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no es lo comprado

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Tu reclamación

V. R.

A: Leroy Merlin

29/02/2024

Pedido de cocina el 26 Octubre pagado integramente ese mismo dia y a fecha de hoy no esta terminada, no se corresponde con lo comprado. Barra instalada que no es lo diseñado. Los supuestos talones que me correspondian por la compra aun no los tengo, (con estos se compraban las puertas)la casa sigue sin puertas. Solo recibo largas y No soluciones. La puerta de la nevera prácticamente no se puede abrir, los elemento decorativos que iban en el proyecto inicial no los quieren poner. No descontaron los 35€ de la medición, hay una partida de tratamiento madera cobrado que no esta hecho. Me ofrecen una liquidación de 500€ renunciando a cualquier reclamación.

Mensajes (3)

Leroy Merlin

A: V. R.

29/02/2024

A la atención de ABOGADOS ABOGADOS,Buenas tardes,Adjuntamos respuesta a la reclamación presentada ante ustedes contra esta parte y con número de referencia CPTES01976611-42.Muchas gracias.'‹Reciba un cordial saludo,Departamento de Instalaciones Región LevanteLEROY MERLIN ESPAa‘AArbitrales Ministerio de Consumo. LEROY MERLIN le informa de que no se encuentra adherida a la anterior entidad ni a ninguna otra entidad de resolución alternativa de litigios y que, en caso de que se inicie un procedimiento al respecto por una reclamación que no hubiera podido resolverse, no participará en el referido procedimiento.

V. R.

A: Leroy Merlin

29/02/2024

En ningún momento se dio conformidad a la instalacion de la barra y la cocina.Sigue pendiente como minimo modificar la pata, modificar apertura puerta nevera y la palilleria que desde el minuto uno fué parte de la misma. Confiando en su empleada Ana que como les hemos dicho en repetidas ocasiones literalmente lo catalogó como elemento decorativo e iria aparte. A fecha de hoy 28 de Feberero, llevamos 4 meses esperando la terminación de lo contratado y dada su celeridad seguimos sin puertas. Por supuesto exigimos la compensación económica. No estamos sacando ningún rendimiento al inmueble porque en estas condiciones es imposible.

Leroy Merlin

A: V. R.

01/03/2024

A la atención de ABOGADOS OCU,Buenas tardes,Adjuntamos respuesta a la contestación de la reclamación por parte de la cliente con referencia CPTES0197661-42).Muchas gracias.Reciba un cordial saludo,Departamento de Instalaciones Región LevanteLEROY MERLIN ESPAa‘ADe conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, LEROY MERLIN pone en su conocimiento la existencia de de juntas arbitrales de consumo, encontrándose la de ámbito nacional en Madrid, C/Príncipe de Vergara, 54. Datos de contacto completos en: Juntas Arbitrales Ministerio de Consumo. LEROY MERLIN le informa de que no se encuentra adherida a la anterior entidad ni a ninguna otra entidad de resolución alternativa de litigios y que, en caso de que se inicie un procedimiento al respecto por una reclamación que no hubiera podido resolverse, no participará en el referido procedimiento.


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