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Retraso de más de 5 horas
> Estimados/as señores/as, > > Les escribo como persona que realizó la compra del vuelo **EZY8052** del **21 de junio de 2025**, con origen en **Sevilla (SVQ)** y destino **Londres Gatwick (LGW)**, referencia de reserva **K9LGW1C**. > > El vuelo tenía prevista su salida a las **21:25 h**, pero despegó finalmente a las **02:55 h**, acumulando un retraso total superior a cinco horas. > > Durante la espera, únicamente se ofreció un vale de 9 € por pasajero, lo cual resulta claramente insuficiente dada la magnitud del retraso y las molestias ocasionadas. > > De acuerdo con el **Reglamento (CE) 261/2004**, solicito la compensación económica correspondiente de **400 € por pasajero**, dado que se trata de un vuelo intracomunitario con un retraso en la llegada superior a 3 horas y con una distancia superior a 1.500 km. > > Datos del vuelo: > > * Vuelo: **EZY8052** > * Fecha: **21/06/2025** > * Origen: Sevilla (SVQ) > * Destino: Londres Gatwick (LGW) > * Referencia de reserva: **K9LGW1C** > > Pasajeras afectadas: > > * **Julia Guerrero Núñez** > * **Juana María Calderón** > * **María Reyes Rubio Romero** > > Quedo a la espera del abono de la compensación correspondiente conforme a la normativa europea vigente. > > Atentamente, > **Jesús de Llera Lima** > jssdellera@gmail.com > 0034 667258167
Problema reembolso por retraso
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Puerta Atocha con la compañía Iryo, tren num. 6020, que tenía su salida a las 15:03 horas del día 01 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Malaga Maria Zambrano debería haber tenido lugar a las 17:50 horas del día 01/07/2025. El billete tenía un coste de 15,26€. Nº de pasajeros: 1 El tren se canceló sobre las 18:00h de la tarde y nos llegó un nuevo billete al email para reubicarnos en otro tren Iryo (num. 6208) con destino Málaga que salía a las 20:55h de Atocha , dicho tren llegó al destino a las 00:10 horas del 02/07/2025, sufriendo un retraso de más de 6 horas respecto al horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: * Billete tren original * Billete tren reasignado SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía o la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
Cobro abusivo tras suscripción engañosa sin consentimiento informado.
Contraté unas entradas para un museo en Bilbao a través de la web mytriponline.com. Sin saberlo, al aceptar la compra se me activó automáticamente una suscripción a un servicio que no solicité, con una prueba gratuita de 3 días y posteriormente un cobro de 79,90€ sin mi consentimiento explícito. Al reclamar, la empresa reconoce el cobro y ofrece primero un 20% y luego un 50% como "gesto de buena voluntad", que he rechazado expresamente, solicitando el reembolso completo. Pese a ello, han efectuado el cargo. Considero que esta práctica es engañosa y abusiva, y que vulnera mi derecho de desistimiento (14 días desde la contratación), además de no ofrecer una información clara ni transparente en el proceso de compra. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado y la intervención de la OCU frente a esta práctica.
COBRO DE SERVICIO NO PRESTADO
Buenos días: Alquilé un coche a Hertz en el aeropuerto de Malaga; Resultó que cuando llegué el 5 de marzo no encontraron mi reserva y no me dieron coche alguno. Tuve que ir a otra compañia para alquilar coche. Para mi sorpresa me cargaron en mi visa a los tres días los 88 euros de un servicio no prestado. Retrocedí e inicie una disputa en mi banco Caixabank y a lo primero me quitaron el cargo. Pero la compañia ha presentado no se que papeles y me lo vuelven a cargar. Es una verguenza pues me hicieron perder una tarde y jamas me dieron el coche. Les paso lo que me ha contestado Caixabank: "El comercio ha presentado una documentación de la operación que la justifica, por lo que no es posible efectuar tu retrocesión. En tu caso, como recibiste una devolución provisional cuando iniciaste la solicitud, realizaremos el cargo del importe de 85,20€. Información sobre tu solicitud: Número de solicitud: 511989407 Importe: 85,20€ Comercio: HERTZ DOLLAR THRIFTY Fecha de la operación: 05/03/2025 Tarjeta terminada en: ****2744 Fecha de inicio de la solicitud: 09/03/2025" Es una autentica mentira todo lo que dicen. Atte. Jesús sanza Amurrio
Retraso 18horas de vuelo
Estimados/as señores/as: Mi familia y yo teniamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas, Madrid, a Bangkok, que tenía su salida a las 21.45 horas del día 26 del mes de junio de 2025 por lo que la llegada normal a Bangkok debería haber tenido lugar a las 15.05 horas del día 27 de junio. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas, concretamento 18horas, en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho hasta 4 horas después de la cancelación del vuelo, estando a más de 400km de mi domicilio tuve que buscar y pagar los gastos de los cuales adjunto factura. Hotel con media pensión más trayectos del aeropuerto hotel y hotel aeropuerto. También solicito el reembolso de la noche con desayuno perdida en Bangkok y una excursión a los mercados y Ayutthaya la cual también adjunto factura. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Borillo Valero Carlos Borillo Valero Enrique López Núñez
Intento de cancelación glovo
Me ha pasado una cosa con Glovo, me han retrasado el pedido 1 hora entera, contacte con el servicio técnico , me han dado información falsa y cuando he ido a cancelar el pedido me han intentado cargar un gasto por cancelar diciendo que ya había repartidor cuando tengo capturas de que eso es mentira.
