Últimas reclamaciones

DI EL AVISO DE QUE LA LAVASECADORA NO LAVABA BIEN,NO SECABA Y TENIA MAL OLOR. FUE UN TECNICO Y SUPUESTAMENTE LA ARREGLO.. LO UNICO QUE HIZO HA SIDO ROMPERLA MAS PORQUE EL PROBLEMA PERSISTE Y ENCIMA AHORA TIRA AGUA A CAÑO POR DEBAJO.SIGUE SIN SECAR NI LAVAR BIEN. ME PUSE EN CONTACTO CON LA MARCA Y ME DICE QUE PUEDO PEDIR EL CAMBIO O LA DEVOLUCION DEL DINERO A TRAVES DEL CORREO Atencion.cliente@haier-europe.com DEL CUAL NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA, DESDE EL 25 DE FEBRERO, QUE ESE MISMO DIA LLAME Y ME DIJERON QUE VOLVERIA A IR EL TECNICO, A DIA DE HOY NO ME HA LLAMADO NI HA IDO EL TECNICO, LLAME EL LUNES 10/03/2025 PARA PEDIR LA HOJA DE RECLAMACIONES Y NO QUIEREN DARMELA ME DICEN QUE PARA DARMELA TENGO QUE VOLVER A ESCRIBIR AL CORREO ANTERIOR. PESE A VARIOS INTENTOS NO CONSIGO LA HOJA DE RECLAMACIONES. SE CONTRA DICEN, DICIENDOME QUE NO TIENEN UN TECNICO EN LA LLAMADA DEL LUNES DIA 10/03/2025 POR PROBLEMAS CON ELLOS Y HOY DIA 12/03/2025 VUELVEN A TENER EL MISMO TECNICO QUE VINO A ``ARREGLAR´´ LA LAVASECADORA

Estimados/as señores/as: En fecha 08/03/2025 adquirí en su página web el producto TV 65 Daewoo con número de pedido 71866465. Me llega un SMS que lo recibiría el día 12 de Marzo en la franja de 18:00 a 20:00 y aquí en casa no recibimos nada. A las 20:10 se reporta la incidencia por teléfono Observamos el seguimiento del pedido y a las 22:34 aparece como "entregado". Y aquí no ha venido nadie. Adjunto los siguientes documentos: captura donde se observa el pedido entregado en el seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y se me informe de la empresa de transporte que lo ha traído, para formular denuncia ya que esto parece una sustracción en toda regla Sin otro particular.

Este es el correo electrónico que les he enviado y no he tenido respuesta. Hola buenos días. Llevo más de un mes esperando que me abonen la liquidación o retención de un vehículo que les vendí. Por la carta de liberación la cual les entregué el 21 de febrero de 2025. Me dice el comercial Raúl Escudero, de BADAJOZ que en el plazo de 24 a 48h tendría el dinero en mi cuenta. A la semana llamo ha Raúl y me dice que es que tienen problemas con la aplicación de la DGT y que no me lo han podido pagar que no me preocupe con no tardará mucho más, a lo cual le comentó que ha mi en mi app de la DGT no me sale ya el coche. A la semana siguiente me voy a la tienda y pregunto por el encargado a lo cual al comercial que le pregunto me dice que es el, Camilo le pido una hoja de reclamaciones me la da y le explico el caso y porque les voy a poner una hoja de reclamaciones, a lo cual con tono amenazante me dice que si pongo la hoja de reclamaciones voy a tardar mucho más en cobrar los 500 euros que me tienen retenido. Nos calmamos los dos y se mete en el ordenador ve que mi coche está ya reservado para venta y que en la DGT tiene una incidencia y que por eso no puede hacerme el ingreso. Ese mismo día me acerco ha la DGT y me dicen que la incidencia es porque el coche está ha nombre de ocasión plus pero no se ha hecho la transferencia, pido el certificado que lo corrobora y me cobran 8,65 euros, me voy con el certificado a la tienda hablar con Camilo el cual al darle el certificado en tono chulesco me dice que el ya lo sabía,y que ellos compran y venden más de trescientos coches diarios y que 500eur no les supone nada para ellos, a lo cual le contestó que por qué no me hacen el pagó y entonces coge el teléfono y habla con Madrid con el servicio de administración y les dice que me hagan el pago y llama a Raúl Escudero y le comenta que me tenga informado del proceso. A la semana llamo ha Raúl y me dice que no sabe nada, al día siguiente lo vuelvo a llamar y me dice cabreado que no lo llame más por qué asta que no tengan el PTC no me lo van a pagar llevo otra semana y lo vuelvo a llamar y me dice que asta que no tengan el PTC no me pagan le digo que yo me acerco a la DGT y lo pido yo por qué tanto cuando he hecho la notificación de venta como pedir el certificado me los han dado en el mismo día, todavía estoy esperando su respuesta. Asta ahora he sido muy prudente y estoy teniendo mucha paciencia pero todo tiene un límite. Tengo todas las conversaciones grabadas y todos los WhatsApp guardados incluidos los últimos de Raúl Escudero en los que se me habla en tono despectivo y amenazante diciéndome que asta que no tengan el PTC no se me va a pagar y que no llame más. Yo creo que ha ustedes no les supone tanto 500eur. Pero si prefieren que por 500 euros tengamos que pasar a mayores. A lo mejor me gasto más en un abogado pero no quiero que se sigan riendo de mi. Si en un plazo de 24 a 48h no tengo mi dinero procederemos ha emprender acciones legales con toda la documentación, grabaciones telefónicas y Whatsapp tanto escritos como de audio. Aparte de publicarlo en todas las redes sociales. Un saludo y espero su respuesta gracias. Enviado desde Outlook para Android

