Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 24 de agosto de 2025 procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la página web https://www.sixt.es/. del coche Seat Ibiza en la Terminal 2 del Aeropuerto del Prat (Barcelona). En el momento de la recogida el vehículo ya presentaba un daño leve: "Spoiler paragolpes delantero lado pasajero rasguño < 5 cm (hasta imprimación)", tal y como está indicado en el contrato de alquiler. El alquiler del coche finalizaba ese mismo día, por lo que tal y como habíamos pactado, se hizo la entrega de llaves en la Terminal 2 del Aeropueto del Prat (Barcelona) al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en el mismo estado en el que se recogió. Una vez devuelto el coche, el día 26 de agosto recibo un correo con la factura finalizada y se me devuelve el depósito de 300 €, con lo que entiendo que el vehículo se ha revisado y está todo correcto. Para mi sorpresa, el día 29 de agosto (5 días después de haber finalizado mi periodo de alquiler y 3 días después de haber recibido la factura finalizada y la devolución completa del depósito) se me notifica por correo que se ha encontrado un nuevo daño no documentado anteriormente en el vehículo de alquiler y se me reclaman 234,37 euros. El concepto del daño es "Spoiler paragolpes delantero lado pasajero rasguño > 10 cm (hasta imprimación)". Qué casualidad que se haya producido un nuevo daño en el mismo lugar donde el vehículo presentaba ya uno, ¿no? Rellené el formulario web al que se me dio acceso, en el que indiqué que dicho daño no se había producido durante mi periodo de alquiler. Al día siguiente, el día 26 de agosto, recibo un nuevo correo en el que se me comunica que se ha asignado el daño a mi periodo de alquiler. Ese mismo día respondo al correo solicitando un informe, con documentación fotográfica incluida, de los daños que presentaba el vehículo en el momento de la recogida, a lo que me responden que no disponen de ese tipo de información. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato de alquier, factura finalizada tras el periodo de alquiler, comunicación con el equipo de Daños Sixt vía correo electrónico, informe pericial y reporte de daños. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 234,37 euros]. Sin otro particular, atentamente.

Hechos: Al momento de adquirir mis billetes (Madrid a Río de Janeiro) siendo padres primerizos de un bebé de 7 meses, nos informamos previamente de la disponibilidad de los asientos delanteros con cuna, ya que este aspecto era esencial para poder realizar un trayecto de 10 horas en condiciones mínimas de seguridad y bienestar para nuestra hija. Confirmamos telefónicamente con el personal de Iberia que dichos asientos estaban disponibles y procedimos inmediatamente a la compra de los billetes y solicitamos en el mismo instante los asientos con cuna, lo cual fue aceptado y confirmado. No obstante, meses después recibimos una notificación de cancelación del vuelo. Tras contactar reiteradamente con su servicio de atención al cliente (en cuatro llamadas distintas), nos informaron de que en el vuelo alternativo asignado no había disponibilidad de asientos delanteros con cuna, tampoco en la vuelos previos a la fecha y posteriores también, intentamos de buena voluntad aceptar cualquier fecha en una franja de 1 semana pero no nos pudieron encontrar disponibilidad. Lo único nos han propuesto una configuración impracticable e irrespetuosa: la madre sola con el bebé frente a un pasajero desconocido y el padre en otra fila distinta. Finalmente, la única alternativa ofrecida fue viajar el 30 de septiembre, en asientos estándar de dos plazas, sin cuna y sin el espacio imprescindible para el cuidado de un bebé durante un vuelo de tan larga duración. Lo más grave es que se nos confirmó que varios de los asientos delanteros del nuevo vuelo fueron asignados a pasajeros que ni siquiera viajan con bebés, lo cual representa un perjuicio claro para quienes sí necesitan ese servicio. Incumplimientos: • Se ha frustrado la finalidad del contrato, ya que la compra se realizó bajo la condición de disponer de cuna. • Iberia incumple el Reglamento (CE) 261/2004 y la normativa española de protección al consumidor. • Se ha causado un perjuicio económico y moral al no recibir el servicio pactado. Solicito: 1. Reubicación en asientos delanteros con cuna en el vuelo asignado o, en su defecto, en otro vuelo con las mismas condiciones. 2. Compensación económica correspondiente por cancelación y por la pérdida del servicio esencial contratado.

Estimados sres/sras Mi contrato por un año se inició con ustedes el 15 de enero de 2025 cuando recogí el vehículo. El apartado 4 de las condiciones generales indica: "La duración del contrato y los kilómetros contratados serán los consignados en las Condiciones Particulares. No obstante el plazo pactado en las Condiciones Particulares, el Arrendatario podrá cancelar el mismo al vencimiento del primer semestre, sin penalización ni indemnización alguna por la modificación del plazo pactado, si bien deberá notificar a Ayvens su decisión, con un preaviso de 30 días mediante correo electrónico dirigido a gestion.redrive@ayvens.com." Les escribí el 7 de mayo al correo indicado que al finalizar el primer semestre quería devolver el coche, solicitando los pasos a seguir, pero no me contestaron como hacerlo. En septiembre al querer devolverlo me imputan 922,96 euros + IVA de gastos de cancelación, cuando yo cumplí los requisitos de información previa y a quien debía dirigirme. Ustedes hacen una interpretación abusiva del contrato ya que no especifican el periodo de tiempo exacto tras el primer semestre para devolver el vehículo. Por otra parte la permanencia mínima son seis meses que la he cumplido. Les solicito, por tanto, que atiendan mi petición para devolver el vehículo sin coste ni penalización alguna. Atentamente, el arrendatario

