Estimados/as señores/as:En fecha 26/11/2023 hice un pedido de 2 camisetas. El dia 19/12/2023 me llegaron a mi domicilio. Me equivoqué al pedir el tallaje y volví a enviar las camisetas a la empresa el dia 27/12/2023.02/01/2024 pregunto si hay reembolso y la empresa me indica que no, por tanto pido las mismas camisetas pero con tallaje L. Dia 02/01/2024 me confirma por correo que anota mi pedido. 14/01/2024 pregunto cuando llegara el envío, ya que no recibo ningun correo por parte de la empresa. No recibo contestación por parte de esta.16/01/2024 reenvio correo y no recibo contestación por parte de la empresa.24/01/2024 envio correo de cuando llegara el pedido y no recibo contestacion por parte de la empresa.25/01/2024 vuelvo a enviar correo, la empresa sigue sin contestar.29/01/2024 envío correo y la empresa sigue sin contestar.01/02/2024 envío correo y la empresa no contesta.07/02/2024 envío correo y la empresa no contesta.13/02/2024 envío correo y la empresa sigue sin contestar.15/02/2024 me pongo en contacto por whatsapp. La empresa me comenta que los envios salen en 8/9 días y los pedidos tardan en llegar 24/48 horas. La empresa no había enviado las camisetas ni tenia constancia de ello. Me comentan que camisetas quiero, se lo digo y me confirma que me llegarian el lunes (19/02/2024). Las camisetas no me llegan.Contacto con la empresa comentandole que no me han llegado las camisetas y que la empresa de envios no tiene constancia de ningún paquete a mi nombre. No recibo contestación por parte de la empresa. 28/02/2024 le escribo por whatsapp. No recibo contestación. Dias 28/29 llamo y envio whatsapp y la empresa sigue sin contestar. 01/03/2024 empresa me comenta que me llega la semana del 04/03/2024.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero recibir una solución a mi problema. Llevo esperando 2 camisetas casi 3 meses y la empresa no me da ninguna solución y lo he intentado por todas las vías posibles. Tengo todos los correos y los whatsapps de los mensajes para verificar la autenticidad de lo sucedido. SOLICITO 1 de las 2 soluciones posibles. 1. Que el envio de ropa me llegue en 48h laborables a mi domicilio.2. El reintegro de las camisetas, reintegro del posterior envio que corrió a mi cuenta de estas, y una indemnización de 100€ por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.