Estimados/as señores/as: En fecha 02 febrero adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto de un pack de 3 candiclean Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto el siguientes documento: image Hola ... ¡Gracias por comprar en Herbolario Medicinal! Su pago para el pedido con referencia VWCAYJPBN ha sido procesado correctamente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Desde Noviembre, tenemos problemas con el contador y ademas confirmado por Vds. No existe comunicacion telematica de forma que todas las facturas son estimadas. He llamado varias veces, enviado otros tantos emails y no me aportan soluciones. La ref de mi reclamacion es 105579846. Necesitaria YA la presencia de un técnico competente que solvente el problema y no mas largas. Gracias

Pagué 0,50 por saber un resultado del test de iq y me han llegado a la cuenta bancaria 4 cobros de 47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulent. Muchas gracias.

el día 22 de enero me desplacé hasta San Juan las fuentes al concecionario AFRICA FUN 4X4 SLU porque estaba interesado en un vehículo que tenía a la venta, después de verlo, me dijo que le dejas una paga y señal de 500€ que le tenía que hacer todo lo que decía en el anuncio que estaba hecho. El día 30 de Enero vuelvo a desplazarme hasta el concesionario para recoger el vehículo y realizar el pago total de 4.950€ y 200€ en efectivo por el cambio de nombre, un total de 5.650€. Ya sólo salir del concesionario hacía un ruido bastante fuerte y cuando llegué a casa no tenía refrigerante entre otras cosas.. Por todo ello el día 6 de febrero le comuniqué el desistimiento del contrato vía Burofax (adjunto) proponiendo que se devuelva el vehículo y el importe pagado, cosa que Joan no puso ningún problema y me fijamos ningún problema. Llegado el día, 12 de febrero, como habíamos quedado hacemos la gestión, mi sorpresa es cuando al día siguiente compruebo la transferencia y es de un importe de 5.450€, faltan 200€, le envié un correo electrónico haciéndole saber y no he recibido respuesta. El código civil dice: Artículo 107. Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento. 1. El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106. En caso de retraso usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad. Por tanto le vuelvo a reclamar los 200€+200€ según el artículo anterior y 140€ en cuestion de daños y perjuicios ya que tuve que regresar con Taxi y me costó esto, si hubiera entregado el vehiculo como debería haberlo entregado como decía a tener que tener que hacerle tener que extraer. plica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenas, He recibido un cargo a mi cuenta de 26'50€ de una suscripción que no he realizado de Cancelatum, ya me cobraron 1'50 para cancelar otra suscripción pero nada de suscribirme a cancelatum ni a sus servicios. Por lo que exijo que se me reembolse la cuantía de 26'50€ o iré a denunciarles antes Guardia civil y oficina del consumidor, espero respuesta y reembolso inmediato por el semejante engaño que he sufrido yo y otros consumidores.

