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compras y pagos fraudulentos
Buenos días, en la madrugada de ayer mientras dormía habéis empezado a pasarme pagos, cuando me he levantado a las 6 lo primero que he hecho ha sido desactivar en paypal los pagos automáticos porque seguíais pasando pagos, he estado hablando después con una agente vuestra durante largo rato para que anulara todo, ya que yo NUNCA compré esos artículos los cuales no había visto en mi vida, y NO los quiero, ha debido haber una brecha de seguridad, me ha recomendado, cosa que hice después, cambiar mi contraseña, pero yo NO quiero esos artículos, yo NO los he comprado, yo quiero se anulen esos pagos de mi cuenta de Paypal, y así volver a confiar en vuestra web.Gracias.
Eliminación de puntos por compra
Buenos días,La cadena de tiendas Game ha realizado entre el 31 de Marzo y el 1 de Abril de este año un cambio en su política de acumulación de puntos por comprar artículos en sus tiendas. Debido a este cambio, todos los puntos obtenidos antes del 1 de Enero de 2024 han desaparecido, hasta ahora estos puntos obtenidos por compras no caducaban y además tampoco se nos ha notificado este cambio a los clientes con antelación.Debido ha este cambio he perdido alrededor de 50 euros que había obtenido tras años de realizar compras en estas tiendas.Al hacer una reclamación a Game se limitan a decir que no están obligados a advertir de este cambio ya que se encuentra en el contrato de los términos de uso, a pesar de que hasta ahora no lo han aplicado, esto a mi parecer es incongruente con sus propios términos de uso. Además la misma empresa ha respondido en correos a clientes que los puntos no caducaban, llegando a confundir a los clientes.Por ello, quisiera reclamar a las tiendas Game que nos devuelvan los puntos que se nos han quitado a los clientes y nos den la opción de utilizarlos en un periodo de tiempo justo.Un saludo
No he recibido el pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 19/03/2024 hice un pedido de alimentación, concretamente de paquetes de pasta.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido pese a que se me ha cobrado y pese a haber escrito varios correos electrónicos y haber llamado numerosas veces, no he recibido información al respecto. Número del pedido: NXOKOAAHISOLICITO el reembolso íntegro de la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente.
Problemas para solicitar factura
Hola, hice la compra de un móvil el 02/12/2022 en una tienda oficial de Xiaomi y contraté un seguro en su día. Recién me han robado el móvil y al intentar abrir un siniestro me dado cuenta que no tengo la factura de compra. Al buscar información sobre la tienda, supe que la misma había cerrado (y muchas otras tiendas, dejando a sus clientes tirados, sin poder reparar a sus artículos comprados o sin poder pedir facturas). Intenté contactar con la tienda através de diversos tipos de médios (correo electrónicos, teléfono, página web...), todos inexistentes. Contacté con atención al cliente de Xiaomi, que dijo no poder hacer nada, una ve que no tienen nada que ver con la tienda. Luego, hice lo mismo con la seguradora, con el objetivo que me orientarán. La seguradora me indicó una dirección de correo electrónico y explicó que debería de hacer, lo hice y hasta entonces no obtuve respuestas. En la cuenta de Google de la tienda hay una publicación, con una imagen, que menciona en cierre de la tienda y como contactarlos en caso de necesidad, pero esa información está en la imagen que está cortada/incompleta, no siendo posible contactar con absolutamente nadie.Sigo pagando una póliza, al que tengo el móvil que fue robado asegurado y no lo puedo usar por falta de una documentación que no la dispongo y tampoco puedo asegurar el móvil nuevo. Nadie me da una solución y al final salgo perjudicada dos veces, una por el robo y otra por no poder cobrar al seguro.