Buenos días, El 23 agosto 2025 en el vuelo de Bilbao a Barcelona no nos entregaron la sillita de ruedas de mi hijo de 3 años. Iniciamos expediente con la compañia VUELING de reclamación de equipaje perdido. Una semana más tarde, el 30 de agosto nos trajeron a casa una sillita que no era la nuestra, por lo que la rechazamos. Desde entonces, estamos esperando. La hemos reclamado varias veces, incluso hemos enviado fotos. Cada vez que contacto con Vueling me dicen que ellos no pueden hacer nada, que envían mensaje al aeropuerto del Prat solicitando que la busquen y que no pueden hacer nada más. Les agradecería si pudieran ayudarme con este trámite. Les paso detalles por si fuera de ayuda. NUM DE ETIQUETA: 0030936226 NUM DE VUELO: VY1431 DE BIO A BCN NUM DE RESERVA : JDSH3V Hora de llegada a Barcelona aproximada 16h00,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por intento de entrega inexistente – Pedido nº 0008190794 Estimados/as, Con fecha de hoy figura en el seguimiento del pedido nº 0008190794 un intento de entrega fallido por “ausencia en el domicilio”. Deseo dejar constancia de que esto es falso, ya que trabajo desde casa y las ventanas de mi despacho dan directamente a la fachada. En ningún momento se ha intentado realizar la entrega ni se ha llamado al timbre. Exijo que el pedido se entregue hoy mismo, tal como estaba previsto. De lo contrario, me veré obligada a acudir a la dirección fiscal más próxima a mi domicilio para solicitar explicaciones en persona, además de formalizar la reclamación a través de OCU. Ruego se sirvan cumplir con la entrega en tiempo y forma, evitando al cliente más perjuicios innecesarios. Atentamente, Sara

Al adquirir unos billetes de ferry con destino a Mallorca a través de la web de Balearia, se me ofrecieron unos cupones promocionales para viajar a Formentera. Acepté la oferta entendiendo que podría utilizar dichos cupones desde Mallorca. Sin embargo, posteriormente comprobé que no existe conexión directa entre Mallorca y Formentera, siendo necesario viajar primero a Ibiza, lo que hace que la promoción no sea aplicable en mi caso. Considero que esta oferta fue engañosa. He intentado contactar con Balearia a través de su formulario web sin obtener respuesta. Solicito la anulación de los cupones ofrecidos y la devolución del importe de los mismos.

El día 11 de agosto de 2025, realizo la compra a través de la pagina web de Renfe, de un billete por el importe de 39 euros, para un viaje Madrid-Guillarei (Pontevedra) el día 14 de agosto de 2025. Que debido a los incendios sufridos en la Comunidad de Galicia, el día 14 del viaje he recibido una secuencia de sms dimanantes de Renfe, avisando de posibles retrasos, cancelaciones, corte y restablecimiento de las vías. Una vez recibido el último sms donde se me comunica que continúa cortada la circulación decido abandonar la estación de Clara Campoamor y realizar el viaje por otro medio. Dado que asistentes de la estación comunican que los billetes podrán ser canjeados o reembolsados. Días más tarde, intento canjear el billete por el de vuelta y me comunican que es imposible por haber sido comprado por la web de Renfe.com y que solo cabe el reembolso. Presentada reclamación a Renfe solicitando el reembolso, no obtengo respuesta alguna.

Hola, Realicé un pedido el pasado 3 de agosto a través de la web (nº de pedido 190072527149598). A los pocos días me llegó aviso de que había sido puesto en manos de la empresa de transportes y que iría recibiendo actualizaciones del envío hasta la entrega del producto, pero no volví a recibir nada desde cecotec ni desde el transportista. Tras varias llamadas por mi parte, unas semanas después concluyen que el producto se ha “extraviado”. Cecotec dice que lo entregó al transportista y el transportista dice que no lo recepcionaron en sus instalaciones. A estas alturas me es indiferente dónde está el producto, pero me gustaría que se cerrase la incidencia y se me hiciera la devolución del dinero.

Hola, Realicé un pedido con el número de pedido: 1085-507-621，La tarifa total es de 1317,98 euros. Debido a problemas de salud, se cancelan los boletos y se solicita un reembolso. Básicamente, AirChina especifica que el reembolso completo es gratuito debido a razones médicas, por lo que presenté inmediatamente la documentación médica requerida. Después de 5 días, recibí una notificación de la aerolínea y la aerolínea me dijo que había aprobado mi solicitud de reembolso del billete y que había proporcionado un informe por escrito que confirmaba que habían aceptado y que el reembolso había sido reembolsado.Pero la agencia de viajes GOTOGATE ha estado retrasando los reembolsos y me ha hecho esperar, ignorando el tiempo y los intereses de los consumidores. Entonces presenté una disputa de reembolso a la plataforma de pago de PayPal, pero PayPal cerró la disputa de reembolso debido al período de protección de más de 30 días y me informó a mí y a la agencia de viajes de GOTOGAYE.Sin embargo, la agencia de viajes GOTOGATE me hizo esperar 3 meses antes de contactar con ellos por esta razón, ¡es muy irracional! PayPal ha emitido un informe por escrito que cerró la disputa de reembolso, y GOTOGATE debe continuar con el reembolso de acuerdo con las regulaciones de la aerolínea.GOTOGATE ignora los derechos de los consumidores, retrasando el reembolso razonable de los consumidores de acuerdo con sus supuestas regulaciones irracionales, desafiando las regulaciones.