El 01.01.2025 se solicita vía web una portabilidad a otro operador que el 04.01.2025 se desestima vía telefónica al no coincidir con el nuevo operador en la oferta final ofrecida. Dicha portabilidad, por algún motivo que todavía nadie me ha aclarado, sigue su curso, sin previa autorización por mi parte y, además, habiéndola rechazado de nuevo el 14.01.2025, llamando Jazztel al recibir mensajes de texto relacionados con la portabilidad, el 16.01.2025 se hace efectiva. Yo, sin ningún conocimiento de ello y pensando que todo esta resuelto con esa gestión en la que se rechazó, me doy cuenta que hay algún fallo en la fibra llamo para que me solucionen el problema y es cuando se me comunica que no hay servicio porque mi línea fija se ha portado. Empieza mi odisea. Se inicia una serie de llamadas a jazztel para pedir explicaciones, que en ningún momento me aclaran como ha sido posible realizar la portabilidad, alegando cosas surrealistas como: "Al haber solicitado en internet la portabilidad ya se hace automáticamente", por parte de la operadora, incrédulo le digo, " eso no es posible, yo he solicitado esa portabilidad pero se rechazó, y además, Jazztel como cliente que soy, tiene obligación de pedirme la autorización o confirmación antes, y en ningún momento se me llama o se me contacta por ningún medio , de hecho, he llamado yo para rechazarla. Entonces es cuando cuando jazztel, empieza a tirar balones fuera y a decirme que al haberse hecho la portabilidad, ellos no pueden hacer nada, que tengo que solucionarlo con el nuevo operador. Llamo a dicho operador y la respuesta es que con ellos yo no tengo ningún servicio contratado. Después de varias llamadas, lo único que consigo es que sí, que les consta que se rechazó el cambio de operador por mi parte. Entonces, me centro en otra de mis preguntas : "¿Como es posible que que se haya realizado la portabilidad sin mi confirmación o autorización, habiendo confirmación de Jazztel de que yo la rechacé? Sin ninguna aclaración y respuestas evasivas evitando decirme por qué arbitrariamente Jazztel ha autorizado la portabilidad planteo que me solucionen el tema, sigo recibiendo por parte de Jazztel la respuesta de que al haberse portado la línea ellos no pueden solucionar nada, que tiene que ser con el nuevo operador, de nuevo. En ningún momento se tiene ni la mínima intención de solucionarme la situación ni se hace el mínimo gesto de reconocer el error, por el motivo que haya sido, se soluciona y listo. Al contrario recibo mas de una respuesta del tipo:" es que estamos todo el rato con el mismo tema y no llegamos a ningún lado", y yo, sin poder creer lo que he oído, le respondo: " Es que si después de muchísimas llamadas nadie me aclara como ha podido pasar, nadie me soluciona la situación y nadie se responsabiliza por ello, es normal que esté con el mismo tema. Creo que es lo mínimo y lo necesario por vuestra parte, dado que yo no he hecho la gestión, sino vosotros". Pues todavía, creyendo que por fin se responsabilizarían y empezarían a mover el asunto, me responden otra vez que desde Jazztel no pueden hacer nada porque la línea ya no les pertenece. ¿Increíble! Mi situación a 23.01.2025 era: Sin línea fija, sin fibra y las líneas móviles con cambio de tarifa que al romperse el paquete que tenia contratado, tarifa que Jazztel decide de nuevo arbitrariamente y sin ninguna notificación. De esto me entero al entrar a la aplicación y ver que mis servicios contratados son diferentes a los que tenia con la fibra. Lo siguiente que hago es devolver los equipos que se me solicita advirtiéndome que de no hacerlo en 15 días se me penalizará, advirtiéndome por algo que ustedes han generado. Tengo la confirmación de entrega. Como puede ser, que sin yo realizar ninguna gestión mas que una "solicitud" de portabilidad, vuelvo a recalcar, una SOLICITUD, sin ningún ok, sin firmar nada, sin tener nada que ver con todo esto y habiéndome encargado de que no siguiera adelante, sea yo el que se queda sin servicio, Jazztel lo corta al portarse la linea, y el nuevo operador, que le consta la solicitud de inicio de gestión, pero al no haber venido a hacer la instalación de la nueva linea, pues tampoco. Como se puede poner en activo un servicio que ni siquiera se ha instalado? eso ya es cosa del otro operador, pero vamos, que vaya dos empresas que presumen de ser las mas competitivas y las que mejores ofertas y condiciones ofrecen resulten tan mediocres e incompetentes q no saben ni si quiera que es lo ellas mismas han gestionado. Donde quedan mis derechos como cliente, la protección de datos...etc. Si todo esto hubiera sido poco, días después recibo una llamada de Jazztel notificándome que ha recibido la solicitud de portabilidad de las líneas móviles, la operadora intenta que continúe en Jazztel igualándome la oferta y ofreciéndome dispositivos etc., que es como normalmente actúan todos los operadores cuando se producen esas solicitudes, y COMO DEBERIA HABER SIDO CON LA LINEA FIJA Y FIBRA, porque esto también se lo plantee en otra de las muchas llamadas que hice, a otra de tantas operadoras con las que hablé y la respuesta fue: " es que no tenemos porque ofrecerte nada", y mi respuesta: "por supuesto que no, pero llamarme para que yo, el titular, autorice la cesión de la linea fija si, tenéis la obligación y no lo habéis hecho, que por eso estamos como estamos". Le puse al día de todo el tema a la operadora, lo revisa y confirma todo ello, y me pide disculpas, propone que ella lo reclame, aunque se supone que la reclamación ya estaba puesta, y que particularmente se hace cargo de todo el seguimiento y que intentará solucionarlo. ¡Aleluya! por fin oigo algo que es lo mínimo que se esperaba por parte de Jazztel y hasta ese momento no he oído. Le planteo, "¿como vas a hacer para retro portar la línea que hasta ahora no podíais hacer nada porque era cosa del nuevo operador, como se me ha dicho una y otra vez Jazztel?? Ella no entiende lo que le planteo, sale del tema asegurándome que solucionaría la situación. Tengo la llamada grabada, ahora no recuerdo el nombre de ella, pero entre tanto incompetente agradecí su atención, su implicación y su empatía, así se lo hice saber y le pedí disculpas porque aunque hizo mas de lo necesario y puso todo por retenerme, que esa manera de proceder es la esperada y que así es como se consiguen o mantienen los clientes, le dije que me iba de todas las maneras, que no iba a seguir con ellos después de que sin comerlo ni beberlo ellos me han puesto en una situación que encima no reconocen, de la que no se responsabilizan y no han hecho ni lo mas mínimo por corregir su error. Al final lo acepto y acabamos la llamada. Y la definitiva, me reclaman el pago de la ultima factura en la que no me han dado servicio, no me han notificado el cambio de tarifa movil y que de 52€ que pagaba, de repente asciende a 129€, que incluye 69.95€ euros en concepto de entrega del router fibra. Pero ¿me están tomando el pelo?. El router se entregó en tienda el 31.01.2025. A ver, que yo me aclare, encima de tener que entregarlos yo por algo que habéis hecho mal vosotros, tengo que pagar por ello? ¿En base a que se incluye ese concepto en la factura? Hasta que no se me explique entenderán que no pienso pagar nada. Es curioso que ahora para reclamar los 129€ no paran de llamar, pero cuando se dio todo este problema hasta tuve que llamar yo para decir que NO a la portabilidad que se hizo finalmente sin previa autorización y que sigo sin recibir una explicación del por qué y con que derecho lo hicieron. Espero que haya quedado claro. Si tienen cualquier duda o no estan de acuerdo con lo reclamado, tengo llamadas grabadas, sms, emails, que demostran la vercidad de lo declarado. Reclamo que se reconozcan los hechos por parte de Jazztel, que asuman la responsabilidad, y se me indemnice por los perjuicios creados, corte de servicio que pretenden cobrar, divulgación de datos personales sin previa autorización, mala praxis..etc

