a llevar el coche por el mismo problema y me digan que es otra cosa totalmente distinta y que enciman me cobren 1273,32€, me parece una falta de criterio terrible por parte de Mazda y un daño a la confianza del cliente que no se debe consentir.Reclamo que se me haga el abono de la primera reparación, ya que nunca fue ese la causa del problema.Otro punto a tener muy en cuenta que Mazda no ha tenido el detalle de ofrecer, es el tiempo que he tenido que estar sin coche las dos veces que lo tuve que dejar en el taller, por supuesto no tenían coche de sustitución........Espero su respuesta a la mayor brevedad, muchas gracias por su atención.NUEVA RECLAMACIÓN:Pues bien, según me informan no pueden hacer nada al respecto ya que aunque ambas reparaciones se realizaron en el mismo taller (KUROBA MOTOR), la primera reparación se hizo en el taller con nombre y sede de DISAGAR, este taller fue comprado a los pocos días por KUROBA motor que hizo la segunda reparación (tanto DISAGAR como KUROBA MOTOR son talleres oficiales de MAZDA) y por tanto cambio de sede y de nombre, pero el taller sigue siendo el mismo que está en MOSOTLES.Conclusión, dicen que no pueden realizar la devolución, ni tampoco la reclamación ya que DISAGAR NO EXISTE y que debo hacerla yo directamente al taller DISAGAR que es una empresa que YA NO EXISTE y ha sido comprada por KUROBA MOTOR, no entiendo que digan desde KUROBA MOTOR que no se hacen responsables de la primera reparación y por tanto de la reclamación, cuando son ellos quien han comprado a DISAGAR y que además ya no existe, entonces:1. Que hago??, ya no se puede reclamar por que la empresa no existe, no se hacen cargo de las reparaciones que estaban en trámite??.2. Se limpian las manos de todas las reclamaciones que tuviese DISAGAR por la compra y cambio de nombre?.3. Donde se pueden hacer las reclamaciones de una empresa que no existe...??4. Como una empresa como KUROBA MOTOR se limpia las manos dando esa explicación y deja a los clientes impotentes ante los problemas?.5. Como puede ser que KUROBA MOTOR se desentienda del problema de la avería sin dar ninguna explicación al respecto en cuanto al Diagnostico de las averías y sus reparaciones en mi vehículo, y diga que no se puede hacer reclamación ni devolución ya que la empresa DISAGAR ya no existe, sin entrar a valorar el servicio y trabajo que ha realizado el taller en mi vehículo, simplemente que no existe la empresa DISAGAR y que me busque la vida.Sigo exigiendo la devolución de la primera intervención realizada en mi vehículo (484,75€) en el mismo taller pero con nombre distinto (DISAGAR) al que es actualmente (KUROBA MOTOR). Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 26/11/2023 hice un pedido de 2 camisetas. El dia 19/12/2023 me llegaron a mi domicilio. Me equivoqué al pedir el tallaje y volví a enviar las camisetas a la empresa el dia 27/12/2023.02/01/2024 pregunto si hay reembolso y la empresa me indica que no, por tanto pido las mismas camisetas pero con tallaje L. Dia 02/01/2024 me confirma por correo que anota mi pedido. 14/01/2024 pregunto cuando llegara el envío, ya que no recibo ningun correo por parte de la empresa. No recibo contestación por parte de esta.16/01/2024 reenvio correo y no recibo contestación por parte de la empresa.24/01/2024 envio correo de cuando llegara el pedido y no recibo contestacion por parte de la empresa.25/01/2024 vuelvo a enviar correo, la empresa sigue sin contestar.29/01/2024 envío correo y la empresa sigue sin contestar.01/02/2024 envío correo y la empresa no contesta.07/02/2024 envío correo y la empresa no contesta.13/02/2024 envío correo y la empresa sigue sin contestar.15/02/2024 me pongo en contacto por whatsapp. La empresa me comenta que los envios salen en 8/9 días y los pedidos tardan en llegar 24/48 horas. La empresa no había enviado las camisetas ni tenia constancia de ello. Me comentan que camisetas quiero, se lo digo y me confirma que me llegarian el lunes (19/02/2024). Las camisetas no me llegan.Contacto con la empresa comentandole que no me han llegado las camisetas y que la empresa de envios no tiene constancia de ningún paquete a mi nombre. No recibo contestación por parte de la empresa. 28/02/2024 le escribo por whatsapp. No recibo contestación. Dias 28/29 llamo y envio whatsapp y la empresa sigue sin contestar. 01/03/2024 empresa me comenta que me llega la semana del 04/03/2024.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero recibir una solución a mi problema. Llevo esperando 2 camisetas casi 3 meses y la empresa no me da ninguna solución y lo he intentado por todas las vías posibles. Tengo todos los correos y los whatsapps de los mensajes para verificar la autenticidad de lo sucedido. SOLICITO 1 de las 2 soluciones posibles. 1. Que el envio de ropa me llegue en 48h laborables a mi domicilio.2. El reintegro de las camisetas, reintegro del posterior envio que corrió a mi cuenta de estas, y una indemnización de 100€ por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha23/02/2024 hice un pedido online de 150 cápsulas nespresso.Me pongo en contacto con ustedes porque en principio recibí un correo de confirmación del pedido y un número de seguimiento de la empresa UPS. Ayer día 29/02/2024 me indicaba que estaba listo para su recogida en el punto solicitado, pero al ir a dicho punto me dijeron que el paquete había sido devuelto por reclamación de Nespresso sin que se me devolviera el dinero e informara al respecto. Me puse en contacto con atención al cliente y me informaron que efectivamente se había pedido su devolución a origen porque al parecer utilicé un código descuento que no me correspondía. El sistema informático de pedido online no detectó ese error y no es culpa mía que haya esa brecha de seguridad. Pienso que a la vez que ustedes detectan esos errores y solicitan la devolución, automáticamente debería devolver el importe e informar al usuario para que no pierda el tiempo en paseos a puntos de recogida y reclamación de un dinero que no les pertenece...Si yo no reclamo mi dinero ¿qué hubiera pasado?Adjunto copia de la factura del pedido.SOLICITO Sea compensado de alguna manera (envío de cápsulas por ejemplo) por los daños morales ocasionados, puesto que ya me devolvieron el dinero previa reclamación. Estoy indignado con esta situación.Sin otro particular, atentamente.Guillermo García Rodríguez

