Últimas reclamaciones

25/01/25 compré el producto raclette 8 personas grill en Vinted por un monto de 15,65 euros 25/01/25 el vendedor envía el artículo 29/01/25 se observa en la guía de seguimiento de la paquetería chronopost que el paquete está en el lugar de recogida, pero aún no recibo el código de SEUR 31/01/25 pregunto al vendedor si le llegó el código de recogida y me contesta que el paquete sigue en camino, en la página de Vinted dice en reparto 07/02/25 escribo a Vinted que aún no recibo el código para recoger mi paquete y que según la guía ya está en el punto de recogida y me contestan que me llegará por correo y que escriba a seur Escribo a seur y me contestan que necesito un código de seguimiento que me debe dar chronopost 10/02/25 pregunto a chronopost sobre mi paquete y me contestan que cuando dejen el paquete recibiré las indicaciones por correo electrónico para recoger pero que aún no ha llegado 18/02/25 6:53am recibo un correo de Vinted diciendo que recibí mi paquete y que califique al vendedor 6:56am recibo un correo de SEUR que recibí mi paquete 7:14am recibo un correo de Chronopost que mi paquete fue entregado 8:50am aviso a Vinted que no llegó e inició mi solicitud de reclamación haciendo y firmando documentación para que resuelvan la incidencia Me contestan que SEUR dice que el paquete fue bien entregado Pregunto por el seguro de protección que pagué, por documentación que compruebe que recibí el paquete o que enviaron el código para recoger paquete y me contestaron que era decisión final y que no se podía hacer más. 25/02/25 cierran mi pedido, no me dan respuesta de mi product, ni del seguro del comprador. Por lo tanto SOLICITO el reembolso de lo que pagué por el producto mas una compensación, así como documentación del tratamiento de mi reclamación inicial directamente con Vinted . Argumentando mi solicitud con los pantallazos de las conversaciones que anexo a la presente reclamación donde se observa que: solicité mi código, que hice seguimiento a mi paquete y que nunca recibí código para entrega. Además de recibir correo de entrega y recepción con minutos de diferencia pero no de código y que el horario 6:50 am no es viable para recoger paquetes en puntos de recogida. Sin más por el momento agradeceré su favorable respuesta a mi solicitud.

Represento a una empresa que el día 24 de noviembre de 2024 compró y pago a la empresa AllZone un teléfono móbil por valor de 1.059,79€. La web anunciaba que harían la entrega en 7 días. Pasada la fecha de entrega y como no aseguraban que el teléfono pudiese ser recibido y facturado antes de finalizar el año 2024, decidimos realizar, el 5 de dieciembre, la cancelación del pedido. AllZone no confirmo dicha cancelación hasta el 24 de diciembre. Desde el 16 de enero en adelante enviamos varios correos en los que nos interesabamos por la fecha de la devolución del dinero. Respondían que estaba en trámite y que la harían lo antes posible. Finalmente el 21 de febrero recibimos un correo en el que AllZone nos infoma que han procedido a realizar el reembolso y que en un período de 7 a 10 hábiles días estará en nuestra cuenta. El 6 de marzo, 2 días despues del plazo que ha dado AllZone, volvemos a reclamar el pago y nos contestan que todavía estamos dentro del plazo (cosa que claramente es falsa). Pero es que hoy, 13 de marzo seguimos sin recibir el dinero. Por lo que vemos de otras denuncias, este sistema es habitual en la forma de proceder de la empresa. Levo muchos años comprando a titulo personal o para nuestra empresa en comercios digitales y he vivido de todo, pero aseguraría que es la primera vez que veo actuar así con total impunidad. Creo que AllZone debería recibir una multa severa por estas prácticas, especialmente si no se quiere empañar la credibilidad del comercio digital

Buenos días compre una impresora inhalambrica sin tinta por un precio de 39.99€ y he recibido otra cosa que no se lo que es . Solicito devolución de lo pagado o el producto comprada un saludo.