Buenas noches: El motivo de mi reclamación es el siguiente. En julio del 2024 hice una reserva de viaje con mi correo electrónico y mis datos personales para un viaje a Fuerteventura disfrutando de las ventajas de prime en los 15 días de prueba, cancelando la suscripción después. El pasado Febrero hice una nueva reserva con el período de prueba con mis datos personales (los mismos que en la anterior vez). En este caso entiendo que al haber utilizado ya este servicio me tienen que cobrar la suscripción pero de lo que no estoy de acuerdo es que se quede guardado sin posibilidad de cambio a nombre de otra persona. Realicé la reserva para un viaje de 5 personas, repito con mi correo electrónico, mis datos bancarios, mi dirección, etc. En el momento de la reserva puse de primero el nombre de otra viajera (ya que en ningún momento se especificaba que quedaría guardada la suscripción a ese nombre). Me puse en contacto con el servicio de prime y la opción de poner cambiar el nombre al mío (que realmente fue quien utilizó esa primera vez la suscripción gratuita) y pese a que estén todos mis datos y explicar el motivo de por qué aparece a nombre de otra persona me dicen que es imposible de cambiar. Que la única opción es que la persona llame y cancele la suscripción (perdiendo el dinero ya pagado por un año) y que yo me suscriba con mis datos. Repito en los dos viajes está con mi correo electrónico, mi dirección de domicilio, mi número de móvil, simplemente se ha guardado esta vez el nombre de otra persona por viajar en primer lugar en mi nueva reserva. Que si fuera el caso no deberían cobrarle obligatoriamente el uso de prime ya que es la primera vez que viaje utilizando estas ventajas de prime. Solicito o la devolución de la suscripción ya que está a un nombre que lo ha utilizado por primera vez o el cambio de titular a mi nombre. Gracias. Un saludo.