Realizamos una compra de un producto 131275232229626 y desde hace 20 dias no nos han entregado nada y no nos llaman , es mas llamamos a la atencion al cliente de esta empresa y nos increpan porque ellos tienen un problema con la empresa de logisticay nosotros no lo entendemos.En vez entender al cliente les tenemos que entender a ellos-Nefasta atencion telefónica.Solicito la devolución del dinero que pagamos el 15/02 porfavor.

Hola.-El día 12 de enero realicé un pedido en la web ALLZONE.ES de un iphone 13 128GB. El tiempo de entrega que aparecía para el producto era de entre 24 y 72h ya que aparecía que lo tenían stock.-El día 19 de enero procedí a cancelar el pedido, ya que tras hablar con Allzone no me podían confirmar la fecha de entrega.Me mandarón un correo para confirmar la solicitud de cancelación, en el que me informaban de que en 48 horas hábiles recibiría la confirmación de la cancelación.-El día 23 de enero recibí otro correo informándome de que la cancelación era efectiva y que el reembolso sería efectuado en 7-14 días hábiles.-A día de hoy, 1 de marzo, tras haberme puesto en contacto dos veces con Allzone.es (una telefónicamente y otra mediante email) y habiendo expirado el plazo ampliamente, sigo sin recibir el reembolso.Solícito que se me haga el reembolso inmediatamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2024 adquirí en su?página web https://cecotec.es/ el productoTV LED A4 series ALH40032Ref 03619Han pasado18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 3documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Artur GV

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2024 adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/ varios productos. Han pasado 10 días y no lo he recibido. El número de pedido es RRIVPTCAW, y el importe son 49,51 euros, pagados por Bizum.No atienden al teléfono ni responden los email.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega,ruego que me reembolsen los 49,51 euros mediante Bizum.Si no se ponen en contacto conmigo y me dan una explicación tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días de cancelo mi pedido de manera efectiva el 13 de Febrero 2024 debido a la falta de Stock de mi pedido, según la empresa tienen hasta un plazo de 14 días para el reembolso y a dia de hoy 1 Marzo no devuelven mi dinero. Te responden por correo que mi reembolso sigue pendiente de realizarse y se disculpan, pero nada más.