Asunto: Denuncia de Producto Falsificado y Solicitud de Acción ante Aliexpress Nombre completo: Rafael Benita Palencia Número de pedido: 3050506949269221 Fecha del pedido: 26 de febrero de 2025 Fecha de envío completado: 1 de marzo de 2025 Plataforma de compra: Aliexpress Descripción del producto: Conjunto de equipo de Motocross Helium FXR 2025 Hechos: Producto recibido: Recibí el conjunto de equipo de motocross mencionado anteriormente, el cual, después de una revisión más exhaustiva, resultó ser un producto falsificado. El artículo no cumple con los estándares de calidad y seguridad esperados para equipos de protección de pilotos. Certificado de autenticidad falsificado: El anuncio de Aliexpress indicaba que el producto contaba con un certificado de autenticidad, lo cual resultó ser falso. El hecho de que se me haya proporcionado información errónea sobre la autenticidad del producto y su calidad compromete no solo la confianza del consumidor, sino también la seguridad de los usuarios. Exigencia de responsabilidad a Aliexpress: Como plataforma de venta, Aliexpress tiene la responsabilidad de garantizar la autenticidad de los productos que se venden a través de su sitio web. Dado que este producto no es auténtico, considero que Aliexpress debería asumir su responsabilidad en este asunto y tomar las medidas correspondientes para evitar la venta de productos falsificados. Productos falsificados y la ley española: Según la legislación española, los productos falsificados, especialmente aquellos que se usan como equipos de protección (como en el caso de los artículos de motocross), no deben ser comercializados. Además, deben ser entregados a las autoridades locales para su destrucción, a fin de evitar que continúen siendo vendidos o utilizados. Solicitud: Investigación y responsabilidad de Aliexpress: Solicito que Aliexpress sea investigado y se le exija asumir la responsabilidad por permitir la venta de productos falsificados en su plataforma. Destrucción del producto: En conformidad con la ley española, y para evitar riesgos para la seguridad de los consumidores, solicito que el producto falso sea entregado a las autoridades locales para su destrucción. No deseo devolver el artículo para obtener un reembolso, ya que considero que no debe ser puesto nuevamente en circulación. Reembolso y compensación: Aunque mi solicitud principal es que se tomen medidas contra la venta de productos falsificados, también solicito el reembolso completo de la compra, dado que el artículo no cumple con los estándares de calidad y seguridad que se indicaron en el anuncio. Conclusión: Este producto no solo ha sido un producto falso desde el punto de vista del anuncio, sino que también pone en riesgo la seguridad de los usuarios, lo que es inaceptable, especialmente cuando se trata de equipos de protección. Solicito que se tomen medidas de manera inmediata para evitar que este tipo de productos sigan siendo vendidos. La URL del producto ya fue eliminada para España pero adjunto captura donde se aprecia el sello de autenticidad del producto abriendo la URL en modo incógnito y cambiando la dirección a Brasil por ejemplo: https://es.aliexpress.com/item/1005007565573070.html?spm=a2g0o.order_detail.order_detail_item.4.535139d3t5dCjg&gatewayAdapt=glo2esp Si hay dudas sobre si el producto es falso o no, se podrá apreciar en otra foto adjunta donde comparo unos verdaderos con el falso donde se puede ver que no viene ni la talla en los falsos ni muchos elementos de seguridad. (IMG_20250307_110905.jpg)

Buenos dias Tras haber sido víctima del engaño de doble llamada, asegurandome eran de la compañía con la que operaba (Vodafone) y haciendome un contrato en su compañía de forma engañosa el día 6 de marzo 2025. El lunes día 10 vino el técnico a colocar el router y dejarme las tarjetas de tlf que nunca se llegaron a colocar, llamó mi nuera Rocío autorizada por mi para dar de baja dicho contrato y servicios. Donde empezaron a amenazar con el pago de 400€. Enviamos un correo electrónico explicando el motivo y las razones de cancelación y desestimiento el mismo día de la llamada. Solicito la total cancelación de cobros con los que amenazan al haber utilizado una praxis ilegal y engañosa en todo el proceso. Y dejen de molestarme con llamadas por tlf y WhatsApp. Procederemos al envio del router y aparato decodificador para tv por Correos con el código que enviaron en sms. A/A

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA, ME HAN COBRADO 47,90€ POR CONVERTIR UN PDF QUE NI SI QUIERA ME LLEGÓ, ES DECIR ME ESTAFARON. ADEMÁS APARENTEMENTE SI PONES TU MAIL PUEDES CANCELAR SU POCO ÉTICA SUSCRIPCIÓN, PERO CUANDO LO INTENTAS NO TE DEJA CLICAR PARA VALIDARLO. ME HAN COBRADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE NI SIQUIERA PRESTAN, NO PUEDO CANCELARLO Y ENCIMA NO ME DEVUELVEN EL DINERO. HE CONTACTADO POR MAIL Y NO CONTESTAN.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que en el mes de diciembre a través del servicio servigas que tenia contratado con ustedes cambie mi caldera, dentro del servicio que contrate con ustesdes, además de la calderá en el presupuesto estaba incluido la obra que fuera necesaria (abrir agujeros y cerrarlos y dejarlo como estaba) para encajar la nueva caldera que era más pequeña. Cerraron los agujeros pero no vinieron a pintar, y cuando lo reclame, y tras enviar como 20 fotos, donde se apreciaba no solo las machas de los agujeros sino huellas de manos por todo el techo de los operarios que hicieron la obra, y tres meses de espera me comunican que no se van a hacer cargo de la pintura del techo a no ser que pague un extra porque no lo tenían contemplado en el presupuesto. Dejar todo como estaba incluye pintura que yo sepa, aunque no se ponga específicamente en el presupuesto, pero tampoco ponía abrir y cerrar agujeros, tan solo era adaptación de la nueva caldera SOLICITO por tanto que finalicen el trabajo ya que ha sido chapucero e incompleto, que una empresa como Naturgy no debería bajo ningún concepto realizar Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el centro educativo donde estudiaba, había una persona ofreciendo folletos para captar clientes en los cuales si participabas entrabas en el sorteo de un Ipad Mini. En cuanto entras a la web el sorteo pone que finaliza el 31 de diciembre de 2024, estando a día de hoy a 13 de marzo de 2025. SOLICITO una indemnización por este DESFALCO, por el cual están captando información y gente a costa de un titular capcioso como es el sorteo de un Ipad Mini el cual no existe. Sin otro particular, atentamente.

Hace una semana, exactamente el dia 6 de marzo, realice un pedido a través de la web www.farmaferoles.com. Dicho negocio es Farmaferoles. Me prometieron una entrega en 2-3 días, una vez realicé el pedido acudí a internet en busca de información y descubrí las miles de denuncias que tiene este negocio y la cantidad de gente que ha sido estafadx. Descubierto todo esto decidi pedir la devolución del pedido y el consecuente reembolso, ya que seguramente el pedido nunca me llegue. He contactado con ellos vía mail y vía telefonica y no he obtenido ningun tipo de respuesta. Una vez explicado esto, quiero adherirme a los miles de afectados y denunciar este negocio. Y querría obtener el reembolso. Gracias