No envío de pedido e imposibilidad de contacto sin respuesta
Realice un pedido el 17 de Marzo y no me lo han enviado, les he escrito en múltiples ocasiones y no contestan. Quiero mi reembolso. Pedido 558121
PROBLEMA CON REPARACIÓN EN APPLE ESPÑA
PROBLEMA CON REPARACIÓNDeseo solicitar una reclamación respecto a una modificación realizada en mi dispositivo personal por la que se me ha cobrado sin mi autorización. Se ha informado sobre ello a la empresa encargada. El motivo del cambio, entre otros aspectos ha sido por un presunto fallo en la batería. Tras haber realizado el reemplazo de lo indicado, el dispositivo sigue presentando el mismo problema que se había dado a conocer a la empresa antes de esta reparación. Acepto el pago realizado por el reemplazo de la batería pero considero que no es válido el cambio realizado de otro componente (en este caso el módulo/placa del equipo) cobrado sin autorización previa.Para resolver mi reclamación solicito el reembolso total de los cargos y la reparación total de mi dispositiv, ya que se me ha denegado la garantía.Saludos.
REEMBOLSO DE MI PEDIDO
Estimados/as señores/as: Farmacia FarmaferomesEn fecha 01/04/2024 hice un pedido de 3 unidades de Nan supreme 1 y 3 unidades de Blemil A EMe pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ninguna información desde que hice el pedido del estado/seguimiento de mi pedido. Hice un desembolso grande en vuestro establecimiento de las leches de fórmula para mi bebé y no habéis cumplido los plazos de entrega que prometéis. Es imposible contactar con vosotros y no dais ninguna respuesta certera. He tenido que comprar las leches en otro sitio porque las necesitaba. Adjunto fotocopia del pedidoSOLICITO el REEMBOLSO ÍNTEGRO DE MI PEDIDO POR NO CUMPLIR CON LA FECHA DE ENTRGA Y POR LA NULA RESPUESTASin otro particular, atentamente.
Estafado por vendedor en wallapop
Hola, compré una batidora a un vendedor a través de wallapop, cuando la recibí, para mí sorpresa funcionaba mal e inicie una disputa para devolver el producto ya que es defectuoso y no lo anunciaba así, lo anunciaba como un producto prácticamente nuevo con un solo uso y cuando el vendedor recibe la disputa eleva el caso a wallapop y le dan la razón ñ, me siento completamente estafado por wallapop incluso habiendo pagado el seguro de compra.
Devolucion importe
Hola. Realice un pedido por web en el corte ingles, el 12/03 pidiendo que lo entregaran en el hipercor de mi zona, para pasar a recogerlo. Se supone que llegaba antes del 19/03. El 22/03 viendo que no llegaba, llame a atencion al cliente para anular el pedido, me confirmo que lo anulaban y que en maximo 14 dias me devolvian el dinero.Contacto con ellos por chat varias veces porque sigue apareciendo como en preparacion el pedido...y me confirman que esta anulado y que tanda en cambiar el estado unos dias. El 26/03 me llega un mail indicando que mi pedido esta en reparto y que en maximo 48 h se entrega. Vuelvo a escribir por chat, me confirman que esta anulado y que esta en retorno al corte ingles. Pido que me devuelvan ya mi dinero, me explica que hasta que ellos no reciban el paquete no hacen devolución de importe.( Cosa que no entiendo porque yo no he llegado a recibir nada). Hoy 5/04 ya han pasado los 14 dias, no he recibido mi dinero ni tampoco respuesta, he llamado a at cliente que han vuelto a abrir una reclamacion....ya que me dice que mi pedido sale como que esta en agencia...es decir...ni en corte ingles ni en hipercor...en agencia, que imagino que es la empresa de transporte porque no me ha llegado a querer confirmar. Lo que quiero es que me.hagan ya la devolucion de importe. Tengo varias incidencias abiertas con SAC corte ingles, y no me han solucionado aun nada ni dicho nada...
Pedido en Feversave #297359P
Realice un pedido el día 23 de marzo , sigo sin saber cuando me llegará.Vía WhatsApp no contestan y por email ...cada 10 días .Se disculpan por el atraso, pero sigo sin recibir mi pedido .quiero que me reembolsen el dinero , ya no me llega para un evento importante que tenía .Informalidad máxima para vender como negocio , juegan con el dinero de las personas .Envíos ultra rápidos ??? Valiente estafa !!
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