Mi coche fue detenido por la policia durante un alquiler y no quieren pagar el depósito
El alquiler era el 26 de junio durante todo el dia. Se llevan mi coche y al rededor de las 14:00 horas recibo un aviso de la policía en el que me informan que mi coche fue detenido puesto a que han encontrado al arrendatario circulando con las placas adulteradas. Se llevan mi coche al depósito para recoger las pruebas pertinentes al caso que luego va a juicio donde figuraría yo como afectado. Finalmente una semana después tras muchas diligencias logró sacar mi coche del deposito pagando 281,95 euros. Reclamo esta cantidad de dinero a la app Getaorund para que procedan a cobrarselo al conductor responsable de mi coche durante el periodo de alquiler. La app se niega a cobrarselo pues el conductor les indica que no sabe que ha ocurrido con las placas, y tampoco explica porque no ha devuelto el coche según el contrato de alquiler. No ofrecen ningún tipo de indemnización ni hacen ningún cargo al conductor a pesar de contar con la documentación del atestado policial y la factura de lo gastado en el depósito del coche. Además el conductor sigue figurando en la app con todo lo necesario para seguir alquilando sin mostrar en su perfil la reseña que le he dejado y a pesar de que la app indica expresamente que eliminaran a culquier usuario relacionado con cualquier presunto hecho delictivo, como es en este caso.
Retraso y falta de aire acondicionado
Buenos días, con el tiempo que lleva pasar la nueva tarjeta no puede aparecer el autobús a las 05:05 saliendo a las 05:15, obviamente no le da tiempo, Y siempre salimos tarde, no se debe consentir más, además hemos viajado sin aire acondicionado, un desastre cada día, y tendrán una reclamación cada día.
Superfacturacion
Fui faturado indevidamente Euro 820 el 31 de diciembre de 2025 para supestos reparos al coche alquilado el 30, devuelto el 31, sin danos. El coche estava en la exacta misma condicion que al alquiler el dia antes. Estava tambien rellenado. No havia nadie para receber el coche a la devolucion.
Downgrade vuelo Ezeiza-BCN
Estimados, He pagado y realizado vuelo de ida y vuelta BCN-BUE-BCN, teniendo una inconveniente en el vuelo de regreso Buenos Aires - Barcelona del día 30 de junio de 2025 (IB 2602) que había sido reservado previamente en cabina premiun con número de asiento 1 J. Al llegar al mostrador de Level en Buenos Aireas para realizar el check-in del vuelo, me explican que se había cambiado el tipo de avión por lo que me bajarían de la categoría pagada a cabina turista porque no había lugar y no quedaba otra opción. Nunca recibí otra alternativa previamente ni por mail ni por teléfono, si lo hubiera sabido con anticipación podría haber hecho arreglos para retrasar mi llegada. Por ese motivo solicito el reembolso proporcional del precio del pasaje pagado por el downgrade que corresponde a un vuelo de mas de 3500 millas. Adjunto en la reclamación el dinero total pagado del viaje ida y vuelta (no dispongo del monto de cada uno de los trayectos por separado pero era aproximadamente la mitad, un poco mas en el vuelo de vuelta. Saludos, Atte. Hugo Sandro Wiedemann
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